Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenLevering is heel slecht en totaal geen communicatie
Beste Wesley, Dank voor je feedback. We hadden je natuurlijk liever in volle tevredenheid voorzien van je bestelling. Het product dat is besteld, heeft een langere levertijd. Inmiddels hebben wij dit duidelijker vermeld op onze website. Voor zover wij kunnen nagaan, is de verwachte levertijd per e-mail aan je gecommuniceerd. Heb je dit bericht in goede orde ontvangen?
Verbeterpunten
Als je een lamp niet kunt leveren, meld dit dan aan de klant.
Dank voor je feedback. Het product dat is besteld, heeft een langere levertijd; het is echter wel leverbaar. De levertijdindicatie zou ook per e-mail moeten zijn verzonden. Inmiddels hebben wij de verwachte levertijd duidelijker vermeld op onze website. Kun je aangeven waar onze communicatie tekort heeft geschoten/ waarom je onze betrouwbaarheid zo laag waardeert? We hopen je bij een vervolgbestelling alsnog een positieve ervaring te kunnen bieden!
Pluspunten
Snelle levering voor een goede prijs. Goederen waren goed verpakt.
Beste heer, mevrouw, Dank voor uw positieve recensie, wij doen ons best dit niveau voor u vast te houden!
Pluspunten
Keuzes
VerbeterpuntenSnelheid/Levertijd
Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw terugkoppeling, en fijn om te lezen dat de meeste aspecten van onze dienstverlening u zo tevreden stemmen. De levertijd van het door u bestelde product is helaas iets langer; wij werken aan het preciezer weergeven van de levertijd zodat wij ook hierbij aan uw verwachtingen kunnen voldoen. Graag tot ziens in onze webshop!
Pluspunten
supersnel lichtplan ontvangen en goed advies gehad met name over de juiste lichtkleur om onze bloemen en planten in de winkel te belichten. Materialen van goede kwaliteit en goed installeerbaar,uiteindelijk supertevreden, krijgen ook veel complimenten van onze klanten die de winkel bezoeken
Beste Bloemenboetiek Patrick, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Wat fijn om te horen dat wij u zo goed hebben kunnen helpen en dat u zoveel goede reacties krijgt van uw klanten. Verder zijn wij blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light, onze Producten en onze Service. Graag zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
Vriendelijk probleem oplossend
VerbeterpuntenBetere bekendheid
Beste Spike, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u ons zo vriendelijk en probleem oplossend vind. Verder doen wij natuurlijk ons best om onze bekendheid te vergroten onder bedrijven. Tot slot zijn wij blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light en onze Service. Graag zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
Zeer goede aftersales in het geval er iets niet in orde is.
Beste VvE Arendshorst, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light en onze Service. Graag zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
Prijs
Verbeterpuntenleverdatum wordt niet nagekomen, onvriendelijke helpdesk.
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen uw bestelling niet op tijd aangekomen is. Gezien u anoniem een beoordeling heeft ingevuld, kunnen wij niet nagaan wat er fout is gegaan. Graag ontvangen wij uw gegevens, zodat we dit kunnen uitzoeken en we dit in de toekomst kunnen proberen te verbeteren. Indien u vragen heeft over de levertijd, neem dan altijd VOOR bestellen direct contact met ons op. Daarnaast vermelden wij altijd de te verwachte levertijd op uw orderbevestiging. Tot slot zijn wij blij om te horen dat u wel tevreden bent over onze Prijzen en Kwaliteit.
Pluspunten
Duidelijke webshop en snelle correcte afwikkeling.
Beste Cees, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u erg tevreden bent over Lucky Light, onze Service en onze Website. Graag zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
Artikelen zijn scherp geprijsd!
VerbeterpuntenDe levertijd is vaak wel lang voor huidige begrippen, maar daar staat een prima klantenservice tegenover.
Beste Bernard, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u erg tevreden bent over Lucky Light, onze Service, ons Assortiment en onze Prijzen. Graag zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
Goedkoop!
VerbeterpuntenGeen
Beste Linda, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u uitermate tevreden bent over Lucky Light en onze Prijzen. Graag zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
Ze hadden het lampje dat ik nodig had.
VerbeterpuntenLevertijd veel te lang, niet meer van deze tijd. 3 dagen na de bestelling (en vooruitbetaling) geïnformeerd wanneer ik de lampjes zou krijgen, omdat ze mee moesten op vakantie. Enige antwoord was dat dit in de bevestiging stond, en inderdaad, daar stond het in. Duurt dus langer dan 1 week. Niet echt klantgericht. Jammer.
Beste Jack, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat u niet geheel tevreden bent. Bij sommige producten staat een levertijdindicatie en wij geven u altijd op orderbevestiging de te verwachte leverdatum. Indien u een product voor een bepaalde datum nodig heeft, neem dan altijd voor bestellen contact met ons op. Wij zoeken dan uit wat de levertijd is of wat wij verder voor u kunnen doen. Gezien wij meer dan 8000 producten kunnen leveren, hebben wij niet alles op voorraad. Wel heeft u de meeste producten van ons binnen enkele dagen in huis. Wij hopen dat het nog gelukt is om het lampje mee te nemen op vakantie en dat u een fijne vakantie heeft!
Pluspunten
Niet speciaal
Beste Hans, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u uitermate tevreden bent over Lucky Light. Graag zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
Niks nog.
VerbeterpuntenWacht nog steeds op lampen na 2 weken.
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen. Wij hebben dit voor u uitgezocht en het blijkt dat wij de lampen niet op voorraad hadden en direct voor u besteld hebben bij onze leverancier. Echter blijkt dat deze problemen heeft met het leveren van de bestelde lichtbronnen, daarom hebben wij de lampen inmiddels besteld bij een alternatieve leverancier. Hierover is inmiddels contact met u geweest. Wij verwachten dat wij de lichtbronnen aan het eind van deze week bij u kunnen leveren. Onze excuses voor het ongemak.
Pluspunten
Aardig telefonisch contact gehad
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light, onze Communicatie en ons Personeel. Graag zien wij u terug in onze webshop!
Tweelingenlaan 67
7324 BK Apeldoorn
Lucky Light is u graag van dienst bij het verzorgen van uw bedrijfsverlichting. Wij adviseren en leveren al ruim 20 jaar, waarbij wij ons onderscheiden met zeer scherpe prijzen, levering uit voorraad en ons lichtadvies op locatie. Wilt u de mogelijkheden voor uw onderneming op een rij laten zetten? Met ons lichtplan weet u precies welk licht u per ruimte kunt verwachten en welke besparingen u realiseert door toepassing van LED. Natuurlijk staan wij ook voor u klaar voor levering van uw lichtbronnen; u bestelt eenvoudig en snel in onze webshop!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.