Reviews voor VenderParts

Zojuist het fietsenrek Menabo Antares ontvangen, zeer snel geleverd. Het is een stevig fietsrenrek en ziet er goed uit. Het enige probleem waar mijn man en ik tegenaan liepen was het feit dat de bevestiging van de beugels om de fietsen aan vast te zetten niet erg praktisch zijn voor fietsen zonder een middenstang. Het is puzzelen om de beugels aan het frame van de fiets te zetten. Nu zit de 2de fiets met de steun tussen het spatbord van het voorwiel en het frame van de 1ste fiets. Nu moet je eerst het wiel draaien en dan pas kan de 1ste fiets geplaatst worden en er weer afgehaald worden. Niet erg handig als de elektrische fiets rond de 24 kilo weegt.

's Middags om 16.00 uur de laatst voorradige fietsendrager via internet besteld (na telefonisch kontakt), de volgende dag rond 13.00 uur al afgeleverd door post nl. Vriendelijk en behulpzaam kontakt.

Ik kan iedereen dit bedrijf aanraden. Gewoon in een woord top! Mijn bestelling was door PostNL enorm vertaagd en het was niet duidelijk of ik het bestelde op tijd zou krijgen. Ik had het onderdeel voor een bepaalde dag nodig. Na telefonisch overleg bood Jan (medewerker) aan om het onderdeel langs te brengen. Bestelling via PostNL wordt geweigerd/niet opgehaald, zodat het retour gaat. Dikke dank je wel en, nogmaals, gewoon een topservice.

Gebeld omdat levering in onze vakantie zou vallen, alle begrip, datum naar voren geschoven en ruim op tijd bij ons binnen. Top!

Hebben mij super geholpen. De radio die ik had besteld zat een te lange levertijd op wat ik niet wilde. Hebben mij een andere duurdere radio gegeven voor de zelfde prijs. Hebben veel voor me gedaan. Ben heel tevreden.

De sleuteltjes van het slotje van de fietsendrager waren onvindbaar, met mensen van VenderParts gemaild en......uiteindelijk heeft het tot een nieuw slotje geleid, zonder extra kosten! Geweldig toch?

Bij mijn fietsdrager was een hendeltje gebroken, binnen een paar dagen het nieuwe onderdeel binnen geweldig Geen gezeur, gewoon dingen goed geregeld, toppers

Op de website werd vermeld dat de fietsendrager 20 mei leverbaar was, terwijl er bij bestellen stond op voorraad. Geprobeerd te bellen wat of er nu klopt. Om 11.00 uur gebeld, Een half uur in de wacht. Na mijn slechte beoordeling heb ik een mobiel nummer van het bedrijf gekregen en de eigenaar gesproken. Hij vertelde mij dat ze in zijn woonplaats met de riolering bezig waren en daardoor een slechte verbinding. Hij bood een oplossing aan door mij een demo aan te bieden. Was niet meer nodig omdat ik intussen elders had gekocht

Alpine navigatie besteld, deze werd binnen 24 uur keurig geleverd. Dank ook voor de gratis Dab antenne.

Zeer prijzige radio van meer dan €1000,- Werd destijds nog niet door iedereen aangeboden. Op de site van Venderparts stond vermeld dat hij in voorraad was. Komt goed dus dacht ik! Ik kreeg daarna een mailtje dat het een paar dagen zou duren aangezien de radio uit Duitsland moest komen.... dat is naar mijn inzien niet helemaal eerlijk om 'op voorraad' te noemen. Maar goed, prima, paar dagen kan ik wel wachten. Na 2 weken maar eens gemaild waar de radio bleef omdat het slechts een paar dagen zou duren. Reactie was dat het niet helemaal goed ging, als ik eind van die week nog niks had gehoord moest ik contact opnemen. Er gebeurde wederom niks, contact gehad, en warempel de maandag daarop werd hij ineens verstuurd! Dit dacht ik althans aangezien ik voorzien werd van track & trace info. Maar deze code gaf helaas gedurende de komende anderhalve week het volgende bericht: 'Het pakket is nog niet door postnl ontvangen of verwerkt'. Gedurende die anderhalve week nog contact gehad, want doorgaans is dat iets wat je misschien 1 dag op zijn hoogst ziet staan. Telefonisch contact gehad; Dit zou volgens venderparts er aan liggen dat het bij Postnl erg druk is, en de radio op een berg onafgewerkte pakketjes ligt waar ze wanneer er tijd voor is wat van af pakken. Maar als het eind van de week nog niet gearriveerd zou zijn moest ik het laten weten want dan zouden ze 'een nieuwe' opsturen Prima, dan voeg ik er nog wat extra geduld bij. Echter, aan het eind van de anderhalve week was de link compleet dood. Dus werd er na contact 'een nieuwe' opgestuurd. Vervolgens heb ik weer een week naar een 'dode' track & trace gestaard. Na 5 weken had ik er genoeg van en heb ik mijn geld terug gevraagd. De radio heb ik vervolgens elders gekocht voor een tientje meer en lag hij de volgende dag bij mij op tafel. Iedereen hierboven lijkt over het algemeen tevreden, wellicht ben ik de uitzondering. Mijn ervaring: goede communicatie, snelle terugbetaling, maar niet bepaald geloofwaardig

