Verbeterpunten
Ik kreeg twee keer dezelfde nota.
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. U krijgt van ons altijd een orderbevestiging en een Nota. Wij kunnen ons voorstellen dat deze hetzelfde lijken, echter zijn dit 2 verschillende papieren. Dit is te zien aan de koptekst bovenaan het papier. Wij zullen kijken of we dit in de toekomst kunnen verduidelijken. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u overall tevreden bent over Lucky Light. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Een professioneel gemaakt verlichtingsplan en goed geleverd materiaal, maakt dat er mooie verlichting in de winkel is gekomen. De prijs/kwaliteit verhouding is uitstekend.
VerbeterpuntenGa zo door!
Beste Lopers Company, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze begeleiding van het lichtproject voor uw winkel. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u uitermate tevreden bent over Lucky Light, onze Projectbegeleiding, het geleverde Lichtplan, onze Producten en onze Prijzen. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Lage concurrerende prijs
VerbeterpuntenLed lampen 4-5 uur later dan aangegeven bezorgtijd geleverd door sikkeneurige chsuffeur. Kost mij een vrije middag. Jammer, ander 4 sterren
Beste H, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet binnen de aangegeven tijd bezorgd is. Wij hebben dit nagekeken voor u en de bestelling is volgens planning op tijd bij ons verstuurd. Waarschijnlijk is er dan wat fout gegaan bij GLS. Wij zullen het bedrijf hierop aanspreken. Helaas kunnen wij hier zelf verder ook niet zoveel aan doen. Toch hopen wij dat u tevreden bent met uw bestelling. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u overall tevreden bent over Lucky Light en onze Prijzen. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Alles keurig volgens bestelling geleverd.
VerbeterpuntenDuidelijker levertijd aangeven. Nu enkele dagen na betaling moeten wachten en twijfelen.
Beste Robin, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zullen uw feedback meenemen in de verbetering van onze website. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
groot assortiment. duidelijke website.
Verbeterpuntenbestellen voor 17.00 uur, andere dag leveren, en niet pas na een week.
Beste Leo Joosse Tweewielers, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij kunnen niet garanderen dat als u vandaag voor 17.00 besteld, u uw bestelling morgen in huis heeft. Dit is namelijk erg product gevoelig. Wij kunnen ruim 8000 producten leveren en niet alles in voorraad hebben. Gemiddeld genomen heeft u, uw bestelling binnen een week in huis. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u overall tevreden bent over Lucky Light, ons Assortiment en onze Website. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Goede prijs/kwaliteit en netjes geleverd. Goede communicatie.
VerbeterpuntenHouden zo.
Beste Johan, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u uitermate tevreden bent over Lucky Light, onze Prijzen, onze Kwaliteit en onze Communicatie. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Productkennis, denken met de klant mee, ruime sortering.
VerbeterpuntenLevertijden moeten korter, webshop is langzaam en ondoorgrondelijk.
Beste Leeuwin bv, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij nemen uw feedback mee in de verbetering van onze website. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u tevreden bent over Lucky Light, onze vakkundigheid, ons Assortiment en onze Service. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
ik ben met pensioen en doe het tech.onderhoud van het appartement complex.
Verbeterpuntenik heb vandaag mijn lampen geplaatst fact POOO4797 163213 Type 54125800 , van de 16 is er een die niet werkt, wat moet ik ermee doen? 180084 Kenny Gorsseling Groeten ;Bernard.Simoen 0032477341374
Beste Bernard, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn er erg blij om te horen dat u uitermate tevreden bent over Lucky Light. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Veel aan te bieden via de webshop. Bieden bijna alles aan voor een actuele prijs
VerbeterpuntenZe hebben geen voorraad en moeten alles bij de leveranciers bestellen. Hierdoor liep de laatste bestelling ruim 11 dagen tot op levering. Op zich heel jammer. Concurrende bedrijven leveren vaak binnen 2 dagen en hebben wel veel voorraad (zeker van standaard artikelen)
Beste Koen, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Het klopt niet dat wij geen voorraad hebben. Wij zijn deels voorraadhoudend, echt zoals u zelf al opmerkt verkopen wij veel producten (ruim 8000). U kunt zich voorstellen dat wij hier niet alles van op voorraad hebben. Ook producten die wij zelf moeten bestellen kunnen wij doorgaans binnen enkele dagen bij u in huis hebben. De levertijd kan dus iets langer zijn dan gemiddelde webshop, maar hier staat tegenover dat wij zeer scherpe prijzen hanteren. Verder zijn wij blij om te horen dat u overall tevreden bent over Lucky Light en zien wij u graag terug in onze webshop.
