Reviews voor Boekuwzending.nl

Snel gereageerd op mijn mail bericht

Ik wordt altijd zeer vriendelijk en goed geholpen door boekuwzending. Pakketjes of palletzendingen, goed geregeld.

Ik bestel iets waar bij staat binnen 2 dagen geleverd. Daarna kreeg ik gister bericht ( aankomst vandaag). Na lang wachten mail gestuurd en het antwoord.: vandaag verwerkt en misschien morgen anders vrijdag. Of het is heel druk, of te weinig werknemers en te veel opdrachten. Beide slecht voor de consument. Maar in deze tijd begrijpelijk.

Wij hebben een productiebedrijf in bedrijfsleiding en zijn afhankelijk van de levering van de goederen. Vaak is de levering pas na de lunch en hierdoor missen wij 1 dag ! Daarnaast is het ophalen van de pakketten ook op diverse tijdstippen dan weer vroeg in de middag, dan weer laat einde werkdag. Ook hierdoor kunnen we pas de volgende dag het pakket laten ophalen. Zou mooi zijn als er vaste tijden vwb afleveren en ophalen zou kunnen worden geregeld. Nu is er geen peil op te trekken

Het aanmaken van zendingen gaat makkelijk en over het algemeen verloopt het proces daarna vlekkeloos. Mocht er toch iets misgaan of er een vraag/wens zijn, dan wordt er snel en daadkrachtig gereageerd. Van harte aanbevolen.

Vlug een retourlabel gekregen.

Fijne werkgever, met veel plezier daar gewerkt

Ik weet niet anders dan dat we bij Boekuwzending.nl goed en snel geholpen worden met dingen waar wij geen verstand van hebben en Koen en collega's dus wel. Heerlijk als het werk je uit handen genomen wordt. Zowel per mail als aan de telefoon worden we altijd snel, prettig en deskundig geholpen.

Goede aanbieding en snelle reactie.

Zeer tevreden met Boekuwzending, Hele goede communicatie en meedenkend!!

Probleemloos. En is er een keer iets wordt het ALTIJD razendsnel opgelost. ik word blij van dit soort bedrijven.

Boekuwzending is overgegaan op een ander systeem vwb facturatie. De gegevens die bij de aanmelding kenbaar gemaakt worden staan niet meer op de factuur en worden ook niet als bijlage meegestuurd. Hiervoor moeten wij inloggen. Wij verwerken per week meer dan 100 facturen en hebben niet de capaciteit om voor iedere factuur een extern systeem te moeten raadplegen om na te gaan wat er gefactureerd wordt. Wij hopen dus dat de facturen duidelijker aangeleverd gaan worden hetzij door de informatie op de factuur of op een bijlage die bij de factuur wordt gemaild. De informatie wordt op de voorblad van de factuur vermeld. De service is goed Alvast bedankt. Crediteurenadministratie Griekspoor Vlamspuittechniek en Gebr. Griekspoor

Als ik een geen glimlach melding kan geven, zijn ze altijd goed bezig met de follow-up, alhoewel ik liever altijd die glimlach wil zien, want daar gaat het toch om een levering zonder toestanden.

Ik kamp als opstartend zelfstandig schrijver al een tijdje met het vinden van een goeie fulfilment partner. Na het benaderen van boekuwzending is het contact eigenlijk vlekkeloos verlopen en waren de mogelijkheden vrijwel eindeloos!

Wordt snel gereageerd.

.

probleem bij het niet ontvangen van het pakketje, nu wordt er een onderzoek gestart, nu maar afwachten, issue is dat wij niet getekend hebben voor ontvangst en het systeem zegt dat er is ontvangen , maar door wie dan? alles is betaald maar niet geleverd door de bezorger, Blijft een lastig verhaal maar tot opheden geen oplossing !

Contact via de telefoon met uitleg was goed en duidelijk. Offerte binnen 30min ontvangen. Verwerking gegevens erg gemakkelijk na het akkoord geven via de mail. Doordat het transport in de bouw soms erg lastig is om snel te regelen is dit voor mij een perfect alternatief!

PostNL heeft een service van 0.

Had een verkeerd onderdeel ontvangen, een mail gestuurd en daar werd meteen op gereageerd en ook gelijk voor een oplossing gezocht. Chapo voor de snelle reactie en snelle actie, dat zie je tegenwoordig bijna nergens meer helaas

Fijn gesprek, duidelijk en zeer vriendelijk

Brievenbuspakketje via PostNL dag later ontvangen dan via track & trace aangegeven. Bericht gestuurd naar boekuwzending.nl en keurig antwoord gekregen: Het ligt niet aan de bezorger maar aan PostNL zelf. Zij vinken de brievenbuspakjes die meegaan met de reguliere postbezorgers op het uitleverdepot al af als 'bezorgd' . Dit omdat de postbodes veelal geen scanners bij zich hebben. Het is een bekend probleem bij PostNL en wordt aan gewerkt, dat is ons beloofd althans! Volgende dag alsnog pakketje ontvangen.

De verzending van een zelf uitgegeven boek bij hen ondergebracht en dat werkt uitstekend. Soepele koppeling met eigen website en Bol.com. Er wordt heel vlot gecommuniceerd en uitstekende service. De verzending zelf en facturering loopt prima.

Al vanaf het begin doen de medewerkers hun uiterste best om alles in goed banen te lijden. Je kan merken dat ze zin in hun werk hebben. Ook bij het ophalen van de pakketten komen er frisse knapen die van aanpakken houden en in nette bussen aankomen. Echt een 100% verbetering met andere diensten welke ik aan de deur kreeg. De pakketten komen ook in 99% van de gevallen aan. Nu maar hopen dat er goed opgelet word bij de eigenaren zodat het succes ook gehandhaafd blijft en ze op deze voet door kunnen gaan. Te groot worden kan soms fataal zijn!! Ga zo door Boek uw Zending. Groeten aan Martine, Debby en Petra.

Beste Martine, Vanmiddag heeft een van jullie medewerkers contact met mij opgenomen en e.e.a. opgezocht, dat heb ik erg op prijs gesteld. Hij begreep ook niet waarom de chauffeur de zending niet heeft afgemaakt.( het ontbrekende nummer is nu niet meer nodig, denk ik.) Hij heeft me ook verzekerd dat de zending maandag a.s. bezorgd zal worden. Wat verwarrend was ,was het feit, dat er steeds op de mail bleef staan dat de zending nog bezorgd zou worden De tijd schoof steeds op, zelfs tot 23.30u. Toen ben ik toch maar naar bed gegaan, ha ha Ik vertrouw er op dat maandag alles goed komt want ik heb die zakken grond nodig om mijn rozen in te poten. Gr. Jeanne