Verbeterpunten
Beter luisteren naar de klanten.
Na een uitgebreide conversaties met meneer zijn wij helaas niet tot een passende oplossing gekomen. Wij hebben meneer bij eerste komst advies gegeven over wat hij zocht. Toen is ons advies in de wind geslagen en is er totaal wat anders besteld. Dit kan natuurlijk gebeuren, dus hebben wij de producten netjes retour genomen. Vervolgens hebben wij opnieuw ons advies gegeven en heeft meneer deze opgevolgd. Toen bleek dit nog steeds niet naar tevredenheid en kwam meneer met nieuwe (essentiële) informatie over wat er benodigd was, maar was meneer niet meer bereid om mee te werken aan een oplossing. Wij proberen altijd in samenspraak met de klant te zoeken naar een passende oplossing!
Verbeterpunten
Bij artikelen stond geen levertijd vermeld, terwijl het pas na meer dan een week geleverd kon worden
Beste Chris, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm.Wij gaan kijken of we dit in de toekomst kunnen verbeteren op de website. Mocht je vragen hebben over levertijden, neem dan voor bestellen contact met ons op.
Pluspunten
Prima product en snelle levering. Wat bij een bouwmarkten niet te krijgen is is hier super snel geleverd
Beste Kardltje, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten.
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntenmogen het in een keer leveren, maar leveren in tweeen.
Beste woonwensen, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten. Soms leveren wij inderdaad in twee keer, zodat u direct met de producten die wij op voorraad hebben aan de slag kunt gaan en niet hoeft te wachten op producten die misschien nog bestelt moeten worden. Dit doen wij altijd in overleg met de klant.
Pluspunten
Kwaliteitsproducten, van een goede prijs. Daarnaast geven ze goed advies.
Beste Michiel, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten.
Verbeterpunten
Naast de digitale bon via de mail ontving ik later ook via de post nog eens dezelfde bon. Kost dus extra frankering en administratie. Laat dit achterwege zodat de prijs laag kan blijven.
Beste Mart, Allereerst hartelijk dank voor het invullen van de beoordeling. De aangegeven bon leveren wij normaal gesproken bij de bestelling. Door een fout in ons systeem was het niet mogelijk om de deze bon mee te sturen. Om deze reden hebben wij eenmalig bij een aantal bestellingen de bon via de post verstuurd.
Verbeterpunten
Er wordt bij bestelling aangegeven dat er voldoende voorraad is maar dit blijkt bij uitlevering niet te kloppen. een levertijd van circa 2 weken is lang voor standaard producten.
Beste Peter, Allereerst bedankt voor het invullen van de beoordeling. Wij hebben een zeer uitgebreid assortiment aan verlichting, om zo vrijwel iedereen verlichtingsoplossingen te bieden. Hierdoor is het niet mogelijk om alles op voorraad te hebben. Het bestelde product van lijkt misschien op een standaard product, maar dat was het echter niet. Hierdoor duurde de levering wat langer. Uiteindelijk is de bestelling ruim binnen de aangegeven 2 weken geleverd.Alles wat wel standaard is en wij op voorraad hebben, heeft u vrijwel altijd binnen een paar dagen in huis.
Pluspunten
de beste prijzen de beste producten
Beste MoT, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten.
Verbeterpunten
Aangeven wat de levertijd is, mailen ipv bellen
Beste Bas, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten. Tevens bedankt voor je feedback. Wij proberen continue onze website, producten en service te verbeteren. De nemen je feedback mee in de verbetering van onze service.
Pluspunten
artikel werd zeer goed verpakt (een 10+)
Verbeterpuntenlevertijd kan iets sneller
Beste Kasteel de Vanenburg, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten. We nemen je feedback mee in de verbetering van onze service.
Pluspunten
Goede personeel !!! ( die hadden begrip over mijn klacht )
VerbeterpuntenAls een klant stuurt terug een defecte artikel . Is niet helemaal netjes ( na reparatie of whatever ) dezelfde artikel naar de klant sturen . Graag een nieuwe .
Beste Jackpot, Bedankt voor het invullen van de beoordeling en feedback. *Dit is opgelost met Jackpot. Achteraf bleek dat Jackpot twee dezelfde artikelen besteld te hebben, waarvan zij er maar één nodig hadden. Het defecte artikel is netjes teruggenomen. Jackpot heeft nu een goed werkend product en is uitermate tevreden.
Pluspunten
nvt
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Duidelijke site en informatie
VerbeterpuntenNvt
Beste van der Werff Klusservice, Hartelijk dank voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light en onze Website. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
online de vorige bestellingen bekijken en moeiteloos opnieuw de eerder bestelde artikelen bestellen. Betrouwbare en snelle verzending.
Beste Seventyfive, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten.
Tweelingenlaan 67
7324 BK Apeldoorn
Lucky Light is u graag van dienst bij het verzorgen van uw bedrijfsverlichting. Wij adviseren en leveren al ruim 20 jaar, waarbij wij ons onderscheiden met zeer scherpe prijzen, levering uit voorraad en ons lichtadvies op locatie. Wilt u de mogelijkheden voor uw onderneming op een rij laten zetten? Met ons lichtplan weet u precies welk licht u per ruimte kunt verwachten en welke besparingen u realiseert door toepassing van LED. Natuurlijk staan wij ook voor u klaar voor levering van uw lichtbronnen; u bestelt eenvoudig en snel in onze webshop!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.