German
8,2
36 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
77% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Warentuin

  • Gesamtpunktzahl 7.9
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 862
  • Empfehlungen 83%
  • Seitenaufrufe 34.620

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
H. , KLAASWAAL
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Bestelling via bol.com geplaatst. Kreeg netjes de mails van mijn geplaatste bestelling. Daarna niets meer ontvangen, na contact opgenomen te hebben werdt het een welles nietes spelletje en ik heb mijn pakje nooit ontvangen. Uiteindelijk via bol.com mijn geld terug gekregen. En nooit meer iets gehoord van mijn pakketje.

  • Aanbevelen? Nee
Laura , Alphen a/d rijn

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Laura. Wat vervelend ik heb me er even verdiept. Ik zie idd dat order 100022545 met track and trace JVGL0599459501150824 op nummer 6 bij de buren is bezorgd maar ik begrijp uit uw mail dat dat niet het geval is. Dit is erg vervelend maar gelukkig is dit passend opgelost via bol.com en het geld terug betaald. Ik wens u nog een fijne dag! Vincent Brussel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede verpakking, prima!

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Gorinchem
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Nog niet ondervonden!!!!

Verbeterpunten

IK heb destijds een bestelling gedaan en abusievelijk 2 maal. IK heb een bestelling geannuleerd en na contact met een van uw medewerkers zou ik een nieuwe bestelling doen als het probleem met de betaling was opgelost. Ik heb namelijk niets ontvangen en nu al 2 herinneringen over de betaling. Dus ik kan niet zeggen dat ik een tevreden klant ben.

  • Aanbevelen? Nee
Dick , Gelselaar

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Dick, bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie in ons syteem dat u via bol.com heeft betaald, dus eventuele betalingsmails komen echter vanuit bol.com, niet vanuit Warentuin. Dat uw bestelling nog niet bij u is aangekomen vinden we heel vervelend. Wij zullen morgen het servicepunt bellen om te vragen uw verzending gereed te maken, daar zij nu gesloten zijn. Indien u verder nog vragen heeft horen we het graag! Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Inge ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

- beter klantencontact eerst hoor je weken niks van de bestelling dan blijkt het niet leverbaar slechte website dus, In overleg een grotere bank. Wordt geleverd in een enorm beschadigde doos en vervolgens is de klantenservice niet bereikbaar voor vragen. Na levering nog mails dat mn bestelling onderweg is en binnen 2 dagen geleverd wordt. Was de 180cm bank dan toch beschikbaar??

  • Aanbevelen? Nee
Ciska , Schipluiden

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Ciska, bedankt voor uw bericht. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over uw bestelling en de afhandeling. Producten van Tuindeco hebben inderdaad een langere levertijd van 2-4 weken, wat wij zelf ook heel vervelend vinden. Graag horen we of alleen de doos beschadigd is of ook de bank, indien we u ergens mee kunnen helpen doen we dat natuurlijk graag. Mocht er iets beschadigd zijn zouden we ook graag wat foto's ontvangen zodat we een geschikte oplossing kunnen vinden. We horen graag van u! Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De voortdurende updates over de status van de bestellingen!

Verbeterpunten

De zoekfunctie! Te weinig dan weer veels te veel "hits"! Dit maakt gericht zoeken te ingewikkeld...om niet te zeggen irritant!

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede aflevering

Verbeterpunten

Betere voorlichting over levertijden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het was gemakkelijk te bestellen, efficiënt en product werd goed afgeleverd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Wormerveer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantendienst

Verbeterpunten

Bestellingen naar België automatiseren

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling wordt netjes en correct afgehandeld. 1 van de bestelde planten was niet leverbaar. Er werd daarom de dag nadat de bestelling was verstuurd al contact met mij opgenomen om een vervangend product te overleggen. Vervolgens werd alles netjes tuisbezorgd.

Verbeterpunten

Een telefoontje, SMS of mail over de verwachte bezorgtijd zou fijn zijn. Nu was alleen de dag bekend en stonde de planten bij de buren, die net een baby hadden.

  • Aanbevelen? Ja
Hannah , Renswoude
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Snoep & More , Hurwenen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en mooie producten

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , WERKENDAM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en een goede service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Lia , Elburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Bali
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles keurig en op tijd geregeld

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Borculo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voor het eerst planten voor de tuin besteld. Op tijd geleverd, goed verpakt en onbeschadigd. Ga zeker meer planten bestellen!

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel geleverd, goed verpakt, mooie prijs

Verbeterpunten

ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Krijg t goed verpakt thuis

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte aflevering van het pakket. Via de mails is het gemakkelijk om te weten hoever het staat met de levering

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Herzele
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

0

Verbeterpunten

Leveren zoals toegezegd en mij niet 2 weken laten zeuren waar mijn bestelling blijft

  • Aanbevelen? Nee
Annette , Zaandam

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Annette. Wat vreemd ik probeer uw bestelling terug te vinden 100022203 maar ik krijg een hele andere bestelling met een andere klant. Kunt u die nog aan mij doorgeven dan weet ik welke bestelling het is dan kan ik kijken of ik nog wat kan doen. Alvast bedankt. Vincent Brussel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

3 lavatera's besteld, keurig bezorgd, netjes verpakt mooie planten en zeer voordelig geprijsd! Ze doen het geweldig in de tuin. Wij gaan zeker weer bestellen! Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Huizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

3 lavatera's besteld, keurig bezorgd, netjes verpakt mooie planten en zeer voordelig geprijsd! Ze doen het geweldig in de tuin. Wij gaan zeker weer bestellen! Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Huizen

Company details

1255 Postbus

Leiden 2302 BG

+31(0) 85-2736336

[email protected]

www.warentuin.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.