Mijn bestelling was niet geleverd… « Dit omdat wij voorlopig niet bij u in de buurt leveren » Is niet correct… en 2 weken later nog geen terugberaling !
Beste Petre, Dit is inderdaad vervelend gelopen tussen ons en de kweker. Onze excuses hiervoor. We hebben contact gehad met de kweker omdat wij dit ook niet acceptabel vinden. We hopen dit in de toekomst te kunnen voorkomen en zien u graag terug bij Warentuin. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Krijg de vraag om mijn bestelling bij Warentuin te beoordelen. Ik heb echter nooit een artikel ontvangen want, ondanks het artikel volgens de website op voorraad was, bleek het uitverkocht te zijn. Terugbetaling is wel vlot geregeld.
Beste Kim, Ik zie inderdaad dat uw bestelling onverhoopt niet op voorraad bleek te zijn. Onze excuses hiervoor. Ik ben blij dat het wel netjes is afgehandeld met de terugbetaling. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Fijne site. Makkelijk bestellen snelle levering. Verpakking goed verzorgd. Zeer tevreden een aanrader
Bij vragen via chat kreeg ik snel een antwoord. Bij aankoop was alles heel duidelijk. Van product tot opvolging levering ging alles als vanzelf. De levering was op voorziene datum en uur en de man was supervriendelijk.
Snelle levering. Product was met zorg verpakt en is zonder schade afgeleverd.
Kwaliteit, degelijkheid van de picknicktafels is boven verwachting goed. Ook voor bedrijfsmatig gebruik zal dit jaren meegaan. Er is niet bespaard op materiaal. Bezorging was prima geregeld, aardige vriendelijke chauffeur die netjes meehielp om alles op zijn plaats te zetten. Online bestellen en communicatie over levertijden was helder. Echte aanrader !
een aankoop zoals het hoort te zijn. Proficiat
Levering en contact prima, helaas is het product niet goed naar mijn zin. Ze zaken continue naar beneden aan de regenpijp
Goed stevig materiaal roest niet wel met eigen haakjes opgehangen onze clematissen groeien er prima langs en blijven daardoor aan onze kant van de schutting en gaat het niet naar de buren.
Tevreden met mijn bestelde product, kwam snel en netjes verpakt aan.
De levering was snel en goed verpakt. Jammer alleen dat de kleur van het artikel een verrassing bleef, ondanks mijn verzoek op de site bij de bestelling. Zal wel per product anders zijn.
Ik ben zeer tevreden en blij met mijn aankoop. Alles was netjes ingepakt en binnen 4 werkdagen in huis.
In deze tijd dat alles bij iedere winkel de levering wordt uitgesteld, was deze levering er binnen 1 week.
Zal hier zeker vaker bestellen!
Oké Okee okee
Leuke ledlamp-potten met kunstplantje. Ze werken goed. Goede service, want potten kwamen kapot aan, maar zijn snel vervangen.
Komt er nog aan
Goed verpakt, planten zagen er goed uit
Ben heel blij met de tuin/ balkon zet. Ben er super te vreden mee. Stevige stoelen en zitten heelijk.
verkoper komt zijn beloftes na
Voldoet aan het gevraagde en vlot geleverd.
Omdat de deksel van ons regen ton kapot was, hebben wij contact gezocht met Warentuin. Er was heel snel weer en reactie, en wij waren steeds op de hoogte gehouden over het process. Dit geeft een rustig gevoel omdat het heel vertrouwd was. Prima service.
Na een snel proces om te kunnen bestellen, heeft de levering niet dezelfde (positieve) ervaring opgeleverd. Het heeft diverse telefoontjes gekost en veel uitleg om uiteindelijk de bamboemat geleverd te krijgen. En toen bleek dat het niet het product was, dat we gedacht hadden. In de beschrijving stond 18 tot 22 mm doorsnede van de bamboe. We hebben uiteindelijk 12 tot 15 mm gekregen.
Beste John, Het is erg jammer om te horen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Ik heb uw bestelling nagekeken en er staat geen maat in gespecificeerd. Ook is de klantenservice niet benaderd over deze klacht. Als wij nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Naar aanleiding van mijn klacht is het goed opgelost allemaal.
Original review
Gelukkig kon ik mijn spiegel ruilen maar ik vond de meneer bij de Warentuin niet echt vriendelijk. Echt zo van 'weer zo'n zeurklant'. Maar goed..eenmaal thuis zag ik weer een kras (niet goed gekeken in de winkel) ook vind ik de prijs/kwaliteitverhouding erg slecht. Had er meer van verwacht... op de foto zag het er mooier uit. Helaas..slechte aankoop :(
Je besteld bij een dropship firma. Die stuurt jou order door, dan zou het in gevoerd worden als order. Als dat niet goed gaat zoals bij mij. Bij elke mail telefoongesprek ja sorry voor het ongemak maar we hebben het erg druk. Uw bestelling komt vanzelf. 3 x bellen 5x mail dan uiteindelijk is een medewerker zo slim om is naar de order te zoeken. Ja niet bekend dus gelijk invoeren. Na ruim een maand wordt het gebracht tja op een dag dat ik niet thuis ben. Dan mag je uiteindelijk je bestelling 40 km verderop ophalen bij een service punt dat heel onduidelijk is en geen echte medewerking wil geven. Dus na dik een uur krijgen we onze bestelling toch in handen. Mijn oprechte mening bestel of rechtstreeks of zoek een andere leverancier maar maak ook geen gebruik van beslis.nl en warentuin
Beste Jenny, Het klinkt inderdaad alsof er het een en ander niet goed is gegaan bij uw bestelling, onze excuses hiervoor. Problemen zouden veel sneller proactief moeten worden aangepakt door de klantenservice. We zullen dit bespreken bij onze volgende vergadering, zodat dit in de toekomst verbeterd kan worden. Met vriendelijke groet, De klantenservice
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours