Reviews for Warentuin

Pluspunten

Het is het enige bedrijf waar ik deze binnenpotten online kon vinden!

De bezorgservice, deze was werkelijk vreselijk! Het bedrijf heft meerdere poging moeten doen, ook omdat men zelf heel slecht communiceerde wanneer men langs kwam! Er kon geen tijdsindicatie gegeven worden, noch kon er achteraf een goed ingevuld briefje achtergelaten worden wat je moest doen om je pakketje te krijgen. Bedrijf leverde ook alleen van Maandag t/m vrijdag van 09-17.. bijna niet te doen als je werkt.

Pluspunten

Snelle omwisseling beschadigd product

Producten kunnen beter verpakt worden om beschadigingen te voorkomen en eenvoudiger te openen en te hergebruiken voor retour.

Pluspunten

Levering prompt

Afrekening met creditcard waardeloos. Behandeling door klantenservice ver beneden peil. Klantenservice heeft een zeer beperkte kennis van financiele termen.

Verbeterpunten

Als er fouten worden gemaakt door het bedrijf of een aanbieding die jullie op bol.com plaatsen niet de aankoper hiervoor laten opdraaien. bol.com heeft dit op een perfecte manier opgelost met dank aan hun !

Pluspunten

veel keus

Pluspunten

mooi product ontvangen snelle levering

Verbeterpunten

Product zo inpakken zodat men het makkelijk kan uitpakken. Nieuw product leveren. Geleverd product leek al gebruikt. Ik had geen tijd voor terugzending en was dan ook blij dat ik extra borstels had besteld.

Pluspunten

overzichtelijke site, duidelijk.

Een product was niet geleverd, zou nagezonden worden. Ik heb uiteindelijk twee keer contact gehad; per mail (in eerste instantie geen reactie terug) en per telefoon. Na 23 wordt het product afgeleverd. Geen excuses per mail o.i.d.

Pluspunten

Goede en vriendelijke service

Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen dus over het product kan ik niets zeggen. Ik vind wel dat wanneer je het product aanbied op de website er niet zoveel weken over heen moeten gaan voor levering. Daar ben ik niet tevreden over. Al met al zijn we nu 40 dagen bezig om een 8 persoons tuinbank te krijgen. Straks is de zomer voorbij en komt de winter,maar dan kunnen we wel lekker op de tuinbank buiten zitten.

Pluspunten

Spullen zijn geleverd

Op afgesproken dag geen levering ontvangen. 2 dagen later wordt deze alsnog geleverd. De vervoerder vond het wel handig om via de tuin van de buren zo dicht mogelijk bij onze tuin te komen, dit is echt niet acceptabel. De dozen waren redelijk gehavend, gelukkig was de inhoud niet gehavend. Telefonische bereikbaarheid is onder de maat, hier moet absoluut iets aan gedaan worden en let op de kwaliteit van uw vervoerder.

Verbeterpunten

De producten zijn absoluut niet beschermd voor transport, we zijn echt niet tevreden. Ons producten zijn na 3 dagen thuis bezorgd geweest (met 3 verschillende bezorg datuum!), en gebroken en vies en wij moeten zelf de retour maken en betalen!

Pluspunten

Quick response to e-mail questions before ordering. Very good prices. Quick delivery.

Pluspunten

veel keus en snelle levering

Pluspunten

Super goede service

Pluspunten

Snelle reactie middels mail

Webshop up to date houden. Zeggen dat ze alles op voorraad hebben en als je dan iets moet bestellen moet het eerst besteld worden bij de hoofdleverancier. Waardoor ik 3 bezorg momenten kreeg en niet alles hebben ze kunnen leveren of incompleet.

Pluspunten

Waardeloze klantenservice

Klanten een concrete oplossing geven in plaats van een boel praatjes en excuses.

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Snel geleverd; goede kwaliteit mos

NVT

Pluspunten

tijdige levering, goede kwaliteit

de planten zijn een keer (niet deze keer) weer mee terug genomen, terwijl er EN buren aanwezig waren EN op het bestelformulier stond dat de planten in de carport geplaatst konden worden.

Pluspunten

Snelle en vakkundige levering door heel vriendelijke chauffeur. Zeer netjes en overzichtelijk verpakt. Goede kwaliteit en lage prijzen.

Zo het niet weten.

Pluspunten

De bestelde teckel kwam -ondanks de zeer goede verpakking- helaas met een licht beschadigde poot aan. Na onze melding ontzettend snel en adequaat gehandeld door Petra van de klantenservice en nu in het bezit van een "hele" teckel! Wat een topservice!!!! Dikke pluim!

Pluspunten

Goede communicatie via email!

Verbeterpunten

Ik heb 3 dingen besteld. Slechts 1 is aangekomen. Een bleek toch niet op voorraad te zijn, dus hebben ze geld teruggegeven. Een ander product moest ergens anders vandaan komen, maar is nooit op het bezorgadres aangekomen. Erg teleurstellend.

Pluspunten

Kreeg de bestelling binnen en was beschadigd. Gelijk foto's gemaakt en binnen een kwartiertje antwoord gehad. Zij stuurden gelijk een nieuwe op en de beschadigde kon ik op hun kosten retour sturen. Superrrrr gaaf geregeld. Top bedrijf.

Ga zo door.