Filters

10

Mooie fietsendrager gekocht zeer snel geleverd.

Mooie fietsendrager gekocht zeer snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
6

SLECHT!

Op 16-06-2020 een autoradio besteld voor € 188,95 de zelfde avond nog bericht gekregen dat de bestelling verzonden was om half tien 's-avonds? met even later nog een mail dat de track/trace code nog zou volgen. Op vrijdag de 19e maar eens een mail gestuurd waar de code blijft. Zou er morgen moeten zijn de importeur zou hem rechtstreeks verzonden hebben. Geen radio, maandag geen radio, dinsdag geen radio weer gemaild, Hij zou al bezorgd zijn, niet dus. Zouden woensdag contact op nemen, niks gehoord. Weer gemaild en nog steeds geen antwoord. Inmiddels is de zaak naar mijn tevredenheid opgelost, nieuwe radio opgestuurd. Eind goed al goed

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Alexander, U weet inmiddels dat het pakket vermist is.......... :( ( Ergens bij DPD ) De nieuwe radio heeft u inmiddels ontvangen. Veel plezier ermee. Groeten Roel Schuurman

10

Snelle levering en vriendelijk personeel

Ik heb een radio besteld voor mijn seat ibiza en die was ondanks de levertijd van postnl de volgende dag in huis en ze hebben mij van te voren gebeld dat het iets langer kon duren, maar dit was niet het geval. Super vriendelijk personeel en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet OK

Ik bestelde een thule draaiknop met torque begrenzing en ze sturen me er eentje op zonder torque en met enkel een sluitmogelijkheid. Als ik hen hierop attent maak krijg als uitleg dat dit de enige mogelijke leverbare knop is. Uiteindelijk via bol.com aangekocht, 3 euro duurder maar geen verzendingskosten en wel het juiste materiaal. Dus kies voor een meer betrouwbare leverancier

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi, We hebben u diverse keren gemaild en gebeld. Helaas reageert u nergens op. Erg kinderachtig om dan deze reactie te geven......De juiste knoppen waren door Thule niet leverbaar, u heeft tijdelijk 2 andere knoppen ontvangen. ( bent u van op de hoogte )........................ Helaas toch een 1. We doen doen er normaal 7 dagen/week alles aan om klanten tevreden te houden. Uiteraard kunt u mij mailen of bellen. Groeten Roel Schuurman ( Eig ) 0031-618-112091 - info@venderparts.nl

10

Plezierig en deskundig

Er was een onderdeel defect van mijn fietsendrager, telefonisch contact gezocht met Jan, er werd gevraagd naar de aankoopdatum, dat is garantie dus was het antwoord, geef me het ordernummer en je hebt het dinsdag kosteloos in huis. Aldus geschiede!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

2 weken geleden een fietsendrager besteld. Deze werd nestjes de volgende dag geleverd top service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en correct

Om 20.00uur besteld en een dag later thuis. Prima en snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
4

Twee weken wachten op een fietsendrager

Ik zal wel de uitzondering zijn, maar ik heb geen goede ervaring. Ik heb op 4 juni een fietsendrager besteld voor mijn ouders in Zwolle. Op de factuur stond keurig mijn adres in Krommenie en het afleveradres in Zwolle. Echter heeft Venderparts mijn adres in Krommenie ingevoerd bij de DPD. De zending zou de volgende dag 's avonds bezorgd worden en ik had extra betaald voor avond-aflevering. Ik ontving op 5 juni om 17.00 uur een bericht van DPD dat de zending onderweg was, naar Krommenie. Het verkeerde adres dus. Dat was nog niet zo erg geweest, mijn ouders zouden een paar dagen daarna komen en konden het dan ophalen. Maar er kwam geen pakket. Om een lang verhaal kort te maken heb ik zelf uiteindelijk voor moeten stellen om een nieuwe fietsendrager naar Zwolle te sturen. Dit is op 16-06 verstuurd en zou 17-06 worden afgeleverd. De tweede zending is op 18-06 afgeleverd, dus ook niet op de afgesproken dag. Wat me het meest gestoord heeft, is dat ik elke keer zelf moest mailen of bellen naar Venderparts en dat ik niet bepaald de indruk kreeg dat ze heel hard hun best deden. Overal kan iets fout gaan, maar het gaat er om hoe je iets op lost. Dat de DPD er een bende van maakt en het schijnbaar te druk heeft, is heel vervelend, maar ik doe geen zaken met de DPD, ik doe zaken met Venderparts. Dat ik dan zelf met een oplossing moet komen vind ik geen goede klantenservice. Bestel gerust iets bij Venderparts, want zoals ik al begon, ik zal ongetwijfeld de uitzondering zijn. Maar als het om een groot product gaat, weet dan dat Venderparts alleen met DPD werkt voor grote pakketten en het dus heel goed kan zijn dat je lang moet wachten op je bestelling.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Roletta, U bent echt niet de enige. Helaas gaat er bij ons ook wel eens wat mis. We zijn in de "Corona tijd " abnormaal druk en hebben niet overal grip op. DPD neemt als enige deze grote pakketten mee, en ook daar werken ze op 110%. We respecteren u cijfer 4 en gaan er alles aan doen om deze misverstanden/vertragingen in de toekomst verder te minimaliseren. Veel plezier met de drager gewenst. Mocht er wat zijn : info@venderparts.nl daar zijn we 16 uur per dag op bereikbaar. Groeten Roel Schuurman ( Eig ) 0618-112091

10

Goede en vlotte service!

