Nederlands
8,7
33 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Warentuin

  • Totaal score 7.9
  • Totaal aantal beoordelingen 840
  • Beveelt ons aan 83%
  • Aantal keer bekeken 27,068

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, 1 bak was helaas beschadigd, maar binnen 1 week een nieuwe bak en de kapotte mochten we houden. top!

Verbeterpunten

Na melding van de kapotte bak werd gezegd dat er zo snel mogelijk een reactie zou komen en die kwam helaas niet.

  • Aanbevelen? Ja
John , Bergen op Zoom
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, mijn bestelling kon niet volledig geleverd worden en er is hierover telefonisch overleg geweest. Het teveel betaalde bedrag werd snel teruggestort op mijn bankrekening.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte aflevering

  • Aanbevelen? Ja
A. , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

stipt geleverd, een pluim waard

  • Aanbevelen? Ja
Klaas , {woonplaats}
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede website en vlotte levering

Verbeterpunten

op dit moment geen tips

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leveringsfout snel rechtgezet Snelle levering

Verbeterpunten

Ik had twee dezelfde artikelen besteld maar er werd aanvankelijk maar één artikel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
PT , Zetten
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

prijs

Verbeterpunten

levertijd / geen 2 dagen zoals vermeld maar bijna 2 weken

  • Aanbevelen? Ja
helmink , {woonplaats}

Reactie van het bedrijf

Beste heer Helmink, Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling had helaas een langere levertijd dan normaal en gepland, waarvoor onze excuses. Heel soms valt er een order in ons systeem weg, waardoor wij hem niet kunnen zien en dus niet kunnen verwerken. Helaas is dit bij uw bestelling gebeurt wat wij betreuren. We proberen dit probleem op te lossen maar dit gaat erg lastig bij een compleet online systeem. We nemen uw feedback mee. Desondanks hopen we dat u wel plezier heeft van uw bestelling. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijk in contact, goed snel bereikbaar.

Verbeterpunten

A) deel van de bestelde producten niet op voorraad, biedt ze dan niet aan op de website B) zending kwam in 5(!) delen, doos met konijnenvoer was beschadigd en dichtgeplakt met dhl tape. Twee zakken waren open. Was behoorlijk waardeloos. C) uiteindelijk ook nog een onjuist product geleverd, vervelend veel nawerk van gehad.

  • Aanbevelen? Nee
s , {woonplaats}

Reactie van het bedrijf

Beste S. van Krugten, Bedankt voor uw feedback. Om een groot assortiment aan te kunnen bieden leveren wij vanuit meerdere servicepunten. Hierdoor kan het voorkomen dat als u meerdere artikelen besteld, dat deze uit meerdere servicepunten komen en dus worden gesplitst in meerdere pakketen. Uw bestelling is gesplitst in 2 delen, maar door een onjuist artikel, waarvoor u een gratis retoursticker heeft ontvangen, werden dit helaas meer pakketten. Onze excuses voor dit ongemak. Als u verder nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

de helft van de bouten voor montage ontbraken, hier heb ik niet op gewacht en uit eigen voorraad genomen

  • Aanbevelen? Ja
Johan , clinge

Reactie van het bedrijf

Beste heer Deheusch, Bedankt voor uw bericht. Indien u een bestelling incompleet ontvangt kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice, dan zorgen wij dat de bestelling compleet wordt gemaakt. Onze excuses voor het ongemak, indien we de bouten nog voor u kunnen aanvullen horen we dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

heb ik niet

Verbeterpunten

heb 6 planten besteld kreeg in een open doos met een stukje plastix erover bij ze waren er zo ingegooid denk ik ter opvulling lagen er 3 oude planten bij . dit is de 2e keer dus ik bestel niets meer

  • Aanbevelen? Nee
co , {woonplaats}

Reactie van het bedrijf

Beste heer de Waard, Bedankt voor uw bericht. Indien er iets niet klopt met uw bestelling kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice, dan kunnen we kijken wat we voor u kunnen doen. Graag ontvangen we in uw geval ook een foto van de planten, we helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Esther Vermeer

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie met contactcentre, uitstekende levering door transportbedrijf met perfecte hulp tot op plaats van bestemming.

Verbeterpunten

Traceercode zou makkelijk zijn voor ontvanger goederen.

  • Aanbevelen? Ja
Gert , Holten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke afbeeldingen, super snelle levering. Heel erg tevreden over de kwaliteit van het product

Verbeterpunten

Niet helemaal duidelijk wanneer het geleverd wordt. Afmetingen stonden niet bij het bankje vermeld.

  • Aanbevelen? Ja
Lisette , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nette communicatie.

Verbeterpunten

De levertijd van de stoelen was veel te lang. Bijna 6 weken is niet klantgericht. Daarom weet ik niet of ik nogmaals een bestelling plaats

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Duiven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service, snelle goede afwikkeling kapotte levering en snelle respons op de mails

Verbeterpunten

lampen beter inpakken of controleren of ze nog heel zijn voor verzending

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , {woonplaats}
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via de mail regelmatig op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Het artikel werd netjes verpakt bezorgd. Het artikel werd al binnen enkele dagen geleverd. Apart nog een factuur voor de eigen administratie bijgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Had een parasolvoet van 25 kg besteld (op wielen) plus een pannenkoekplantje. De voet kwam uitstekend aan, het plantje was behoorlijk ontbladerd. Dit heb ik de klantenservice laten weten, niet als klacht maar als constatering. Prompt kreeg ik van een van uw medewerksters een nieuw plantje toegestuurd die de reis wel overleefde, met een aardig excuuskaartje. Topservice! Geeft mij vertrouwen dat ik in de toekomst bij u met een gerust hart planten kan bestellen.

Verbeterpunten

Mailde een andere medewerker met een vraag waarop hij niet meteen een antwoord wist maar schreef: 'ik kom er later op terug'. Dat is nooit gebeurd. Service staat of valt met de mensen die er werken!

  • Aanbevelen? Ja
E , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
N. Bomboi , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top geregeld zelf foutje gemaakt werd netje gecompenseerd door 1 malig verzendkosten te retourneren

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Goor
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede snelle levering, correcte communicatie

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
gerard , {woonplaats}
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima, alles verlopen zoals het hoort. Bezorging op afspraak en tot in de tuin.

Verbeterpunten

Levertijd kan misschien korter

  • Aanbevelen? Ja
Senna , Uden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb 3 plantjes besteld. Twijfelde bij de aankoop omdat ik bang was dat ze tijdens transport kapot zouden gaan. Maar ze kwamen helemaal heel aan, geen blaadje was beschadigd en alle aarde zat nog in de potjes! De plantjes zagen er ook heel goed uit. Fantastisch! Ik zal hier zeker vaker bestellen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Natascha ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bedrijf heeft alles netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
JTM Peeters , Dordrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service, niks op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Piershil
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs voor het product Snelle levering - binnen een paar dagen geleverd.

Verbeterpunten

Verpakking van het product had iets professioneler gekund het product was niet beschadigd o.i.d. maar het zag er een beetje louche uit.

  • Aanbevelen? Ja
K. , Beilen

Bedrijfsgegevens

Wattstraat 17 B

2723 RA Zoetermeer

+31(0) 85-2736336

[email protected]

www.warentuin.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Warentuin

Warentuin, het grootste online tuincentrum van Nederland.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.