De spullen worden op tijd volgens afspraak geleverd. De prijs is dik in orde. Ik zou hier zo weer bestellen.
Originele beoordeling
Ik stuur een klacht in. Vervolgens krijg ik antwoord dat ik bijgevoegd klachtenformulier moet invullen.. Vind ik al ******, want heb al per mail aangegeven dat er fout geleverd is. Ik maak die fout niet ...jullie. boter bij de vis, toch. Vervolgens geef ik aan dat er geen klachtenformulier is toegevoegd... En dan krijg je geen antwoord meer.
We hadden een mooie plek vrijgemaakt op de oprit aan beide kanten van de woning. Voor de woning (oprit voor het huis) was een grote plaats om stenen te leveren. Ik zou de hele dag thuis zijn en de avond vooraf ontvingen we een bericht dat het de volgende dag geleverd zou worden. Tussen 07-08.00 ben ik gaan sporten maar ook de overburen waren thuis en wisten dat het voor de woning geleverd kon worden. De tegels zijn geleverd, maar in plaats van op het perceel op de oprit, hebben ze de tegels en bigbag op de openbare weg geplaatst. Op het trottoir, op de weg bij de wegversmalling zodat niemand er meer via het trottoir door kan. Het is verboden om zonder vergunning op de openbare weg te leveren. Aangezien we in onze straat al grote parkeerproblemen hebben en vorige week nog iemand een paar straten verder zijn auto total loss tegen een container heeft gereden heb ik zowel de transporteur als de leverancier verzocht de spullen ZOALS GEVRAAGD op het perceel van ons adres te leveren. De reactie was erg zwak er was niets mogelijk en ik kon het eigenlijk gewoon uitzoeken. Zeer ontevreden! Nu heb ik een heftruck kunnen huren om de tegels op de juiste plek te zetten. uiteindelijk heeft 123 sierbestrating de arbeid en kosten voor het aanpassen van de levering voldaan. Wij zijn uiteindelijk tevreden met de afronding, ondanks de vervelende gang van zaken.
Beste Leon, Bedankt voor de review. Het is vervelend als een klant niet tevreden is dit willen we uiteraard niet. We versturen meerdere mails naar de klant met tips en op de website staat bij het tabje transport ook voldoende informatie. De chauffeur heeft u gebeld maar zoals u aangaf was u aan het sporten en nam u de telefoon niet op. U heeft ook geen verdere informatie opgegeven bij bestel notities hoe of waar te lossen. Er was ook geen plek gemarkeerd. De chauffeur heeft vervolgens naar eigen inzicht gelost wat gebruikelijk is bij dit soort materialen netjes bij u voor de deur. En niet op uw pas bestrate oprit om eventuele schade te voorkomen. Nogmaals wij vinden het spijtig dat u niet tevreden bent maar de fout ligt echt niet alleen bij ons. Met vriendelijke groet, Sander Zwanenburg
Originele beoordeling
We hadden een mooie plek vrijgemaakt op de oprit aan beide kanten van de woning. Voor de woning (oprit voor het huis) was een grote plaats om stenen te leveren. Ik zou de hele dag thuis zijn en de avond vooraf ontvingen we een bericht dat het de volgende dag geleverd zou worden. Tussen 07-08.00 ben ik gaan sporten maar ook de overburen waren thuis en wisten dat het voor de woning geleverd kon worden. De tegels zijn geleverd, maar in plaats van op het perceel op de oprit, hebben ze de tegels en bigbag op de openbare weg geplaatst. Op het trottoir, op de weg bij de wegversmalling zodat niemand er meer via het trottoir door kan. Het is verboden om zonder vergunning op de openbare weg te leveren. Aangezien we in onze straat al grote parkeerproblemen hebben en vorige week nog iemand een paar straten verder zijn auto total loss tegen een container heeft gereden heb ik zowel de transporteur als de leverancier verzocht de spullen ZOALS GEVRAAGD op het perceel van ons adres te leveren. De reactie was erg zwak er was niets mogelijk en ik kon het eigenlijk gewoon uitzoeken. Zeer ontevreden! Nu heb ik een heftruck kunnen huren om de tegels op de juiste plek te zetten. Erg vervelend en frustrerend. Hier bestel ik niks meer.
