Pluspunten
Veel aan te bieden via de webshop. Bieden bijna alles aan voor een actuele prijs
VerbeterpuntenZe hebben geen voorraad en moeten alles bij de leveranciers bestellen. Hierdoor liep de laatste bestelling ruim 11 dagen tot op levering. Op zich heel jammer. Concurrende bedrijven leveren vaak binnen 2 dagen en hebben wel veel voorraad (zeker van standaard artikelen)
Beste Koen, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Het klopt niet dat wij geen voorraad hebben. Wij zijn deels voorraadhoudend, echt zoals u zelf al opmerkt verkopen wij veel producten (ruim 8000). U kunt zich voorstellen dat wij hier niet alles van op voorraad hebben. Ook producten die wij zelf moeten bestellen kunnen wij doorgaans binnen enkele dagen bij u in huis hebben. De levertijd kan dus iets langer zijn dan gemiddelde webshop, maar hier staat tegenover dat wij zeer scherpe prijzen hanteren. Verder zijn wij blij om te horen dat u overall tevreden bent over Lucky Light en zien wij u graag terug in onze webshop.
Pluspunten
geen
Verbeterpuntengeen order bevestiging geen levertijd opgave / bevestiging slecht te woord gestaan bij navraag levertijd te lange levertijd beoordeling gevraagd terwijl product nog niet geleverd is
Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat niet alles naar wens is verlopen. Wij hebben dit uitgezocht, omdat wij onze service voor onze klanten in de toekomst willen verbeteren. Echter zijn wij het niet geheel eens met uw opmerkingen. U heeft een orderbevestiging gehad, wel wat aan de late kant, maar in ieder geval VOOR uw de beoordeling schreef. Verder stond er op deze orderbevestiging een “te verwachte leverdatum” die ook netjes gehaald is. Daarnaast is de levertijd van de Kanlux producten, die u besteld heeft, altijd gemiddeld 2 weken. Dit staat ook bij de producten vermeldt. Wij begrijpen hieruit dat de communicatie niet optimaal is en proberen dit te verbeteren
Verbeterpunten
Als je iets bestet op internet heb je het in 9 van de 10 keer binnen enele dagenin huis. Na 1 week heb ik zelf gemaild naar luckylight om te vragen waar bestelling bleef. Krijg ik als antwoord dat hij in backorder bij philips staat en dat ze binnen twee weken de lampen krijgen maar dat dit niet betekent dat ze dan ook uitgeleverd worden. Ik snap niets van zo'n antwoord.
Beste An, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Bij ons heeft u in de meeste gevallen ook uw bestelling binnen een aantal dagen in huis. Echter hebben wij meer dan 8000 producten en kunnen wij niet alles op voorraad hebben. Ook dan kunnen wij ervoor zorgen dat u in de meeste gevallen uw bestelling binnen enkele dagen in huis heeft. U snap dat dit natuurlijk niet altijd lukt. Helaas was dit bij uw bestelling het geval. De leverancier heeft problemen met het leveren van het product. Zoals u begrijpt kunnen wij hier ook niet zoveel aan doen, eventueel kunnen wij u een alternatief product aanbieden. Wel zijn wij blij om te horen dat u tevreden bent over onze prijzen.
Pluspunten
Telefonisch goed contact gehad , maar de levering van de goederen duurde dit keer erg lang. Nu 1 weer verder en nog nets ontvangen. Wel de rekening!
Beste Mooi Lingerie, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Volgens onze gegevens ontvangt u vandaag uw bestelling. Dit staat ook op de order bevestiging bij “verwachte leverdatum”. Deze “Order bevestiging” is nog niet de rekening. Deze krijgt u altijd NA levering pas. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u tevreden bent met Lucky Light en ons Personeel. Graan zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
Denkt met je mee
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light en onze Service. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Prima levering
VerbeterpuntenZit jammer genoeg 1 defect lampje bij. Heb daar vanmorgen al een mailtje over gestuurd.
Beste A.M., Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat er 1 kapot lampje bij zat. Mocht er na levering iets niet goed zijn, neem dan altijd direct contact met ons op en wij kijken wat we voor u kunnen doen. Verder zijn wij erg blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light en onze Service. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Snelle levering Goede prijs Goede website Succes
Beste Hein, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u uitermate tevreden bent met Lucky Light, onze Service, onze Prijzen en onze Website. Graan zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
beloven wat ze doen, ze hebben 10 dagen levertijd gezegd en dit klopt precies. Laag geprijsd ten opzichte van de andere website's. Direct antwoord, en goed telefonisch te bereiken.
Beste Robert, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u uitermate tevreden bent met Lucky Light, onze Service, onze Prijzen en onze Betrouwbaarheid. Graan zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
overzichtelijke website, product snel gevonden. snelle levertijd
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij om te horen dat u uitermate tevreden bent met Lucky Light, onze Website en onze Service. Graan zien wij u terug in onze webshop!
Pluspunten
nog niet
VerbeterpuntenIk heb meer dan 2 weken geleden lampen besteld, er is nog niets binnen, er is ook nog niet gereageerd wanneer ze wel komen, ik weet nog niet wanneer ik ze binnen heb...ik kan dus mijn klant ook niets laten weten. Ik vind het gewoon heel erg slecht en hoop dat er nu wel word gereageerd. deze review is het enige wat ik tot nu toe heb gekregen.....slecht!!!!
Beste MBS, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Het spijt ons om te horen dat uw niet tevreden bent over de levertijd. Echter heeft u producten besteld uit het Kanlux Pakket. Zoals in de informatie over Kanlux staat, is er standaard 2 weken levertijd op deze producten. Gezien uw bestelling van 19 oktober is (nog GEEN 2 weken geleden dus), zal uw bestelling eind deze week bij ons binnen komen binnen komen. De verwachte leverdatum welke op de order bevestiging vermeld staat, staat daarom ook op 06-11-2017. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Verbeterpunten
Heb nog niets ontvangen van mijn order van 8 oct, en dat voor 15 ledlampjes is wel wat droevig als het zo lang moet duren
Beste Bjorn, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Het spijt ons om te horen dat uw levertijd langer duurde dan gemiddeld. De door u bestelde producten zijn helaas lastig leverbaar en hierdoor was de levertijd langer dan gemiddeld. Inmiddels heeft u uw bestelling netjes ontvangen en wij hopen dat u tevreden bent de producten. Heeft u vragen over levertijden? Neem dan direct contact met ons op nog VOOR bestellen.
Tweelingenlaan 67
7324 BK Apeldoorn
Lucky Light is u graag van dienst bij het verzorgen van uw bedrijfsverlichting. Wij adviseren en leveren al ruim 20 jaar, waarbij wij ons onderscheiden met zeer scherpe prijzen, levering uit voorraad en ons lichtadvies op locatie. Wilt u de mogelijkheden voor uw onderneming op een rij laten zetten? Met ons lichtplan weet u precies welk licht u per ruimte kunt verwachten en welke besparingen u realiseert door toepassing van LED. Natuurlijk staan wij ook voor u klaar voor levering van uw lichtbronnen; u bestelt eenvoudig en snel in onze webshop!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.