De aanbieding is inclusief een levertijd van 4 dagen. De levertijd is 3 weken
Recensione originale
Gebrek aan contact. Op drie e-mails werd niet gereageerd. Op bepaalde tijden is het niet mogelijk om telefonisch te komen. Er zijn 10 dagen verstreken sinds mijn bestelling en de implementatie zou 4 dagen duren. Bestelling betaald voor 700€
Wacht al ruim 1 week op 2 tracking van 2 bestellingen. telefonisch zijn ze niet bereikbaar , en op de mails mag je 2 dagen antwoord, voor een standaard bla-bla mail zonder informatie. je weet niet waar je aan toe bent als je wat besteld bij hun.
Beste klant, Er is een levertijd van ongeveer 5 werkdagen. Indien een bestelling na twee dagen nog niet is verzonden, kunnen wij niet direct het tuincentrum hierover mailen. Zij hebben het namelijk ontzettend druk en wij moeten hen ook de ruimte geven om hun werk te doen. Helaas zie ik dat uiteindelijk uw bestelling is geannuleerd, dat is natuurlijk erg jammer en hadden wij ook graag anders gezien. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Ik had klimplanten besteld maar kreeg bodembedekkers van dezelfde soort plant als waarin ik de klimplanten had besteld. Na bellen met de klantenservice werden snel en kosteloos de juiste planten opgestuurd. De bodemvedekkers mocht ik houden.
Mooie planten, heel persoonlijke bezorging :-), goeie prijs, vriendelijk en klantgericht.
Alles goed verlopen van bestelling tot levering.
Snelle levering. Ik was onverwacht niet thuis toen de rotan stoel bezorgd werd. Contact gehad met de chauffeur en die heeft hem netjes bij de buren afgeleverd. Top!!
Goede levering
een jacuzzi gekocht deze hield het met een paar weken voor gezien.Klantenservice heeft dat goed opgelost en er werd een andere bezorgd maar helaas deze was volgens mij niet nieuw en deze gaf meteen een storing aan Het wachten is nu voor een goede oplossing
Omdat ik 2 stoelen had besteld wilde ik thuis zijn wanneer ze bezorgd werden. Ik heb contact opgenomen met Warentuin en zij meldde mij dat het bezorg bedrijf bij grote stukken altijd contact opnemen over de bezorgdag. Dit bleek dus niet het geval te zijn en ze meldde mij dat ze dit nooit doen. Nu zijn ze zonder overleg bij de buren bezorgd en heeft het een paar dagen geduurd voordat ik ze hier op kom halen. Vervelend dat er dus dingen gezegd worden die niet waar zijn.
Beste Brigitte, Dat is erg vreemd, aangezien wij duidelijke afspraken hebben met onze bezorgdiensten hierover. De bezorgdiensten sturen track&trace informatie via de mail, en chauffeurs bellen de klant doorgaans op voordat zij arriveren op het adres. Het is wegens drukte de afgelopen tijd wel af en toe voorgekomen dat de chauffeurs hier geen tijd voor hadden, maar dit is niet het beleid. Het is dus verrassend dat iemand van de bezorgdienst zegt dat zij dit nooit doen. Onze excuses voor de tegenstrijdige informatie, dat is inderdaad heel vervelend. Ik ben blij dat de bestelling uiteindelijk toch door u is ontvangen en ik hoop dat de stoelen naar wens zijn. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Snelle levering, veel leuxe, aanrader,
Wil zwembad bestellen. Bel de klantenservice of deze op voorraad is, geven ze aan dat de betreffende zwembad op voorraad is. Gelijk besteld. Dag later krijg ik een mail dat het zwembad er niet meer is en dat ik 2 weken op mijn geld moet wachten. Na 2 weken nog geen terugbetaling gezien.
Beste Marco, De verkoop van de zwembaden ging door het mooie weer opeens extreem hard. Hierdoor hebben wij inderdaad uw bestelling moeten annuleren. Onze excuses hiervoor. Ik kan niet zien of uw bestelling inmiddels al is terugbetaald, maar dat zou wel het geval moeten zijn. Zo niet, mailt u dan graag naar onze klantenservice, dan gaan we het voor u uitzoeken. Met vriendelijke groet, De klantenservice
snelle reactie op mails, bezorging was uiteindelijk op tijd. product is fantastisch, heel blij mee (ronde picknicktafel)
De heater via blokker eind maart bij Warentuin besteld. Volgens de website nog op voorraad. Dit bleek helaas toch niet het geval. De fabrikant heeft inmiddels ook geen voorraad meer dus we wachten nu tot eind juli. Uiteindelijk was het contact over hoe we het wilden (wachten of geld terug) en verwachte nieuwe leverdatum wel goed.
Mooi beeld, met goede service.
Heel tevreden over onze Hartmann tuintafel, zeer goede kwaliteit. Ook de levering naar België uitstekend gepland.
Het product is pas na drie weken geleverd en bijzonder slecht verpakt. Een orginele verpakking zat er niet bij, de doos leek wel overreden door een vrachtwagen. Het product paste niet in de doos. Verder vraag ik me af hoelang het meegaat, het gaat om een tuin krukje. De kwaliteit lijkt discutabel (wankele poten), maar dat moeten we dit seizoen ontdekken.
Beste Peter, Het is niet de bedoeling dat u uw bestelling in die staat ontvangt, excuses hiervoor. Indien het krukje het inderdaad niet volhoudt, kunt u ons altijd mailen op [email protected]. Dan kunnen we naar een oplossing zoeken! Met vriendelijke groet, De klantenservice
Daarnaast heeft de klantenservice me netjes geholpen en te woord gestaan m.b.t. het feit dat ik een fout had gemaakt in mijn bestelling. Ik had 1 doos mos besteld maar wilde er 2 bestellen. De extra verzendkosten zijn netjes gecrediteerd.
Correct en snel
Mooi kersenboompje in pot die nu al in bloei staat.
Het plantje was met veel zorg ingepakt,er was werkelijk niets beschadigd.De kwaliteit ervan is ook goed,want het begon meteen nieuwe práchtige uitlopers te maken.Het is een waar genot om er naar te kijken !! Het weegt zeker op tegen de verhoudingsgewijs wel erg hoge verzendkosten,waardoor ik aanvankelijk aarzelde om het plantje te bestellen.Maar ik heb er helemaal géén spijt van.Dus DANK JULLIE WEL !!
Snelle levering, product precies zoals ik had verwacht.
Wederom zeer goed geregeld en snel geleverd.
Ik heb tijdens de tweede lockdown een bestelling gedaan, omdat winkelen niet mogelijk was. Website is een aanrader. Producten waren snel leverbaar en de niet leverbare producten, heb ik binnen een paar dagen ontvangen.
Had twee solar lampjes besteld. Deze deden het niet. Alles is keurig afgehandeld, en kreeg mijn geld terug.
De kleur die ik had besteld bleek niet op voorraad te zijn en in overleg heb ik toen een andere kleur gekozen. Daarna was het heel snel geleverd. Ik had ook voor annuleren kunnen kiezen.
1255 Postbus
Leiden 2302 BG
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.