Pluspunten
geen
Verbeterpuntengeen order bevestiging geen levertijd opgave / bevestiging slecht te woord gestaan bij navraag levertijd te lange levertijd beoordeling gevraagd terwijl product nog niet geleverd is
Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat niet alles naar wens is verlopen. Wij hebben dit uitgezocht, omdat wij onze service voor onze klanten in de toekomst willen verbeteren. Echter zijn wij het niet geheel eens met uw opmerkingen. U heeft een orderbevestiging gehad, wel wat aan de late kant, maar in ieder geval VOOR uw de beoordeling schreef. Verder stond er op deze orderbevestiging een “te verwachte leverdatum” die ook netjes gehaald is. Daarnaast is de levertijd van de Kanlux producten, die u besteld heeft, altijd gemiddeld 2 weken. Dit staat ook bij de producten vermeldt. Wij begrijpen hieruit dat de communicatie niet optimaal is en proberen dit te verbeteren
Verbeterpunten
Als je iets bestet op internet heb je het in 9 van de 10 keer binnen enele dagenin huis. Na 1 week heb ik zelf gemaild naar luckylight om te vragen waar bestelling bleef. Krijg ik als antwoord dat hij in backorder bij philips staat en dat ze binnen twee weken de lampen krijgen maar dat dit niet betekent dat ze dan ook uitgeleverd worden. Ik snap niets van zo'n antwoord.
Beste An, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Bij ons heeft u in de meeste gevallen ook uw bestelling binnen een aantal dagen in huis. Echter hebben wij meer dan 8000 producten en kunnen wij niet alles op voorraad hebben. Ook dan kunnen wij ervoor zorgen dat u in de meeste gevallen uw bestelling binnen enkele dagen in huis heeft. U snap dat dit natuurlijk niet altijd lukt. Helaas was dit bij uw bestelling het geval. De leverancier heeft problemen met het leveren van het product. Zoals u begrijpt kunnen wij hier ook niet zoveel aan doen, eventueel kunnen wij u een alternatief product aanbieden. Wel zijn wij blij om te horen dat u tevreden bent over onze prijzen.
Pluspunten
Telefonisch goed contact gehad , maar de levering van de goederen duurde dit keer erg lang. Nu 1 weer verder en nog nets ontvangen. Wel de rekening!
Beste Mooi Lingerie, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Volgens onze gegevens ontvangt u vandaag uw bestelling. Dit staat ook op de order bevestiging bij “verwachte leverdatum”. Deze “Order bevestiging” is nog niet de rekening. Deze krijgt u altijd NA levering pas. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u tevreden bent met Lucky Light en ons Personeel. Graan zien wij u terug in onze webshop!
Tweelingenlaan 67
7324 BK Apeldoorn
Lucky Light is u graag van dienst bij het verzorgen van uw bedrijfsverlichting. Wij adviseren en leveren al ruim 20 jaar, waarbij wij ons onderscheiden met zeer scherpe prijzen, levering uit voorraad en ons lichtadvies op locatie. Wilt u de mogelijkheden voor uw onderneming op een rij laten zetten? Met ons lichtplan weet u precies welk licht u per ruimte kunt verwachten en welke besparingen u realiseert door toepassing van LED. Natuurlijk staan wij ook voor u klaar voor levering van uw lichtbronnen; u bestelt eenvoudig en snel in onze webshop!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.