Leverdatum word niet gehaald en dat word niet gecommuniceerd met de klant. Als je belt krijg je de meest arrogante en zeer klantonvriendelijke Jerry aan de telefoon. Hij kan je precies nergens mee helpen en scheept alles af op het bedrijf die de tegels komen brengen. En bij de tweede levering worden gewoon compleet verkeerde tegels geleverd en laten ze ons als klant gewoon zitten. Terwijl de stratenmaker al geregeld is. Dat moeten wij maar oplossen. Wat een vreselijk bedrijf en spijt dat wij hier besteld hebben. De tegels die wel geleverd zijn zijn overigs prima ( dat mag ook gezegd worden) maar klantenservice en het verschil maken??? Dat kan dit bedrijf niet. En Jerry…!! Die adviseer ik met klem een andere baan te zoeken.

Beloftes worden niet waar gemaakt kwa levering. Veel meer onkosten gemaakt daardoor en klein beetje meedenken kwa vergoeding zoals transportkosten te vergoeden ho maar. Heb er 3x besteld en dit was de laatste keer.

Gewoon een bedrijf om zaken mee te doen.

De tegels konden niet op de eerste en tweede afgesproken datum geleverd worden. Helaas was dat niet mogelijk en werdt de bezorgtijd twee weken later. We hebben toen extra korting gehad. Ook waren er een aantal tegels gebroken en deze hebben ze kosteloos nageleverd Echt een top bedrijf.

Mijn terras is gelegd inmiddels,

Top geregeld

Mooie tegels, fijne prijs,

Wij zijn ontzettend tevreden over onze ervaring met 123Sierbestrating in Abcoude. Het assortiment is enorm; in de showroom vind je een grote keuze aan tegels en sierbestrating, waardoor er voor iedere stijl en ieder budget iets te vinden is. Vanaf het eerste contact zijn we uitstekend geholpen. Vragen via e-mail werden snel en duidelijk beantwoord en het personeel dacht echt met ons mee. Zelfs toen we op het laatste moment nog een wijziging wilden doorvoeren, werd dit zonder enige moeite geregeld. De combinatie van uitstekende service, hoogwaardige kwaliteit, ruime keuze en scherpe prijzen maakt dit bedrijf wat ons betreft een absolute aanrader. Ben je op zoek naar sierbestrating of tegels en wil je deskundig advies en een betrouwbare leverancier? Dan ben je bij 123Sierbestrating in Abcoude aan het juiste adres! Een welverdiende 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐

Komen lever afspraken niet na, en het ergste, Stenen geleverd horen 40mm dik te zijn, van de 98 geleverde stenen zit in 60 stuks een afwijking van meer dan 1 cm. Ergste geval was 37mm naar 50mm? 13mm over 60cm schandalig. Straat dat maar eens recht! Na een klachtenformulier te hebben ingevuld, foto's toegestuurd, krijg je als reactie: ik zie het probleem niet, meetlint zit ook niet recht. Meer niet, dat is het. Waardeloos bedrijf! Straters zijn in totaal 4 uur langer bezig geweest om het nog strak te leggen.

Alles is uitstekend verlopen. Prijs/kwaliteit is uitstekend en de levering was keurig op tijd

Na problemen met leverancier Excluton heeft 123sierbestrating het goed opgelost. Het kosten mij wel 2 vrijedagen en extra onkosten van de tuinier. Omdat de leverancier dingen beloofde en die niet na kwam.

Erg blij met de prijs voor A-kwaliteit tegels maar het is absoluut geen A-kwaliteit. De onderkant is helemaal niet egaal, zitten ontzettend veel oneffenheden op. Ook op de boven kant zitten veel gaten. Wij hopen dat 123 sierbestrating hier nog op terug gaat komen of hierin wil compenseren want dit is echt erg slechte kwaliteit.

Mijn klacht over een aanzienlijk dikte verschil in 1 tegel en dus ook tussen de tegels, werd niet serieus genomen en er werd gezegd dat het nog nooit voorgekomen was. Daarnaast zaten er in een aantal tegels scheurvorming. Ik moest deze dan maar apart leggen. 150 m2 A kwaliteit tegels van Excluton, verkocht door 123 sierbestrating, dan verwacht je kwaliteit. Alle tegels hadden een afwijking in de dikte van een halve tot meer dan één centimeter binnen 1 tegel. Hoe wil je dat op een vlak zandbed erin leggen? Heb uiteindelijk besloten dat de stratenmaker alles gelegd heeft en daarna tegel voor tegel weer eruit gelift heeft om het zandbed per tegel op de juiste hoogte te brengen. Hoef hier niet uit te leggen wat de extra kosten waren…. Kortom, had beter naar de plaatselijke tegel winkel kunnen gaan dan het prijs-lokkertje van dit niet klantgerichte bedrijf….

Ruime keuze, goede service, komt afspraken na

Goed

de snelle levering en het mee denken wat je nodig hebt

Levering ging goed. Prima communicatie. Tegel zijn erg mooi. Maar erg veel verschillende diktes. Sommige zijn zelfs schuin gebakken. Hier kan je dus heel moeilijk een strak terras van maken.

Nadat we erachter kwamen dat de levering werd uitgesteld was 123sierbestrating erg slecht bereikbaar. Via de mail geen antwoord, alleen na 9:30u telefonisch te bereiken en terwijl de site zegt tot 16u te bereiken waren ze na 15u al niet meer bereikbaar. Na mail zijn we ook niet terug gebeld. Ik snap dat de levering door een andere partij wordt verzorgd maar de bereikbaarheid en de communicatie is erg slecht!

Na een datum doorgegeven te hebben dat ze konden leveren bleef de mail uit. Na een telefoontje snel opgepakt en geleverd.. Dus ik zeg een dikke pluim

Top bedrijf

Ik bestelde 4 weken voor gewenste levering. Dat bleek zinloon. De planning van de transportfirma schuift naar eigen inzicht. De klant interesseert ze totaal niet. Ze snappen niet waar ze in de keten zitten. De laatste dagen in de gewenste levertijd werd de leverancier 4x opgeschoven. Ik had stratenmakers ingehuurd. Dus 123 is prima maar hebben er geen grip op. Bij excluton mag je niemand benaderen en de transportfirma zet de levertijd voortdurend vooruit. Conclusie: ik bestel hier nooit weer.

Alles top geregeld en snel geleverd

Prima materialen geleverd, competitief in prijs Maar de verwachte levertijd wordt niet gehaald Dinsdag besteld, volgende week dinsdag geleverd werd donderdag einde dag. 3 dagen uit de planning gelopen. 123 zegt niets te kunnen doen door externe transporteurs Beetje jammer

Ze gaan slecht om met klachten en ze betalen je geld terug en je bekijkt het maar hoe je aan je stapelblokken komt. Dat noem ik geen klachten behandeling.

Wachtend oplevering, nu al 3x datum uitgesteld. Krijg je mail met datum, komen ze niet. Geprobeerd contact te krijgen met 123sierbestrating,zijn ze niet telefonisch bereikbaar. Hoop mijn bestelling gauw te ontvangen.