Pluspunten
Snelle communicatie
Pluspunten
snelle reactie
Verbeterpuntenwedstrijd kaarten waren niet in orde, tijdens het scannen stond er dat ze al gebruikt waren.
Reactie Voetbalreizen.com: naar aanleiding van deze recensie is er contact geweest met de klant. De e-tickets zijn door de klant afgedrukt. Bij 1 van de 2 tickets was er een foutmelding. Dit kan te maken hebben gehad met een kreuk/scheur in de barcode. Men is vervolgens naar het ticketoffice gelopen en hebben hier vervangende tickets ontvangen. Dit op basis van de zitplaatsen van de e-tickets. Tickets waren dus niet dubbel uitgegeven, echter was er sprake van een niet goed werkende barcode.
Pluspunten
Alles zeer goed gedetailleerd uitgelegd hoe je vanaf het vliegveld naar hotel en vanaf het hotel naar het stadion moest gaan . Alles prima geregeld
Pluspunten
Korte lijnen, gerichte/nuttige tips en super service! Wij hebben een geweldige voetbalreis gemaakt en zullen bij een volgende voetbalreis ook zeker weer bij deze organisatie boeken.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Super die volledige praktische informatie over reizen van vliegveld naar hotel en van hotel naar stadion en vice versa.
Pluspunten
prima beschrijving van de route van hotel naar stadion. Alles was prettig geregeld
Verbeterpuntencommunicatie: ik moest zelf bellen of de vliegtickets er al waren
Pluspunten
Duidelijke website, goede communicatie aan de telefoon. Alle papieren en informatie ruim op tijd gekregen. Prima hotel met een heel centrale ligging. Kortom, een aanrader!
VerbeterpuntenMisschien in de winter handig om te vermelden dat er op Goodison parc geen stadionverwarming is?
Pluspunten
Na een slechte ervaring vorig jaar met een ander bedrijf was het nu een verademing om met Voetbalreizen te werken: alles in orde, perfect geregeld, aan de afspraken gehouden, heel duidelijke communicatie. Beter kan niet!
Pluspunten
Betrouwbaar en betrokken. Vlucht naar Manchester was uitgevallen en Voetbalreizen.com meldde zich kort daarna (in alle vroegte) via de sms. Vlucht was omgeboekt, anders hadden zij meegedacht.
Pluspunten
Fantastische ervaring, alle informatie die we van te voren hadden gekregen klopt tot in de details (tot aan de bushaltes en tijden toe!). Enorme goede voorbereiding door Voetbalreizen. Daardoor geen enkele zorgen of twijfel ter plekke. Alleen maar genieten van de reis. Dank!!
Pluspunten
Alles was goed geregeld, afspraken kwam men na.
VerbeterpuntenWellicht aangeven dat bij bezoek wedstrijd alleen kleine handtas mee in stadion mag. Grotere handtassen moeten daar tas depot.
Pluspunten
Afspraken keurig nagekomen. Tickets en reisbescheiden ruim op tijd. Geen 'gedoe' aan balie's.
VerbeterpuntenDe reis tussen (in ons geval) Gatwick en Victoria Station had wat ons betreft ook geregeld kunnen worden middels meegezonden tickets. Leverde wat verwarring op, bij de 'ticket-machines' was de prijs 19,95 pond, in de rij wachten leverde een voordeel op van 4 x 8,95 pond. Liever had ik de tickets direct in mijn bezit gehad.
Pluspunten
Dit project was niet zo ingewikkeld... dus moest wel goed komen!
VerbeterpuntenVliegtuig en vooral de bus in Engeland hadden wel érg weinig beenruimte....
Pluspunten
Alles klopte zoals van te voren was aangegeven. Wat heel fijn was was de route van het vliegveld naar het hotel naar het stadion en terug.
VerbeterpuntenBlijkbaar was er iets fout gegaan met de gegevens van de id/paspoorten waardoor die niet bekend waren daar kreeg ik 4-5 dagen van te voren een mailtje van (met een openingsbevestiging) wat ik een beetje apart vind is dat wij niet opgebeld waren (dit was wel bekend). Uiteindelijk prima opgelost en een heel fijn weekend gehad. Een extra tip (prijs 72h kaarten waren wel bekend) de prijs van een trein kaart van het vliegveld naar het centrum.
Pluspunten
Net als andere jaren perfect geregeld
Pluspunten
Alles goed geregeld. Fijn contact
VerbeterpuntenDe groep kreeg een mail over de wedstrijd Liverpool, dat ze daar ook heen konden. Jammer dat wij deze mail niet hebben gekregen.
Pluspunten
Ga zo door !!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Klantgericht!
VerbeterpuntenN. v. t.
Pluspunten
Alles goed geregeld. Echter waarschuwing voor de taxi's was op z'n plaats geweest. Jullie gaven aan dat de kosten vanaf het vliegveld naar het hotel en terug per rit tussen d 20 en 30 euro bedraagt. 2 Keer zijn we dan bij de benen genomen. De teller stond op Euro 31 en we moesten beide keren Euro 10 extra betalen.
VerbeterpuntenWaarschuw voor de taxichauffeurs in Spanje.
Pluspunten
Erg tevreden. Alles was goed geregeld. Kregen alles netjes thuis gestuurd en ook bij het hotel was alles goed geregeld. Vragen over de mail werden netjes beantwoord
VerbeterpuntenEvt wat meer tips om te bezichtigen of eten. En evt de barcelona kaart aanraden ivm vervoer
Pluspunten
reageert snel en compleet op vragen. Het bedrijf had alles perfect geregeld voor ons.
Willemsplein 5 - 2
6811 KA Arnhem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.