Reviews voor VenderParts

Een onderdeel was vergeten. Gebeld en werd meteen volgende dag geleverd

De fietsendrager die ik gekocht had bleek een defecte fietsenklem te hebben. Na mijn mail had ik binnen 10 minuten een reactie. Na het doorgeven van het slotnummer wederom binnen 10 minuten de bevestiging dat het onderdeel geleverd zou worden. Binnen 2 dagen het vervangende onderdeel in huis. Geweldige service.

Ik had perongeluk mijn postcode verkeerd doorgeven waardoor mijn pakket terug naar hun werd gestuurd. Was geen enkel probleem. Ze belde mij om te zeggen dat ie bij hun was aangekomen en ze stuurde hem meteen weer terug naar mij met de juiste postcode. Ik kreeg hem de volgende dag al binnen en dat zonder extra kosten.

Aangeschafte fietsendrager was snel geleverd. En dat voor deze (lage) prijs!

Trekhaakkoffer besteld bij deze firma. Maatvoering blijkt niet helemaal accuraat dus paste helaas niet op de aanhanger. Retour keurig aangemeld. Kreeg reactie van de eigenaar. Bij hoge uitzondering mocht ik retourneren (is gewoon bij wet vastgelegd dat je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden mag retourneren) maar er zou wel €50,- behandelingskosten ingehouden worden (bij wet verboden!) Eigenaar op geattendeerd en krijg alleen een nonchalante reactie en daarna radiostilte. Inmiddels melding gemaakt bij de ACM en de consumentenbond. ***Ze hebben maling aan de regels en zijn alleen maar bezig met dozen schuiven en snel geld verdienen over de rug van consumenten.

Stevige fietsdrager, die goed vast zit op de trekhaak. Achterklep auto blijft prima bereikbaar met het simpele kantelmechanisme. Fietsen staan rotsvast en bij het rijden geeft het rack geen krimp.

N.v.r

Volgens afspraak geleverd.

Had op donderdag een kapotte afstandshouder voor mijn fietsdrager, en ga dinsdag op vakantie. Artikel gevonden op de zeer goede website van Venderparts, en via e-mail geïnformeerd naar levertijd. Kreeg vrijwel direct antwoord met verzekering dat het artikel diezelfde dag nog verstuurd zou worden. Nog wat e-mails uitgewisseld, antwoorden waren allemaal snel, kundig en persoonlijk, erg leuk. Artikel op donderdagmiddag om vijf uur online besteld, kreeg zowel bevestiging van verzending vanuit het systeem als van de medewerker en een track&trace code, vrijdag om 11 uur in huis. Helemaal geweldig!

Jullie komen betrouwbaar over.

Online kopen blijft risicovol. Maar hier heb ik geen enkel gevoel gehad dat het niet goed zou gaan. Reviews genoeg om een goed gevoel te krijgen. Dus besteld en snel in huis ( vrijdag einde middag besteld en dinsdagochtend in huis ). Heb doos nog niet open gemaakt...nog even afwachten dus

Snelle levering. Wel moeilijk bouwpakket om de fietsendrager in elkaar te zetten.

Snel en adequaat

Mooie fietsendrager voor een goede prijs. Vanaf bestelling tot bezorging binnen 22 uur. Voor herhaling vatbaar.

Wij hebben recent de Hapro Boxer M met Platform besteld bij Venderparts. Wij bestelde de set maandag en gingen zondag op vakantie (beetje aan de late kant). Woensdag mijn pakket nog niet ontvangen, dus geïnformeerd naar Venderparts. Na een lange tijd van contact tussen mij, Medewerker Mees en Dhl, werd de conclusie getrokken dat het pakket was kwijtgeraakt. Mees heeft de dag daarna nog veel gebeld met Dhl, maar het pakket kon niet meer voor onze vakantie geleverd worden. Mees kwam met het voorstel dat ik een andere bagagebox kwam afhalen. Er was er nog 1 voorradig en deze hebben we samen gemonteerd. Ik kan nu alsnog op vakantie, bedankt!

Al genoemd.

Mail gestuurd over welke dakdragers ik nodig heb aangezien ik geen dakrailing heb. Jan reageerde snel en adviseerde me een set van Thule met een auto-specifieke kitset. Besteld, en ik kreeg snel bericht dat ik het af kon halen. Samen in elkaar gezet en ook meteen de dakkoffer gemonteerd. Koffie ontvangen en alles werd duidelijk uitgelegd. Bedankt Venderparts en in mijn geval Jan!

Ik had in juni 2025 een pro user diamant sg2 fietsendrager gekocht. Na 2 keer gebruiken brak er een riempje af waar de wielen mee vast staan. Nadat ik hier melding van heb gemaakt had ik gratis binnen 2 dagen een nieuwe wielstopper. Geweldige en snelle service.

Was al tevreden over de levering van ons fietsenrek, snel en duidelijke communicatie. Het werd pas echt goed toen ik na ongeveer een maand een defect aan de grijparm telefonisch meldde. Lang verhaal kort: “gaan we regelen”. Na twee(!) dagen werd er een compleet nieuwe arm bij ons thuis afgeleverd, met begeleidende mail “nog veel fietsplezier.” Zo kan het dus ook, complimenten!

Een Pro User Diamant G2 fietsendrager gekocht. Snel gereageerd door venderparts. Levering voor postnl ging niet helemaal goed, buiten schuld van verderparts. Met ze gebeld, en direct opgelost. Volgende dag alsnog netjes en correct geleverd. Blij mee.

Gisteren bleek tijdens het rijden een onderdeel van mijn fietsendrager, achterop de auto, los- en kwijt geraakt te zijn. Nieuwe besteld bij VenderParts en iets van 18 uur later is mijn fietsendrager weer gerepareerd Groot compliment mijnerzijds voor de razendsnelle levering!!

Ik moet het nog uitproberen op de drager

Top georganiseerd

Woensdag besteld met de toezegging binnen 1 dag verzonden en in mijn beleving dan geleverd met 1/2 dagen. Jammer dat PostNL niet meewerkt en dat het niet goed gesorteerd wordt. Uiteindelijk dan via DPD een dag of 5 later ontvangen dan verwacht. Complimenten waarop men met de klacht is omgegaan en men er vanuit Venderparts achteraan heeft gezeten. Echter pas na mijn reactie (anders had het wellicht nu nog ergens gestaan) dus wellicht goed om bestellingen te volgen als verantwoordelijke partij

Maandag besteld, dinsdag al in huis!