Beste Leon, Bedankt voor de review. Het is vervelend als een klant niet tevreden is dit willen we uiteraard niet. We versturen meerdere mails naar de klant met tips en op de website staat bij het tabje transport ook voldoende informatie. De chauffeur heeft u gebeld maar zoals u aangaf was u aan het sporten en nam u de telefoon niet op. U heeft ook geen verdere informatie opgegeven bij bestel notities hoe of waar te lossen. Er was ook geen plek gemarkeerd. De chauffeur heeft vervolgens naar eigen inzicht gelost wat gebruikelijk is bij dit soort materialen netjes bij u voor de deur. En niet op uw pas bestrate oprit om eventuele schade te voorkomen. Nogmaals wij vinden het spijtig dat u niet tevreden bent maar de fout ligt echt niet alleen bij ons. Met vriendelijke groet, Sander Zwanenburg
Producten werden op afgesproken datum geleverd. De geleverde stenen waren precies zoals gehoopt, dus ik ben een blije klant!
Stenen waren snel geleverd, chauffeur aardig en denkt mee. Tevreden over de tegels die we hebben besteld. Zou hier zo weer bestellen.
Paar jaar eerder ook al tegels besteld hier, goede ervaringen mee. Gebruikersvriendelijke site, snelle levering, mooie tegels en goede prijzen
Goed geholpen
Binnen een week werden de tuintegels geleverd. Keurig voor de seur afgeleverd. Ze zijn nog mooier als op de foto's.
Top service, ruime keuze en een scherp geprijsd
Snelle levering en prettige website!
Originele beoordeling
Te weinig stenen gekregen
Stenen zijn op tijd geleverd en ze zijn prachtig!
Zeer meedenkend en een zeer aan te raden bedrijf chapeau
Ze doen wat ze zeggen. Geen verkoop praatjes. Netjes en volgens afspraak afgehandeld. Goede prijs/kwaliteit producten.
-
Bij het online bestellen, nog wat vragen. Deze zijn door Patricia goed behandeld en uitgelegd. De levering ging helemaal zoals beloofd. Helaas wat kapotte tegels ontvangen, en na een belletje en een mailtje meteen geregeld.
goed en op tijd bezorgt had lichte grijse en donker antraciet tegels besteld .de donkere tegels zijn niet sterk er waren er 10 kapot al in de verpakking en 2 braken er zo al met in leggen .de licht grijze waren veel sterker
Betrouwbaar
ik had in 1e instantie 1 type tuintegel en voegzand besteld en betaald. Werd ik een dag later eerst gebeld dat de voegzand niet op voorraad was en aangezien er geen ander alternatief was ik mijn geld voor het voegzand terugkreeg (op moment van schrijven trouwens nog niet ontvangen) Dag later werd ik weer gebeld en nu was het dat de tuintegel die ik had gekozen ook niet op voorraad was en dat ik of een andere kleur moest kiezen of anders ook daarvan mijn geld terug kon krijgen. Ik heb een andere kleur gekozen en dit naar ze gemaild zoals ze aan hadden gegeven aangezien ze na die dag gesloten zouden zijn ivm vakantie. Uiteindelijk is deze bevestigd en zou het ol de aangegeven datum geleverd worden Stond er opeens een dag voor de aangegeven datum in de avond een. vrachtwagen voor de deur met de tegels. Gelukkig was ik gewoon thuis. Al met al is het uiteindelijk dua goed gekomen maar ik zou adviseren om op de site iets van een voorraadsysteem te bouwen dat een klant niet iets kan bestellen en al betalen wat niet op voorraad is, zou jullie zelf ook veel extra werk schelen
Prijzen laag, service goed en levering snel. Niks op aan te merken
100 % levergarantie niet waargemaakt. Ik heb zelf achter de bestelling aan moeten bellen. De bestelde 60x60 tegels waren helemaal niet voorradig. Uit nood omdat ik alles al geregeld en gepland met mensen in de vakantie,maar andere keus moeten maken om toch nog iets te krijgen.
Gunstige prijsstelling, snel geleverd en op de juiste plaats
De bestelling kwam eerder dan de voorspelling was. Erg fijn! Daarbij heeft de bestuurder van te voren contact opgenomen, zodat de bestelling op de juiste plek werd geleverd. Erg vriendelijke chauffeur/bezorger!!
Komen de bestelling niet op de afspraak bezorgen niets meer aan te doen en je ziet maar wat je er mee doet het staat daar! Geen excuus of iets in die richting
Top chauffeur, tegels gelost achter het huis in smalle straat. Hij deed er alles aan om de tegels achter te krijgen, een vakman.
Erg goede leverancier waar wij al jaren goede zaken mee doen. Snelle levering en als er iets mis is word deze meteen geregeld binnen een dag. Vriendelijk personeel en tegen een betaalbare prijs voor alle A-kwaliteit producten
Voor een goede prijs thuis geleverd.
Lange Coupure 3 A
1391KN Abcoude
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.