Beste Wendy, Wat vervelend om te horen dat u zo ontevreden bent. Ik heb nagekeken wat er is gebeurd. Een deel van uw bestelling is inderdaad kwijtgeraakt bij DHL. Mijn collega heeft de zending voor u in de gaten gehouden en op 12 december geconstateerd dat er weer beweging in zat. Daarom heeft zij geen onderzoek gestart bij DHL. Omdat het te lang duurde heeft zij later besloten om uw geld terug te laten storten. Wanneer het artikel bij u geleverd wordt, mag u het gratis houden. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Warentuin, het grootste online tuincentrum van Nederland.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.