Twee weken geleden product besteld en betaald en nog steeds niet geleverd gekregen; telkens uitstel. Het is bovendien nogal bijzonder om een beoordeling te vragen, terwijl het product nog niet is geleverd!!

zo als het hoort

Levering uiterst correct

mijn pakket was heel goed verpakt, en kwam netjes op tijd.

Was op zoek naar vervanging van defecte Led TL balk maar kwam er via google niet uit wat de juiste was, prijzen varierend van 2 tot 25 euro. Gebeld en prima geholpen, prima prijs.

Bestelling is na 2weken nog niet geleverd. Gevraagd naar T&Tcode, niets op gehoord. Hoop dat bestelling binnenkomt.

Goede service! Als we de vragen beter overwogen hadden, waren we eerder van het probleem af geweest. Uiteindelijk de led teruggestuurd en een driver gekocht. Nu werkt alles naar behoren. Lucky Light.. dank jullie wel!!!

12 dagen na bestelling kwamen de 4 kleine TL buisjes. Ik vind dat toch wel vrij lang, had ik dit geweten dan had ik ergens anders besteld. Als je de verlichting niet direct nodig hebt dan kun je hier bestellen, heb je verlichting sneller nodig zou ik ergens anders bestellen. Was wel goed verpakt gelukkig dat is een pluspunt.

Bestellen ging prima, goede communicatie. De verzending via GLS ging minder goed. Ondanks dat ik aangegeven had, dat ze het pakket achter neer konden zetten hebben ze de straat afgelopen om het bij een willekeurige buur af te leveren. Dat was niet handig: ik heb heel wat moeten vragen en zoeken voor ik het pakket gevonden had.

De bestelde producten (TL lampen) functioneren prima. De levering is een punt van aandacht : bij het bestellen werd als indicatie "morgen in huis" aangegeven. In de praktijk duurde de levering echter 1 week. Dit werd niet gecommunceerd.

lamp bestelt maar niks ontvangen

Had een Philips TL besteld. Eerst gebeld welke ik moest hebben. Gaven het juiste antwoord daarna volgde snelle levering

Bestelde tl buizen werden snel geleverd en waren door hoed inpakken onbeschadigd.

Ik had 3 tl buizen besteld. Een van de buizen was tijdens het transport beschadigd en kwam kapot bij mij aan. Lucky Light heeft dit na een mailtje direct voor mij opgelost. Binnen enkele dagen kreeg ik een extra goed verpakte tl buis gratis toegestuurd.

De bestelling en afhandelingen gingen zoals het hoort, dus goed. Een opmerking ter verbetering is dat de lamp niet tussen de folie zat, maar er naast en schoof daardoor met vervoer heen en weer. Overigens de lamp functioneert prima. Groeten Piet.

Zie de eerste omvattende zin.

Je wordt prima op de hoogte gehouden van de status van het geen je besteld hebt

Prima product, snelle levering

We hebben de lampen netjes ontvangen

Goed contact toen het nodig was.

Gewoon goed snel en betaalbaar.

Klantendienst nam mijn vragen nogal nonchalant op. En toen bleek dat de info na levering ook nog eens fout was en ik daar melding van deed was het zelfs teveel om zich te verontschuldigen door het geven van de juiste info. Ik noem dat een soort arrogantie om mij als klant te benaderen. Ik ben helaas maar een klant...

Als docent Elektrotechniek cijferde ik niet zo hoog!

zeer tevreden

Prima product en prima levering!