Bewertungen für Warentuin

Pluspunten

prijs

levertijd / geen 2 dagen zoals vermeld maar bijna 2 weken

Pluspunten

Vriendelijk in contact, goed snel bereikbaar.

A) deel van de bestelde producten niet op voorraad, biedt ze dan niet aan op de website B) zending kwam in 5(!) delen, doos met konijnenvoer was beschadigd en dichtgeplakt met dhl tape. Twee zakken waren open. Was behoorlijk waardeloos. C) uiteindelijk ook nog een onjuist product geleverd, vervelend veel nawerk van gehad.

Pluspunten

snelle levering

de helft van de bouten voor montage ontbraken, hier heb ik niet op gewacht en uit eigen voorraad genomen

Pluspunten

heb ik niet

heb 6 planten besteld kreeg in een open doos met een stukje plastix erover bij ze waren er zo ingegooid denk ik ter opvulling lagen er 3 oude planten bij . dit is de 2e keer dus ik bestel niets meer

Pluspunten

Goede communicatie met contactcentre, uitstekende levering door transportbedrijf met perfecte hulp tot op plaats van bestemming.

Traceercode zou makkelijk zijn voor ontvanger goederen.

Pluspunten

Duidelijke afbeeldingen, super snelle levering. Heel erg tevreden over de kwaliteit van het product

Niet helemaal duidelijk wanneer het geleverd wordt. Afmetingen stonden niet bij het bankje vermeld.

Pluspunten

Nette communicatie.

De levertijd van de stoelen was veel te lang. Bijna 6 weken is niet klantgericht. Daarom weet ik niet of ik nogmaals een bestelling plaats

Pluspunten

snelle service, snelle goede afwikkeling kapotte levering en snelle respons op de mails

lampen beter inpakken of controleren of ze nog heel zijn voor verzending

Pluspunten

Via de mail regelmatig op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Het artikel werd netjes verpakt bezorgd. Het artikel werd al binnen enkele dagen geleverd. Apart nog een factuur voor de eigen administratie bijgeleverd.

Pluspunten

Had een parasolvoet van 25 kg besteld (op wielen) plus een pannenkoekplantje. De voet kwam uitstekend aan, het plantje was behoorlijk ontbladerd. Dit heb ik de klantenservice laten weten, niet als klacht maar als constatering. Prompt kreeg ik van een van uw medewerksters een nieuw plantje toegestuurd die de reis wel overleefde, met een aardig excuuskaartje. Topservice! Geeft mij vertrouwen dat ik in de toekomst bij u met een gerust hart planten kan bestellen.

Mailde een andere medewerker met een vraag waarop hij niet meteen een antwoord wist maar schreef: 'ik kom er later op terug'. Dat is nooit gebeurd. Service staat of valt met de mensen die er werken!

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Top geregeld zelf foutje gemaakt werd netje gecompenseerd door 1 malig verzendkosten te retourneren

Pluspunten

goede snelle levering, correcte communicatie

geen

Pluspunten

Prima, alles verlopen zoals het hoort. Bezorging op afspraak en tot in de tuin.

Levertijd kan misschien korter

Pluspunten

Ik heb 3 plantjes besteld. Twijfelde bij de aankoop omdat ik bang was dat ze tijdens transport kapot zouden gaan. Maar ze kwamen helemaal heel aan, geen blaadje was beschadigd en alle aarde zat nog in de potjes! De plantjes zagen er ook heel goed uit. Fantastisch! Ik zal hier zeker vaker bestellen.

Geen

Pluspunten

Bedrijf heeft alles netjes afgeleverd.

Pluspunten

Prima service, niks op aan te merken

Pluspunten

Goede prijs voor het product Snelle levering - binnen een paar dagen geleverd.

Verpakking van het product had iets professioneler gekund het product was niet beschadigd o.i.d. maar het zag er een beetje louche uit.

Pluspunten

Snelle service, duidelijke uitleg, overzichtelijk

communicatie van bezorgdatum en tijd ging niet helemaal soepel, maar gelukkig paste het pakketje door de brievenbus

Pluspunten

Goede prijs kwaliteid verhouding. Op tijd geleverd en goed verpakt.

Pluspunten

Producten volgens bestelling en bezorging prima.

Pluspunten

Alles netjes en conform uitgevoerd

Pluspunten

zeer goede klantenservice. jullie hebben ons goed op de hoogte gehouden en proactief naar oplossingen gezocht. Een dikke proficiat en nogmaals bedankt

Pluspunten

- Goed contact te krijgen met de klantenservice, snelle reactie op de mail.

- Zorg dat jullie sneller een oplossing hebben voor de klant en laat dit niet afhangen van de leverancier van een product. - Zorg dat jullie op de hoogte zijn van elkaars gemaakte afspraken. - Neem ook contact op op de verwachte aangegeven datum wanneer je nog niets verder weet, zodat de klant wel op de hoogte is en weet dat jullie er nog mee bezig zijn.