Klantenservice kan beter is inmiddels opgelost.

Van de E100FS standaards waren enkele rubbertjes van de plastic pootjes losgeraakt en waarschijnlijk in de stofzuiger beland. Hierover navraag gedaan of deze apart te bestellen waren. De pootjes welke ik had weken iets af van de nog te verkrijgen exemplaren. Ik heb toen 8 van deze pootjes gratis toegestuurd gekregen (voor beide standaards 4). Zodat ik ze allemaal meteen kon vervangen. Super service en een goede oplossing.

Ik had een Sonos bureausteun besteld voor een Sonos one, echter door onvoorziene omstandigheden -waar Flexson en ondergetekende geen invloed op hadden- werd de Sonos speaker de Era 100 versie in plaats van de oudere Sonos one. Ondertussen was de steun voor de Sonos One uitgeleverd, contact opgenomen met Flexson en situatie uiteengedaan. 'Geen enkel probleem, dan stuur ik je de juiste bureausteun en retourneer je de eerder afgestuurde steun' was de reactie. Zogezegd, zogedaan. Enkele dagen later de juiste steun ontvangen incl. retouretiket voor de foutieve steun. Conclusie: ik ben gelukkig en weet zeker dat ik een volgende keer weer bij Flexson ga bestellen.

Problemen, verkeerde opgestuurd, uiteindelijk wel geregeld en kleine korting gekregen.

Ik bestelde op eerste paasdag een langere kabel voor mijn Sonos Era100. Nog geen anderhalf uur later viel ie al op de mat! Dat is wat je noemt snelle service! Overigens is de kabel exact hetzelfde als de originele kabel (alleen 4 meter langer)

Zeer tevreden

Mooie producten, snel geleverd. Communicatie over het verzendproces zou nog iets scherper mogen. Opeens was het pakket er :-)

Klantvriendelijk

Zeer tevreden met mijn nieuwe Sonos standaard van flexson

Heel bizar dat ik al de vraag krijg om een beoordeling te geven terwijl mijn bestelling nog niet geleverd is. Ook bizar dat ik van jullie geen reactie krijg als ik contact opneem in verband met de levering, maar dat jullie dus al wel een beoordeling willen! Ik kan dan toch geen 4 of 5 sterren geven?

Naast goede prijs ook snelle levering.

Snelle levering, eenvoudige montage. Mooie standaard voor de Sonos Era300.

Snelle verzending. Makkelijke installatie

Product is zeer mooi, en heeft een perfecte pasvorm. Echter een metalen wand beugel zou de voorkeur hebben.

Dit is de 2e maal dat ik ophangbeugels hier heb gekocht en ben zeer tevreden. Door verplaatsing van magazijn/transport issues moest er wat langer gewacht worden op de muurbeugels voordat er besteld kon worden. Min puntje hierin was de algemene communicatie. Plus puntje is dat dit wel werd gecommuniceerd wanneer je ze belde/mailde. Verwachtingsmanagement was ok dus. Ontvangst na bestelling was de volgende dag. Product was goed en netjes verpakt met duidelijke handleiding. Mijn speakers hangen nu netjes en stevig aan de muur.

Topspul

Het product ziet er mooi uit, gemakkelijk in elkaar te zetten, goede mogelijkheid de box, zowel verticaal als horizontaal naar mijn zin te installeren, ben er reuze blij mee. Gewoon een top product!!

Scherp geprijsd en supersnel geleverd.

Tweede muurbeugel voor de Sonos Move besteld. Even snel gemaild of het item nog beschikbaar was, na een negatieve ervaring elders. Vrijwel direct antwoord ontvangen en een dag later al thuis geleverd. Zo hoort het!

Zeker een aanrader

Steun voorheen Sonos Ray besteld, gekregen, 6 schroeven ingedraaid en de Ray hangt perfect aan de wand

Het product voldoet in alle opzichten aan de verwachtingen.

Snel geleverd mooie kwaliteit

Alles verlopen zoals het hoort! Van bestelling tot levering.

Goede communicatie, goed product en goed verpakt geleverd.