Reviews voor VDH machines en gereedschappen BV

Zijn onbereikbaar op mail en telefoon wordt niet gereageerd, wacht al 3 weken op een simpel hulpstukken voor m'n afzuiger

Woensdag avond bestelling geplaatst, vrijdag middag ontvangen. Netjes verpakt en in goede staat.

Eindelijk een bedrijf met vakkennis en ervaring, deze mensen weten waar ze het over hebben, en zijn zeer behulpzaam, denken met je mee, en lossen het op

Ik heb achtereenvolgende jaren per email een onderdeel voor een figuurzaagmachine proberen te bestellen. Er wordt gewoon niet gereageerd op mijn emails. Probleem is dat het betreffende onderdeel waarschijnlijk alleen bij hen kan worden besteld. Waarschijnlijk is de door mij gewenste bestelling zo weinig interressant dat het niet de moeite waard is om er tijd aan te besteden. Ik heb er maar één woord voor : "onbeschoft".

Verbeterpunten

In het kort: incompetente idioten en leugenaars. Ik bestel een slijpmachine voor mijn werkplaats. Deze wordt vervolgens geleverd op het factuuradres i.p.v. het afleveradres, dus ik kan dat ding door het halve land zeulen. Eenmaal in mijn werkplaats bekijk ik het apparaat en blijkt dat deze 18 mm assen heeft i.p.v. de 32 mm waar overduidelijk mee op de website geadverteerd wordt. Ik stuur een e-mail met een klacht en wordt even later gebeld door een verkopertje van het bedrijf om het probleem te 'verhelpen'. Deze komt erg intimiderend over en verklaard mij praktisch voor gek dat ik 32 mm assen verwacht voor het kaliber machine. Conclusie: ze kunnen bestellingen niet naar het juiste adres sturen en liegen de boel voor. Ik raad aan nooit bij dit bedrijf te bestellen.

Pluspunten

The service to deliver a heavy machine to a private house with time constraint has been incredible. They kept me informed and I've been able to interact quickly with the right person over the phone or by mail. I'll be a futur customer. Tx again.

Verbeterpunten

Ik heb in 2018 een draaibank gekocht. Daarna wilde ik nog graag een lauw bijkopen die niet voorradig was. 4 keer gebeld met het verzoek terug te bellen als de klauw binnen was. Telkens kreeg ik te horen dat de klauw binnen 4 weken leverbaar was. Ik ben nooit teruggebeld. Nu heb ik een storing. 2 mailtjes gestuurd. Het zal niemand verbazen dat ik hier ook geen reactie op heb gehad.

Pluspunten

Ledlamp IP67 gekocht wat spatwaterdicht moet zijn. Als snel kortsluiting, Chineese rommel.

Pluspunten

Goede site. Gezien dat VDH al langer bestaat, spreekt dit voor zich.

Pluspunten

Veel keuze en goede webwinkel

Levertijd !!! en communicatie . Geen antwoord op vraag via mail , ik zeg altijd doen .

Pluspunten

Eerlijke en vakkundige voorlichting. Goede communicatie.

Zou prettig zijn als er meer toebehoren in huis zijn voor een completer aanbod.

Pluspunten

Prijs/kwaliteit zeer goed. Onwaarschijnlijk assortiment. En niet onbelangrijk; altijd prettig zakendoen met VDH

Verbeterpunten

gebruiksaanwijzingen in het Nederlands

Pluspunten

Als iets niet goed is gegaan wordt dat in overleg snel en voor de klant niet nadelig opgelost.

Pluspunten

Vriendelijk en zeer goed onderbouwd advies. Mensen waar je iets aan hebt als het gaat om meedenken en oplossingen zoeken!!

De website is erg langzaam.

Pluspunten

snel reageren en uitleveren

Pluspunten

Professioneel

Misschien ideal betaling waardoor de levering mogelijk nog sneller kan

Verbeterpunten

De klant erop wijzen dat het geen originele accessoires zijn.