Beste klant, We waarderen uw feedback en willen u verzekeren dat we altijd serieus bezig zijn met het vinden van een oplossing voor de problemen die u heeft ervaren. Het is voor ons van het grootste belang om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun ervaring, en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit ook voor u geldt. Niettemin bieden we onze oprechte excuses aan voor het ongemak en voor het verloop van uw bestelling. We nemen uw opmerkingen serieus en werken hard aan het verbeteren van onze services. Een fijne dag gewenst. Vriendelijke groet, Klantenservice Warentuin.nl
Beste Wendy, Wat vervelend om te horen dat u zo ontevreden bent. Ik heb nagekeken wat er is gebeurd. Een deel van uw bestelling is inderdaad kwijtgeraakt bij DHL. Mijn collega heeft de zending voor u in de gaten gehouden en op 12 december geconstateerd dat er weer beweging in zat. Daarom heeft zij geen onderzoek gestart bij DHL. Omdat het te lang duurde heeft zij later besloten om uw geld terug te laten storten. Wanneer het artikel bij u geleverd wordt, mag u het gratis houden. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Bijsterhuizen 3004 6604 LR Wijchen
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Warentuin, het grootste online tuincentrum van Nederland.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.