Snelle levering en zonder dat ik er om gevraagd had de garantie toegepast op lastig probleem

Ik ben goed geholpen met het uitzoeken van de juiste dakdragers voor mijn auto. Deze set werd ook snel thuisbezorgd. (Tegelijk met de dakkoffer die ik ook bij hen besteld had.)

Snelle levering goede kwaliteit Goede klantenservice

Top service

Het is een betrouwbaar bedrijf die ik iedereen zou aanbevelen. Ondanks vertraging is mijn fietsendrager toch uiteindelijk netjes bezorgd. Geduld wordt beloond.

Ontzettend goed geholpen door de klantenservice bij een vraag die ik had over een product. Er werd uitgebreid meegedacht en geadviseerd. Levering was ook snel, de volgende dag al in huis. Erg prettige winkel, zeker een aanrader!

Op basis van reviews heb ik een fietsendrager besteld maar werd wel vermeld dat deze pas na een week leverbaar was. Na de definitieve bestelling kreeg ik nog even een bericht of het mij niet ontgaan was dat het een paar dagen langer kon duren. Precies op de nieuwe leveringsdatum werd de fietsendrager thuis bezorgd. Samengevat: vriendelijke benadering en afspraken zeer correct. Grote klasse en daarom een TIEN.

Doordat er iets verkeerds was gegaan, iets wat kan gebeuren, waardoor ik langer moest wachten dan normaal. Is er een uitmuntende oplossing uit voort gekomen. Ze hebben mij een betere navigatie aangeboden, dan wat de bestelling van mij had. Tevens uiterst vriendelijke mensen aan de telefoon, die maar al te graag oplossingsgericht te werk gaan! Ontzettend tevreden klant, een webwinkel waar ik van op aan gaan!

Twee keer problemen met een fietsdrager. Maakte niet uit wanneer die fietsdrager is aangeschaft maar kleine reparaties zonder betaling opgelost. grandioos en vertrouwnewekkend.

opbouwboxen besteld met voldoende en gewenste wattage. Door 2 gelijke soorten minder wattage boxen geleverd. Tel gehad en direct aanbod van alternatief zonder bijbetaling met gewenste meer wattage / RMS voor de opbouw boxen. kort en service gericht contact op basis van vertrouwen. Fijne korte communicatie lijnen in correcte zin. Top!!

Behulpzaam, vriendelijk en gastvrij

Mooie , handige Thule fietsendrager met oprijgoot. Donderdag besteld, vrijdagmiddag op de trekhaak geplaatst. Prettig geprijsd. Dik tevreden!!!

Mooie , handige Thule fietsendrager met oprijgoot. Donderdag besteld, vrijdagmiddag op de trekhaak geplaatst. Prettig geprijsd. Dik tevreden!!!

Gisteren om iets voor 20:30 een radio van Kenwood besteld, en vandaag al in huis! Meteen geïnstalleerd en ook ontzettend tevreden met de kwaliteit. Zeker een bedrijf om aan te raden!

ik heb een stuurbediening interface besteld werd snel geleverd maar er ontbrak een kabel . toen een mail gestuurd daar werd meteen op gereageerd en de kabel werd meteen kosteloos opgestuurd prima bedrijf