Verbeterpunten
Site af en toe moeilijk door heen te komen. Zoekopdracht lukt de en keer wel en met een iets andere omschrijving is het alsof product niet meer bestaat.
Beste Gery, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten. De aangegeven verbeterpunten nemen wij mee bij het verbeteren van onze website. Wij waarderen je reactie en tips, zodat wij u in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn.
Pluspunten
klantvriendelijk, deskundig en prima prijs
Verbeterpuntenjammer dat er een aantal dingen nageleverd moesten worden
Beste Nijeboer, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten. Spijtig om te horen dat er een nalevering was, onze excuses hiervoor. Gelukkig zijn alle producten wel netjes geleverd. Wij proberen naleveringen altijd zoveel mogelijk te voorkomen.
Pluspunten
Leveren 2 a 3 weken later
VerbeterpuntenLeertijden
Beste Jay, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm.Spijtig om te horen dat het zo gelopen is. Gelukkig zijn de producten wel binnen de aangegeven levertijd aangekomen.*De bestelde producten van meneer waren geen standaard lichtbronnen. Helaas zijn de bestelde producten door Philips zelf lastig leverbaar. Meneer is op tijd op de hoogte gesteld van deze langere levertijd. Onze voorraadproducten heeft u veelal binnen enkele dagen in huis. Verder verkopen wij ook niet standaard lichtbronnen, waardoor wij iedereen lichtoplossingen kunnen bieden. Echter zit hier soms, helaas een langere levertijd op.
Verbeterpunten
Duidelijker omschrijving van de lampen in de catologus
Beste Basemans, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten.Wij zullen je feedback meenemen in het verbeteren van onze website.
Pluspunten
Je altijd een goed product krijgt. Is het niet leverbaar dan krijg je een vervangend product met betere kwaliteit en je hoeft niet bij te betalen.
VerbeterpuntenDe levertijd mag iets sneller.
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten.
Pluspunten
Snelle levering enmgoede kwaliteit
Beste Jan Land, Hartelijk dank voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn blij om te horen dat u uitermate tevreden bent over Lucky Light, onze Service en goede Kwaliteit. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Fantastische, persoonlijke service met veel aandacht voor nazorg en advies over de beste oplossing. Ook mogelijk om specifieke items te bestellen die normaal niet in het assortiment zijn!
VerbeterpuntenWellicht is het mogelijk om aan te geven wat de verwachte levertijd is voordat je een bestelling plaatst!
Beste Steven, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten. We zullen je feedback meenemen in het verbeteren van onze service en de website. Mocht je twijfels of vragen hebben over levertijden, neem dan voor bestellen contact met ons op.
Pluspunten
Praktische webshop
VerbeterpuntenWanneer aangegeven levertijd niet wordt gehaald klant informeren
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten. Het spijt me om te horen dat dit niet op de juiste wijze is doorgegeven. Normaal gesproken geven wij dit direct door zodra wij ervan op de hoogte zijn. Wij zullen hier in het vervolg scherper op letten.
Pluspunten
Eerste keer online besteld als test. Beviel goed en werd netjes optijd geleverd volgens afspraak. Kwaliteit is goed, en netjes verpakt. Vervolg bestellingen gedaan, ook deze waren goed uitgevoerd. Fijn bedrijf om mee te werken, geven degelijk advies en weten waar ze het over hebben.
Beste Meubel & Outlet, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten. Wij zien je graag terug in onze webshop.
Pluspunten
Snelle levering. Altijd kwaliteitsspul.
Beste Karel, Hartelijk dank voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn blij om te horen dat u uitermate tevreden bent over Lucky Light, onze Service en goede Kwaliteit. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Verbeterpunten
leveringen zijn zeer traag en worden veelal in deelleveringen geleverd. Ook werd je hiervan niet op de hoogte gesteld.
Beste Nije Tille, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Dit waarderen wij enorm. *Meneer had een grote hoeveelheid lampen besteld van Philips, waar Philips zelf problemen mee heeft om ze te leveren. Dit waren namelijk geen standaard lampen. Het klopt inderdaad dat wij af en toe aan deelleveringen doen, omdat ook wij afhankelijk zijn van leveranciers. Dit geeft u de mogelijkheid om bijvoorbeeld bij bouw, renovatie of vervanging eventueel al aan de slag te gaan met de op dat moment leverde producten. Echter zullen wij nooit een deellevering doen, zonder de klant hierover te informeren. Zodra wij de levertijd van de leverancier weten over uw bestelling, (van producten die wij niet op voorraad hebben), laten u deze altijd weten.
Pluspunten
Een van de artikelen bleek niet op voorraad maar is naar volle tevredenheid en vlot opgelost.
Beste Klant, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. Wij waarderen je feedback enorm en zijn erg blij dat je tevreden bent over Lucky Light en onze producten.Goed te horen dat alles adequaat en naar tevredenheid is opgelost.
Pluspunten
Snel geleverd.
Beste Klant, Hartelijk dank voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij zijn blij om te horen dat u zeer tevreden bent over Lucky Light en onze Service. Graag zien wij u terug in onze webshop.
Pluspunten
Aanbod.
VerbeterpuntenLevertijd wordt niet nagekomen. Ondanks telefonisch contact over levertijd blijkt de verkregen informatie onjuist en is de levertijd niet 1 dag zoals beloofd maar meer dan een week! Medewerker gaat niet in op klacht. Ik moet nog maar even wachten. Bestelling geannuleerd.
Beste VJ, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en de feedback. *Wij hebben contact gehad met meneer en zijn helaas niet tot een passende oplossing gekomen.
Tweelingenlaan 67
7324 BK Apeldoorn
Lucky Light is u graag van dienst bij het verzorgen van uw bedrijfsverlichting. Wij adviseren en leveren al ruim 20 jaar, waarbij wij ons onderscheiden met zeer scherpe prijzen, levering uit voorraad en ons lichtadvies op locatie. Wilt u de mogelijkheden voor uw onderneming op een rij laten zetten? Met ons lichtplan weet u precies welk licht u per ruimte kunt verwachten en welke besparingen u realiseert door toepassing van LED. Natuurlijk staan wij ook voor u klaar voor levering van uw lichtbronnen; u bestelt eenvoudig en snel in onze webshop!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.