De draaiknop van de framedrager van mijn fietsdrager wilde ineens niet meer draaien, er was nauwelijks beweging meer in te krijgen. Contact opgenomen met Venderparts, nadat we uitgezocht hadden waar het probleem aan lag werd er de volgende dag al een nieuwe knop geleverd. Ik ben zeer tevreden over de communicatie, de aanpak en de afhandeling van het probleem.

  • Aanbevelen? Ja
10

Een bedrijf met super service.

Ik kan Venderparts erg aan bevelen ook na 4 jaar leveren ze nog alle service. Chapeau.

  • Aanbevelen? Ja
9

Heel plezierige ervaring

Nadat het vorige exemplaar niet was wat wij verwachtte werd er niet moeilijk gedaan bij teruggaaf Bij teruggaaf in Halle waar we een andere mee wilden nemen bleek de laatste net verkocht te zijn , dat was pech . Maar na een goede afspraak werd enkele dagen later de nieuwe (fietsendrager Thule 933 ) keurig aan huis afgeleverd . Al met al prima geholpen door verkoper Jan Wessels , uiteraard ook nog bedankt voor de koffie . Groet fam W te V

  • Aanbevelen? Ja
10

TOP. eerlijk, snel ook als er iets niet goed gaat wat niet hun schuld was

Door PTT post veel vertraging. Zij denken mee hoe op te lossen. Omdat bestelde jammer genoeg niet voldeed weer snel met geld terug enz. Waren er maar meer bedrijven zo.... Van begin tot eind netjes, snel en vertrouwd.

  • Aanbevelen? Ja
10

klantvriendelijk

eerst gemaild dat ik nog geen track en trace had ontvangen daar kreeg ik direct reactie op met de code.Nadat onze uebler f22 was geleverd paste de stekker niet op onze trekhaak gebeld en foto gestuurd en kreeg een verloopstukje opgestuurd. Super bedankt

  • Aanbevelen? Ja
10

Zo'n service nog nooit meegemaakt.

Wilde donderdag met hemelvaartsdag fietsen maar bij de fietsendrager die ik gekocht had zaten helaas geen sleutels . Zelfde dag gemaild en gelijk een mail terug dat ze er werk van maakte. Vrijdag werd ik gebeld dat ze verstuurd waren en nu heb ik ze binnen zonder kosten. Nogmaals medewerkers Venderparts, hartelijk dank voor de uitstekende service. Hans Roelofs.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfecte en snelle levering

Ik kocht m'n Pioneer SPH-10BT op vorige woensdagmiddag. Ondanks een officiële verlofdag de donderdag werd het pakket op vrijdag middag geleverd in België. Goede opvolging per mail ook. En prachtig product in smetteloze verpakking. VenderParts gaat in m'n bookmarks.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service, snelle levering

Toen ik een fietsendrager die niet helemaal voldeed had besteld werd deze zonder gezeur terug genomen en kreeg ik per omgaande het betaalde bedrag terug. Een volgende bestelling van een ander type is een dag later bezorgd, supersnel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Top service had 2 dingen besteld via hier en 1 hadden ze niet meer op voorraad snel laten weten en zonder problemen geld terug gehad en zeer vriendelijke mensen echt een aanrader voor bestellingen te doen

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden over de service en de aankoop

* Ben zeer tevreden over de service en de aankoop. * En ook de allergoedkoopste van alle webwinkels. * De aangekochte dash cam werkt goed en naar tevredenheid. -------------------- Mag ik een kleine opmerking maken over de verpakking - had misschien beter kunnen inpakken voor verzending. Ik heb de dash cam goed ontvangen hoor. Kom zeker terug wanneer ik weer elektronische spullen nodig heb.

  • Aanbevelen? Ja
10

gewoon top

een pioneer radio besteld, de volgende dag in huis. top service

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service en goed product

Na dat ik een bestelling deed werd ik vrij snel gebeld dat de fietsendrager 1 dagje later zou komen omdat hij niet op voorraad was, het is netjes en snel opgelost en de fietsendrager werkt perfect.

  • Aanbevelen? Ja
10

bijzonder klantvriendelijk en zeer tevreden met levering

Op maandag telefonisch contact over demomodel van Uebler fietsdrager i21. Leuke korting voor topdrager, inclusief opbergtas en als klap op de vuurpijl ook nog een adapter voor de stekker cadeau. De volgende dag is de drager al afgeleverd en het enige wat erop wijst dat het een demo betreft, is dat de doos inderdaad al open is geweest. Verder is het product als NIEUW. De Uebler i21 al geprobeerd en dit is echt een topproduct, door VenderParts voor een aantrekkelijke prijs en en supersnel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Erg tevreden

Zeer goeie producten tegen een scherpe prijs En erg snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

leuke webshop met concurrerende prijzen

Bestelde product werd dezelfde dag nog verzonden, keurig product helemaal nieuw in gesealde doos tegen een prijs waarvan ik dacht dat het eigenlijk niet kon zo goedkoop. ik kom hier zeker nog een keer terug.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig!

100% service. Van harte aanbevolen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service. Zonder enig probleem.

Miste een paar onderdelen van mijn fietsdrager. Één telefoontje en een dag later had ik ze in de bus. Gratis en voor niks. Da’s pas service.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd