Pluspunten
Alles correct
VerbeterpuntenMisschien iets betere zit plaarsen
Pluspunten
Is top
Pluspunten
Alles goed geregeld, hotel vlucht etc.
VerbeterpuntenNaar ons idee kon je op,een snellere manier naar het stadion dan werd aangegeven door voetbalreizen.
Pluspunten
samen met mijn zoon een goed georganiseerd weekend gehad. Het hotel in hartje Parijs was goed verzorgd... het is een aanrader
Pluspunten
- Makkelijk in communicatie - Duidelijk met instructies - Weten waar ze over praten
Verbeterpunten-
Pluspunten
Een hele overzichtelijke site waar je makkelijk kan boeken. Bij vragen vriendelijk personeel aan de telefoon en denken mee! Heel positief was de SMS die ik in Spanje kreeg over wat te doen in noodgevallen! Niet nodig gehad!
VerbeterpuntenIets meer duidelijkheid mbt de wisselende speeltijden in Spanje, maar dat ligt hoogste waarschijnlijk niet in de handen van voetbalreizen.
Pluspunten
Op het laatste moment gestart met de aanschaf van de kaartjes voor Real Madrid tegen Atletico Madrid. De afspraken werden nagekomen, communicatie was duidelijk en ik kreeg duidelijk antwoord op mijn vragen.
VerbeterpuntenIk blijf een Hollander dus goedkoper is fijner.
Pluspunten
Afspraken worden nagekomen
VerbeterpuntenEerder de laatste informatie dan in de laatste week.
Verbeterpunten
2 maal moeten bellen, omdat ik niets hoorde. 2 maal toevallig er mee bezig en direct actie. Zitplaats in stadion op buitenste en uiterste ring boven in. Op basis van de prijs van de reis had een betere plek op zijn plek geweest. Meer zorg besteden aan hotel. Kregen nu een kamer waarin gerookt kan worden en dat stinkt. Biedt de keuze roken-niet roken aan!
Pluspunten
Meedenken, klantvriendelijk
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Alles prima geregeld
VerbeterpuntenHotelboeking was voor een 3 persoonskamer. Bij aankomst bleken er twee bedden te staan en 1 stretcher. De stretcher was niet echt comfortabel.
Pluspunten
Meedenken en zoeken naar een alternatief, nadat de geboekte wedstrijd werd geannuleerd.
VerbeterpuntenMeer duidelijkheid over de geboden faciliteit van het hotel. Het ontbijt stelde werkelijk niets voor.
Pluspunten
Top hotel, heerlijk ontbijt
Pluspunten
De documentatie was compleet, boarding tickets, uiltleg over de trip, route beschrijving. Tickets (Juventus-Bayern M) werden afgeleverd bij hotel op tijd.
VerbeterpuntenHet is beetje spannend, wanneer de tickets bij hotel afgeleverd worden. Een telefoontje " ze zijn afgeleverd" , als je in de stad bent zou top zijn.
Pluspunten
Goed
VerbeterpuntenWij zijn tevreden
Pluspunten
Goede uitleg en beschrijvingen ter plaatse.
VerbeterpuntenHotel dichter bij een metro station in londem kiezen.
Pluspunten
telefonisch contact was goed, je weet direct waar je aan toe bent en degene die ik aan de telefoon had ging gelijk kijken hoe hij iets op kon lossen. Voortvarend en vriendelijke
Pluspunten
Prima communicatie en erg snelle reactie op vragen en goede antwoorden Kaartjes en plaats in het stadion prima, hotel prima
VerbeterpuntenTransavia kon niet op tijd tickets kan toesturen. Ik moest dit zelf melden dat we nog geen gegevens hadden voor de terug reis. Dit is toen per ommegaande toegestuurd en verliep alles goed. Het was bekend bij degene die ik aan telefoon had dat Transavia geen tickets klaar zou hebben, daarom denk ik dat dat beter gemeld kan worden en de gegevens direct doorgestuurd kunnen worden. Er rijdt een metro tegenwoordig van het vliegveld naar de binnenstad. Dit is goedkoper en sneller. Verder zouden jullie de mogelijkheid kunnen bieden een openbaarvervoerskaart aan te bestellen bij het boeken van de reis. Dit is bij andere reisorganisatie wel mogelijk.
Als service checkt Voetbalreizen.com haar klanten online in. Helaas kan dit bij de vliegmaatschappij Transavia pas 24 uur van te voren. Reizen naar FC Barcelona worden door ons aangeboden als een 3-daagse, zodoende lukt het ons niet standaard de klanten voor de terugreis al in te checken. In dit geval ontvangt de klant alle gegevens om zelf online in te checken of om in te checken bij de balie. OV kaarten kunnen helaas nu nog niet worden aangeboden, dit is wel iets wat in de toekomst wordt overwogen. Helaas is er nog geen koppeling beschikbaar die op Europees niveau OV tickets aanbiedt. .
Pluspunten
Alles was correct geregeld.
Pluspunten
Punctueel en betrouwbaar
Willemsplein 5 - 2
6811 KA Arnhem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.