Filters

5

Bestelling in vijf losse leveringen geleverd.

Doordat de bestelde producten uit verschillende filialen moeten komen, worden ze allemaal apart verzonden. Dat is niet bepaald milieuvriendelijk en kostenefficient. 1 geleverd product kwam beschadigd binnen; aan de lijmresten te zien zat er eerst een stuk bord bij het Lemaxbeeldje. Uiteindelijk is Warentuin wel een voordelige verkoper voor kersthuisjes.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Ramon, Dit is helaas inderdaad het gevolg van onze keuze om met 6 tuincentra samen te werken. De positieve kant is dat wij hierdoor een gigantisch assortiment kunnen aanbieden. Maar het klopt dat het soms voorkomt dat bestellingen vanuit meerdere locaties moeten worden verzonden. Ik heb uw specifieke bestelling niet kunnen vinden. U kunt ons mailen op klantenservice@warentuin.nl met foto's van het beschadigde artikel en uw bestelnummer. Dan zoeken we hier een oplossing voor! Met vriendelijke groet, De klantenservice

3

Jammer

Ik heb een bestelling geplaatst van 160 ledkaarsen op batterij. Ik werd keurig gebeld door iemand die zei dat de kaarsen die ik wilde niet op voorraad waren met wel precies dezelfde van een ander merk. Ipv per 4 per 2 verpakt. Ik ben akkoord gegaan omdat zij wel 3x vertelde dat alles excact hetzelfde zou zijn. Dus niet!! Die ik wilde zijn crème en deze spierwit. Daarna ziek geworden en niet meer naar jullie teruggebeld. Mijn schuld. Maar ik ben totaal niet tevreden.

  • Aanbevelen? Nee
10

super snelle levering en correct in alle opzichten

mijn ervaring is dat ik de bestelde arftikelen ook correct geleverd krijg binnen de afgesproken tijd

  • Aanbevelen? Ja
2

niet voor herhaling vatbaar

voor paar honderd euroke's kerstgerief gekocht,ganse week pakjes van alle winkels van warentuin paar stuks van mijn bestelling inplaats van alles in 1 doos ??? ONDERDEEL ZELFS STUK - na meer dan week over en weer gemaild nougabollen geven niet thuis of persoon die het moet afhandelen werkt part time , mogen mijn account naar de prullenbak verwijzen geen interesse meer in de winkel....

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste William, Ik heb uw bestelling even bekeken en ik zie inderdaad dat mijn collega helaas een tijdje niet heeft gereageerd op uw mail. Onze excuses hiervoor, dit is niet goed gegaan. Ik zie dat een andere collega dit heeft overgenomen en dat u het geld terugkrijgt voor het kapotte artikel. Dit is gisteren naar u teruggestort. Verder klopt het dat uw bestelling vanuit meerdere locaties moest worden verzonden, niet alles was op voorraad in 1 tuincentrum. Ook hiervoor onze excuses als dit problemen heeft opgeleverd. Met vriendelijke groet, De klantenservice

10

Zo blij

Heb mijn kerstdorp verder uit kunnen breiden, aankomend jaar zal ik zeker weer bij jullie aankopen doen

  • Aanbevelen? Ja
9

Supergoed!!!!

Wij hebben hier snowy pine kerstbomen gekocht. Ze zijn echt supermooi. Heel stabiel, en snel gezet. De levering was supersnel. Heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
6

Lange levertijd daardoor blijven plantjes onnodig lang in doos

Het is erg jammer dat de levertijd zo lang is, de plantjes hebben 4 dagen in een doos gezeten en dat zie je toch ook al was de doos open, ze zitten toch heel dicht op elkaar. Gelukkig zijn de plantjes weer opgeknapt toen ze eenmaal in de grond zaten. Ik weet niet of ik nog een keer ga bestellen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Petra, Jammer om te horen dat de plantjes niet sneller zijn geleverd! Onze ervaring is dat ze 9 van de 10 keer weer opknappen als ze water en wat aandacht hebben gekregen. Mochten er toch problemen ontstaan, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Dan kunnen we tips geven of, als dat niet helpt, kijken naar een vergoeding. Met vriendelijke groet, De klantenservice

