Reviews voor Voetbalreizen.com

Pluspunten

Snelle adequate afhandeling en communicatie.

Het vasthouden van het enthousiasme van de medewerkers want dat is top!!

Pluspunten

Goede communicatie, afspraken worden nagekomen.

Pluspunten

Aanbod + communicatie

Te hoge (ticket) prijzen. Tussen klant en bedrijf was communicatie goed, maar bij het bedrijf zelf niet!

Verbeterpunten

De aanwijzingen voor de reis naar ons hotel klopte niet helemaal qua reizen met de Underground.

Pluspunten

Alles tot in de puntjes geregeld en verzorgd zoals afgesproken. Dik voor mekaar!

Pluspunten

Goed geholpen! Volgende wedstrijd weer via Voetbalreizen.com

Nvt

Pluspunten

Alles tot in de puntjes verzorgd.

Pluspunten

Alles goed geregeld. Goede routebeschrijvingen. Goed aanbod.

Reispapieren iets eerder versturen. Nu 2 dagen.

Pluspunten

De toezending van de kaarten is prima geregeld. Ook het noodnummer dat je wordt gestuurd vind ik een prima initiatief. Waren ook erg tevreden over de plaatsen in het stadion.

Al eerder telefonisch aangegeven dat er duidelijk aangegeven moet worden op de site dat de prijs van de kaarten nog flink kan wijzigen. In ons geval hebben wij 35 euro per kaart meer betaald dan de kaart bij afgifte kostte. Wanneer dit van tevoren duidelijk was gemaakt hadden wij een meer overwogen beslissing kunnen nemen om al dan niet te wachten met de vroege aankoop.

Pluspunten

Goed georganiseerd

Hotels dichter bij luchthaven

Pluspunten

alles was prima geregeld, het inchecken voor de vlucht, de beschrijving van het hotel naar het stadion /vliegtuig e.d. heel fijn dat dit er bij zat.

Pluspunten

In principe wordt alles voor je geregeld. Top!

Echt een heel groot minpunt vond ik dat ik op de heenreis met Ryanair niet naast m’n eigen zoon in het vliegtuig mocht/kon zitten. Eigenlijk vind ik dat niet acceptabel. Verder waren de kaartjes voor de Camp Nou experience vergeten bij de reisbescheiden. Na een belletje is dit alsnog geregeld.

Pluspunten

Prima service, zijn altijd behulpzaam als je met lastige vragen komt en willen zo goed als mogelijk helpen.

Geen

Pluspunten

Op het laatste moment nog een aanpassing van stoelen in vliegtuig voor me geregeld

Afspraken nakomen. In mail worden toezeggingen gedaan welke niet nagekomen worden. Na telefonisch contact wordt gemeld dat dit komt door ziekte en drukte. Maar hier heeft klant geen boodschap aan. Als toegezegd wordt op een bepaald moment terugkoppeling te krijgen dient dit ook geregeld te worden. Na telefonisch contact is het uiteindelijk wel geregeld.

Pluspunten

Vlot geregeld. Diverse mails ontvangen. Bij bellen werd er direct opgenomen. Ook na 18.00 :-). Gedetailleerde beschrijvingen over routes naar hotel, stadion en vliegveld. Een superweekend gehad.

Communicatie zou vooraf iets duidelijker kunnen zijn over wanneer wat geleverd wordt. De kaarten moesten op een andere plaats worden afgehaald dan aangegeven op het formulier. Uiteindelijk wel alles gelukt. Ook explicieter aangeven dat paspoortgegevens ingevuld moeten worden.

Pluspunten

alles top geregeld, mooie plaatsen in het stadion, wij boekten zelf de vliegreis was geen probleem, flexibele dienstverlening!

Pluspunten

Kerig verzorgd duidelijke documentatie en een hele sfeervolle wedstrijd

Duidelijke uitleg direct na het boeken, zat nu wat tijd tussen waardoor onrust ontstaat

Verbeterpunten

Meer informatie over vlucht zoals bagage / koffers en over de mogelijkheid om bij te betalen om naast elkaar te zitten.

Pluspunten

Met komt beloftes na en goede informatie.