Makkelijke site om te bestellen, ze houden je goed op de hoogte.
Via mail contact gehad ivm verkleuring van mijn antraciet tegels. Ben gebeld en krijg een pakket om de tegels schoon te maken en te impregneren. Mooi opgelost.
Originele beoordeling
Ik heb 1 jaar geleden antraciet kleurige beton tegels gekocht. Eerst contact gezocht met een vriendelijke dame. Zijn super tegels en het meeste verkocht. Waren niet aan te slepen. Voor de levering weer contact gehad en bleek dat de tegels niet goed gebakken waren dus een nieuwe lading zou geleverd worden. Geen probleem, toch! Nou ik heb ze en na 2 maanden in de zon zijn ze licht grijs, vlekken en verkleuringen. Daar waar meubels hebben gestaan zie je donkere plekken en vlekken van water. Kalk groei. Contact gezocht en het zou na de winter weg zijn en ik moest het schoon maken met groene zeep. Nou NOT! Nu weer contact en dan wordt er met een artikeltje gesmeten waar in staat dat het een Product is dat niet geïmpregneerd is. Ik kan een impregneer middel krijgen maar dat zal het niet veel verbeteren. Nogmaals mail gestuurd en ja… je snap het al. Geen reactie meer. Los dit op een verantwoordelijke en volwassen manier op ! Je bent verzekerd als bedrijf, maar nee dat kost geld. Daar gaan mijn zuur verdiende centjes! Een hele slechte zaak en hele slechte reclame 123sierbestrating! Een héél teleurgestelde klant.
Er was een mis Communicatie tussen 123 sierbestrating en de chauffeur van levering. Na telefonisch contact tussen elkaar is dit opgelost. De tegels zijn niet volledig zoals verwacht, na mijn feedback hierover word de beschrijving op de website aangepast en krijg ik een passende compensatie hiervoor. Netjes opgelost.
Originele beoordeling
Hulde aan de bezorg chauffeur! Die extern was en niet van 123 sierbestrating! Want 123sierbestrating maakt een heleboel afspraken met je en vergeet dit vervolgens te communiceren aan de berzorger.... De tegels zijn ook niet volledig zoals verwacht maargoed foto's op internet zijn natuurlijk vaak misleidend. Helaas als er in de tekst staat gladde tegel en hij is zeer ruw.. vraag ik me toch af waar het mis gaat.
Netjes geleverd. Jammer dat je geen exacte datum af kan spreken.
Prima geholpen, we hadden stenen en zand besteld en dit zou dan met Kijlstra moeten komen deze wagens zijn echter 18 meter en kunnen het niet neerzetten in een smalle straat. Excluton komt wel met een kleine wagen. Patricia was heel behulpzaam om de order om te zetten nadat we een andere steen hadden uitgekozen.
Prima bedrijf
Alles keurig op tijd geleverd Erg aardige chauffeur
Voor herhaling vatbaar
Mooie tegel en bezorging volgens afspraak
De bestelling in goede conditie ontvangen. Het contact was ook uitstekend. Geleverd door een vriendelijke chauffeur. Bedankt!
Een vriendelijke service.
Bij de aanschaf van de tegels werd goed meegedacht. Perfect vond ik, ondanks dat het kort dag was, de tegels keurig op tijd werden geleverd! Minder vond ik het terug nemen van de tegels. Op de site staat dat je 75 % van de waarde terug krijg. Logisch, begrijp ik. Maar nergens staat vermeld dat de hoogte van de ophaalkosten extreem hoog zijn. Ik had 16 m2 op 2 niet aangebroken pallets over. Ter waarde van 390 euro. Uiteindelijk zou het er op neer komen dat ik 20 euro moest bij betalen ( ipv dat ik geld terug zou krijgen) om de tegels te laten ophalen. Ik zit nu dus nog steeds met die tegels. Want ook op marktplaats zit zelfs met grote korting niemand er op te wachten. Niet blij dus..
Zojuist een bestelling gedaan. Patricia heeft veel moeite voor mij gedaan om mij goed te adviseren. Afleveren binnen maximaal 4 dagen is beloofd, hopen dat dat lukt!