10

Verschillende Lemax items pakket

Alle lemax items van huisjes tot figuren en accessoires zijn allemaal perfect. Supersnelle levering en ook goede levering waarbij alles in orde was. Niet gebroken en ook goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

geweldig

Snelle levering, goedkoper dan elders

  • Aanbevelen? Ja
8

Bijna helemaal goed

1e instantie hadden we bericht dat kachel bezorgd was, hoewel we niks ontvangen hadden. Na contact gehad te hebben hoorde we dat kachel niet op voorraad was. Dus 2 wk later bezorgd. Hadden de keuze om te wachten op kachel of geld terug. Dat was wel goed geregeld.Zijn inmiddels wkn verder en zijn blij met de kachel. Bezorging was verder goed, hulpvaardige bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
9

Super mooi

Snel verzonden en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed en snel

Prima, niets op aan te merken!

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima service

Ruim assortiment. Overzichtelijk. Wij zijn erg tevreden over de aankoop

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed spul

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
1

Kapotte en onvolledige spullen

Sturen kapotte en onvolledige spullen op. Telefonisch hondsbrutaal!! Het is nu einde dag en heb nog geen retourformulier ontvangen. Ze hebben geluk dat ze niet in een winkel gevestigd zitten, want aan mij heb je een hele slechte en laat mij niet op zo'n manier behandelen! Onthoud dit. Edit: als men reageert op online recensie doen ze net alsof ze het beste voor hebben en het is afgehandeld. Dit is dus niet het geval.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Noordwijk, Het is vervelend om te lezen dat u uw bestelling zo heeft ervaren. Dat zien wij graag anders. Wij zijn het er echter niet mee eens dat u op ongepaste wijze te woord bent gestaan. Ook bent u geholpen door meerdere medewerkers van onze klantenservice. Het retourlabel is al enkele dagen geleden opgestuurd. Wij zien de artikelen graag retour en zullen dan overgaan tot terugbetaling. Met vriendelijke groet, De klantenservice

10

Verrassend.

Product goed verpakt en zeer snel bezorgd. Kwaliteit van mijn bestelling is uitstekend en kon gelijk verwerkt worden.

  • Aanbevelen? Ja
10

super goed aangekomen

mijner ervaring met warentuin is in een woord super de huisjes zijn heel goed aangekomen en als ik het met andere vergelijk zijn jullie de beste en goedkoopste tuincentrum. met vriendelijke groet m verlouw

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima ervaring met Warentuin en netjes thuis bezorgt

Prima service en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
8

Goedkoop tuinset

Zitkussens zijn erg dun.Verder zit het goed qua diepte. Stevige set met anderhalf uur in elkaar gezet.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snelle levering, netjes verpakt Top

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede ervaring

De bestelde artikelen zijn keurig op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
2

Zeer vermoeiend

Koop tuin tegels via bol en was €35,99 per vierkante na bellen naar bol en warentuin was het per vierkante na prijs dus ik bestel 37 meters en krijg 37 stuks aangeleverd en bel nu naar bol wat fijn was dat je telefonisch je problemen kan bespreken en is de taak aan warentuin voor een nabestelling en ik vraag ze om te bellen dus de contact persoon die alleen maar kan mailen en terug bellen is de na bestelling twee weken geduurd voordat er een aflevering plaats vond was echt niet fijne. sigred probeer bij zulke situaties je klanten persoonlijk te bellen. Want na twee gevraagd had nooit terug gebeld. Ik koop nooit meer wat bij warentuin.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jay, Wat vervelend om te horen dat u de bestelling zo heeft ervaren. Wij proberen het klantcontact altijd zo veel mogelijk via de mail te doen, omdat dan alle informatie bij elkaar staat en terug te lezen is. Aan de telefoon ontstaan vaker misverstanden, hebben wij gemerkt. Met vriendelijke groet, De klantenservice

10

Uitstekend

Goede duidelijke website , goede prijs en een mooi assortiment . Na de bestelling werden aanvullende vragen keurig beantwoord en uitstekend geholpen met het uitzoeken van extra planten. Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

goede prijs voor goed produkt

de bestelling was super snel geleverd en de kwaliteit van de kerstkrans was boven verwachting en prima van prijs

  • Aanbevelen? Ja
9

grappige vogeltjes

leuke vogeltjes met leuke geluidjes, maar wel wat groot voor mij.

  • Aanbevelen? Ja

Over Warentuin

Warentuin, het grootste online tuincentrum van Nederland.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd