Nederlands
9,3
21 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Depennenwinkel.nl

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 636
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 7,411

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

7

Verbeterpunten

Secuurder een offerte afgeven. We hadden een offerte aangevraagd voor 3000 pennen, maar de prijs die werd gegeven bleek achteraf voor 1000 pennen. We hadden haast dus hebben er weinig over gediscussieerd, maar het was wel beetje slordig. Het vervolg qua afwerking pen, handeling, planning etc was wel perfect!

  • Aanbevelen? Ja
Monique / FocusCura , Driebergen

Reactie van het bedrijf

Beste Monique, dank voor je beoordeling. De eerste offerte was gebaseerd op 3000 balpennen met 1 kleur bedrukking. Uiteindelijk ging het om 3000 pennen met 3 bedrukkingen, vandaar dat de prijs anders was dan de offerte in eerste instantie. Toen ik de offerte mailde van de goedgekeurde proef ging het even mis, omdat de eerdere prijs niet kloppend was. Nogmaals mijn excuus voor de verwarring. Fijn te horen dat je het vervolg als prettig/perfect hebt ervaren. Graag tot een volgende keer. Vriendelijke groet, Natascha.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Al een paar jaar erg tevreden over de kwaliteit, prijs, en service. Dit jaar was er een probeem met de bezorging maar de pennenwinkel heeft een prima oplossing gevonden waardoor de levering toch nog op tijd aankwam. Ook is depennenwinkel altijd beschikbaar per email en telefoon om vragen te beantwoorden.

Verbeterpunten

Dit jaar interessant promotie / marketing materiaal ontvangen. Wellicht een tip om nog actiever met de klant mee te denken om suggesties te doen wat betreft alternatieve producten.

  • Aanbevelen? Ja
Instituto Iberoamericano de la Haya , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je positieve beoordeling. Het aandachtspunt gaan we zeker iets mee doen, dankjewel! Vriendelijke groeten, Natascha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle communicatie, prettig dat herhaal bestellingen per mail kunnen, correcte administratie en levering.

Verbeterpunten

Het zou prettig zijn als de levertijd van de pennen sneller zou kunnen. Bijv 7 werkdagen.

  • Aanbevelen? Ja
C. Smits ,

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Christie voor je beoordeling en aandachtspunt. Betreffende de levertijd, dit kan uiteraard sneller wanneer je dit aangeeft, we houden altijd de standaard levertijd aan. Ik heb je hierover gemaild. Groeten, Natascha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Parnassia , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Van Leussen Van den Broek ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

mensen denken mee niet duur leveren ontzettend snel

Verbeterpunten

NVT

  • Aanbevelen? Ja
Bolster Group BV , Haarlem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

gedegen informatie vlotte service

  • Aanbevelen? Ja
INK HOTEL AMSTERDAM , AMSTERDAM
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ilona , Amersfoort
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed contact met Natascha, meedenken, snel samples toezenden, snelle en goede levering :-)

  • Aanbevelen? Ja
Leyten& Van der Linde , Dronten

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Marleen, fijn om te lezen :) Groeten, Natascha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij hadden op zeer korte termijn bedrukte pennen nodig ivm een beurs en onze normale leverancier die het liet afweten. Natascha van De Pennenwinkel dacht perfect mee en communiceerde heel snel, waardoor we de pennen binnen een week binnen hadden.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dank voor je positieve beoordeling, fijn om te horen. Met vriendelijke groeten, Natascha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

spoedopdracht voor 100 pennen was supersnel geregeld ben heel goed geholpen aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De bestelling is vlot en prettig verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Coöperatie DOOR U.A. , Maasdijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle reactie, oplossingsgericht!

Verbeterpunten

Bekijk van te voren of een product leverbaar is voordat het wordt aangeboden.

  • Aanbevelen? Ja
Jantine , Utrecht
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle klantenservice

Verbeterpunten

Slome responstijd bij verkeerde levering

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dank voor je feedback. Fijn dat je de klantenservice als snel hebt ervaren. De pennen zijn met een totaal verkeerde kleur gedrukt, dit was al snel duidelijk. Ook heb ik meteen aangegeven dat er nieuwe pennen zullen worden gedrukt.In de regel is het zo dat de foute pennen eerst terug moeten eer er nieuwe pennen worden gedrukt.Dit ging al mis omdat de pennen niet meer op het adres waren waar we ze hebben afgeleverd, daardoor hebben we 2 keer een ophaal opdracht afgegeven. Vervolgens zijn er nieuwe pennen gedrukt in de juiste kleur. Ik had je dit ook gemaild maar heb helaas geen reactie ontvangen. Met vriendelijke groet, Natascha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie per mail Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Nadia Smits , Vianen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geweldig en snel en ze zagen er prachtig uit, de pennen!

  • Aanbevelen? Ja
Rosa Caninaloge no. 46 , Winschoten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Herhaal opdracht voor pennen - snel en correct uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
RTS , Den Haag
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle en correcte afhandeling levering zeer nauw naar gelang de geplande datum

Verbeterpunten

eventueel het logo groter graveren indien mogelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Wood-Works , Hasselt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes mail contact gehad, product op tijd geleverd gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
V.O.F. J van den Broek , Leiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel klant- en servicegericht. Meedenkend. Snelle levering.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
ITC Academy , Zeewolde
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Communicatie is duidelijk en correct. Afspraken worden nagekomen. Vriendelijk contact.

  • Aanbevelen? Ja
Wenda , Haarlem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service. Mooie pennen met bedrukking.

  • Aanbevelen? Ja
Dorpskerk , HI Ambacht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Persoonlijke aandacht en uitleg over product en levering. Drukvoorbeeld was prettig en geleverd zoals afgesproken. Betaling achteraf op factuur is ook tamelijk uniek in internetland. Vind ik wel prettig.

Verbeterpunten

Mijn pennen zaten in een hele mooie luxe houten doos, echter zonder opdruk. Het zou wellicht een idee kunnen zijn als op deze doos ook een inscriptie gemaakt kan worden (naam van iemand bijvoorbeeld of een bedrijf).

  • Aanbevelen? Ja
Rik , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Rik, Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. De doosjes kunnen ook wel bedrukt worden, maar je had ze voor een bepaalde datum nodig en dan zijn 'extra" bedrukkingen vaak lastig. Voor een volgende keer zonder druk qua datum is een bedrukking op het doosje zeker mogelijk. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Natascha

Bedrijfsgegevens

Fitishof 12

9502 SR Stadskanaal

0599 414 212

[email protected]

www.depennenwinkel.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.