Andere producten, andere omschrijving, geen service
Weinig vertrouwen meer in deze mensen. Geleverde product heeft, ondanks dezelfde naam, een andere verpakking én heel andere (schadelijke!) producteigenschappen dan vermeld op de website. Telefonisch contact blijkt onmogelijk. Antwoordapparaat geeft niet correcte informatie.
Via mail wordt snel gereageerd, maar geven geen oplossing. Ze blijven vragen om persoonsgegevens die niet nodig zijn voor een correcte afhandeling van hun eigen fout.
Productkennis: onjuiste (schadelijke) informatieverstrekking
Telefonisch contact; niet voor de klant
AVG: vinden ze maar onzin
Klachtafhandeling: de klant zoekt het maar uit, ik heb mijn geld