Pluspunten
snel
Verbeterpuntennvt
Beste J.W.J., Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light en onze Service. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Nog steeds geen zending ontvangen noch enig levensteken van de leverancier. Vertahing is op zich geen probleem maar communiceer hierover
VerbeterpuntenNeem de klant serieus en blijf on vontact
Beste Will, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij hebben dit voor u uitgezocht en eind deze week heeft u uw bestelling binnen. Door de eindejaarsdrukte en enige onderbezetting heeft uw bestelling iets langer geduurd dan gemiddeld. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen dat u hiervoor begrip heeft. Verder zijn wij blij om te horen dat u tevreden bent over onze prijzen. Graag zien wij u terug in onze webshop.
*De bestelde lampen waren helaas lastig leverbaar gezien deze langzaam aan het verdwijnen zijn. Hierdoor heeft meneer lang op de bestelling moeten wachten. Inmiddels is de bestelling geleverd!
Verbeterpunten
Sneller leveren en pas een factuur mailen als er geleverd is. Nu wacht je lang en dan komt de factuur ook nog eerder dan de goederen.
Beste Bart, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. De eerste bon die u ontvangt is altijd de “orderbevestiging”. U krijgt altijd pas van ons de factuur na levering. Dit 2 bonnen lijken wel op elkaar dus wij snappen de verwarring. Wij gaan in de toekomst kijken of we dit kunnen verbeteren. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u overall tevreden bent over Lucky Light. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Geen woorden maar daden.
VerbeterpuntenGeen houdt deze kwaliteit overeind
Beste VVE, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij gaan zeker proberen onze kwaliteit zo hoog mogelijk te houden. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u uitermate tevreden bent over Lucky Light. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Uitermate snelle reacties per e-mail.
VerbeterpuntenOndanks dat lampen op voorraad waren, toch een week moeten wachten voordat het binnen was. Toen bleek ook dat de lampen niet dimbaar waren ondanks dat op de website vermeld werd dat het wél dimbaar was.
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij hebben de tekst, wat betreft de dimbaarheid, direct nagekeken en aangepast. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u overall tevreden bent over Lucky Light. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Betaalbare producten. Kwaliteit is prima.
VerbeterpuntenDe snelheid van leveren is wat mij betreft een dingetje. Ik zou het graag de volgende dag geleverd hebben en dat duurt in de regel toch echt tussen de 3 tot 5 werkdagen. Dat is dan ook echt het enige.
Beste Aannemingsbedrijf Nagtegaal BV, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij leveren inderdaad in 90% van de tijd binnen enkele dagen. Wij kunnen gezien ons grote assortiment niet altijd garanderen, als u vandaag besteld u het ook morgen in huis heeft. Daartegenover staat natuurlijk wel dat wij zeer scherpe prijzen hebben. Mocht u vragen hebben over levertijden? Neem dan VOOR bestellen direct contact met ons op. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u overall tevreden bent over Lucky Light. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
De geleverde artikelen zijn prima, voor een goede prijs en snelle levering.
VerbeterpuntenWebsite: 1. De prijs in de winkelwagen verschilt met die van de factuur. Daar raken klanten van in de war. 2. Ik heb het (eerste) bestelproces afgebroken, maar kreeg toch een opdrachtbevestiging. Dat had niet gemoeten. Klantenservice. Ik heb gevraagd de afgebroken opdracht ook niet te leveren. Ik ben niet geïnformeerd wat ze met mijn verzoek gingen doen. Dat zou wel prettig geweest zijn.
Beste Kees, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Het kan kloppen dat de “Winkelwagenprijs” afwijkt van de uiteindelijke prijs in het “Bestelproces”. Dit heeft ermee te maken dat sommige aspecten pas berekend kunnen worden tijdens het “Bestelproces”. Denk hierbij aan onze extra “2% iDeal-korting” en eventuele verzendkosten. Wij zullen proberen uw opmerkingen mee te nemen in de verbetering van onze website. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u overall tevreden bent over Lucky Light. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Tweelingenlaan 67
7324 BK Apeldoorn
Lucky Light is u graag van dienst bij het verzorgen van uw bedrijfsverlichting. Wij adviseren en leveren al ruim 20 jaar, waarbij wij ons onderscheiden met zeer scherpe prijzen, levering uit voorraad en ons lichtadvies op locatie. Wilt u de mogelijkheden voor uw onderneming op een rij laten zetten? Met ons lichtplan weet u precies welk licht u per ruimte kunt verwachten en welke besparingen u realiseert door toepassing van LED. Natuurlijk staan wij ook voor u klaar voor levering van uw lichtbronnen; u bestelt eenvoudig en snel in onze webshop!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.