Tegels werden keurig op tijd geleverd, maar helaas is dat het enige positieve. Tegels waren 3 weken ervoor geproduceerd en waarschijnlijk daardoor veel breuk. Herhaaldelijk gebeld en gemaild met de winkel, maar zo slecht bereikbaar en komen niet met een passende oplossing. Wij hadden de dag na levering de stratenmaker gepland staan en dat wist deze winkel, maar kregen pas dagen later contact, waardoor de stratenmaker al weg was (wij hebben onze plannen moeten aanpassen). Meerdere keren klacht moeten indienen (met foto’s) via de website waar dan geen reactie op komt. Na herhaaldelijk contact wordt nu de schuld afgeschoven op onze stratenmaker. Als hij belt om tekst en uitleg te geven/vragen is deze man niet aanwezig en wordt er doodleuk gezegd dat hij ook niet gaat terugbellen. We zijn nu 2 maanden verder we hebben ze de kans gegeven dit netjes op te lossen, maar dit bedrijf laat niks meer horen. Mijn man (zelf werkzaam in de bouwsector) heeft dagelijks met stenen te maken en heeft zoiets nog nooit meegemaakt en weet waar hij het over heeft. Mijn advies: bestel ergens anders.
Beste Joyce, Ik lees net de review en verbaas mij hier over. Dat het wat langer heeft geduurd als normaal dat kan kloppen hier werken we aan om klachten sneller op te lossen. Ik heb meerdere keren met je man contact gehad die gaf aan dat jullie goed uit waren gekomen met de resterende stenen en geen extra stenen meer nodig hadden. Wij bieden altijd nieuwe stenen aan bij eventuele breuk die is veroorzaakt door bijvoorbeeld transport. Later is aangegeven dat er in het straatwerk meerdere stenen gebroken zijn het zou gaan om 2 stuks. OP de meegestuurde foto's zie ik ook 2 stuks. Nogmaals telefonisch aangeboden om nieuwe stenen te leveren hiervoor en een vergoeding van 50 euro voor het opnieuw plaatsen van deze 2 stenen. Toen is er aangegeven dat dit voorstel niet voldeed, Daarna heb ik meerdere keren gevraagd wat uw man dan zou willen hierop heb ik geen antwoord meer gekregen. Wij hebben ook nooit een hovenier gesproken. Mocht er toch nog vanuit 123sierbestrating meegewerkt moeten worden aan een oplossing dan hoor ik het uiteraard graag. Met vriendelijke groet, 123sierbestrating.nl
Een maand geleden Excluton tegels van 45×90 gekocht en we kregen ook nog een mooie korting. Vlotte levering, alles op tijd geleverd maar helaas 2 kapotte tegels. Contact opgenomen met 123sierbestrating en Patricia heeft de beschadigde tegels gewoon vergoed. Wij zijn zeer tevreden. Top service!
Prima service en snelle levering!
Blijkbaar stonden er teveel auto,s op de parkeerplaats achter waardoor de chauffeur aan de voorkant heeft gelost. In de modder dus zijn daar niet weg te krijgen met een pompwagen.
Mooie tegels. Afspraken van levering zijn soepel verlopen. Contact met het bedrijf was goed. Snelle reactie op mijn vraag. Zeker aan te bevelen.
Prima service en snelle levering.
Aflevering conform afspraak, nette prijsstelling en prima produkten scala.
De webshop en service zijn prima. Ik had wel graag een melding willen ontvangen over hoe laat en wanneer al die tegels geleverd zouden worden…
keurig gebeld een half uur van te voren .
Duidelijke website, makkelijk bestellen en heel tevreden met kwaliteit van de door mij bestelde onderdelen. Ook aflevering verliep in zeer goed overleg met de chauffeur. Deze nam vooraf contact met mij op over de dag en tijdstip van levering.
De dag ervoor gebeld hoelaat hij zou komen. Heel fijn. Alles netjes aan de kant van de oprit neer gezet. Geen aanmerkingen.
Goede communicatie, Voor een prima prijs bestelling geplaatst voor tuintegels deze werden na 2 dagen bezorgd. Top!
Lange Coupure 3 A
1391KN Abcoude
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.