Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en correcte levering; mogelijkheid tot telefonisch contact; prima prijs/kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit bonen. Snelle levering. Goede service. Top!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

"de Brandzaak" is voor mij; Daar waar een goede web shop in zich kan onderscheiden, snelle leveringen, goede service/assistentie bij bestelproblemen, vlotte reacties en antwoorden tijdens de communicatie. En niet onbelangrijk een over- en inzichtelijke website. Maar vooral in de prijs/kwaliteit van de geleverde producten. Heerlijke koffiebonen voor een aantrekkelijke prijs.

Verbeterpunten

Niet bij elke bestelling ongevraagd dat linnen-draagtasje toevoegen. Nodig klanten uit om een keer het branden van hun koffie bij te wonen. Misschien het product assortiment nog uitbreiden met koffie-aanverwante zaken.

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

bestelling netjes afgehandeld

Verbeterpunten

vreemd dat als je belt ivm online bestelproblemen, men bestelling niet aanneemt en je verwijst website en het nogmaals te proberen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en netjes

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via Internet diverse smaken uit te proberen, prijs kwaliteit goed en snelle levering.

Verbeterpunten

Bij proefpakket kleine extra uitleg over smaak/aroma bijvoegen. Bijvoorbeeld op achterzijde van zakje of als bijlage in pakket.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, heldere site

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering heerlijke koffie

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Punctuele levering en goede verpakking

Verbeterpunten

De verpakking van hun 'proeverij van alle koffie soorten' is vrij zwaar (250 Gr) voor een koffiedrinker die niet veel office drinkt. Verpakkingen van 125gr per soort zorgt er voor dat de eerste soort nog wordt herinnerd aps de laatste wordt getapt

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering van tot nu toe lekkere koffie

Verbeterpunten

Ga zo door,

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Lekkere en verse koffie, eenvoudige bestelling en snelle levering. Top!

Verbeterpunten

Er hoeft voor mij niet bij elke bestelling een tasje te worden meegeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke site, goede uitleg over de koffiebonen. De herkomst van de bonen is bekend. Keurige mails over de status van de bestelling en bezorging. Snelle bezorging, vaak al de volgende dag in huis. Mooie gelijkmatig gebrande bonen met een heerlijke geur. Eerlijke site!

Verbeterpunten

Volgens Brandzaak kunnen de bonen enkele dagen geleden gebrand zijn, wellicht als de voorraad kleiner is kunnen ze meer "on demand" branden. Overigens zijn de door mij bestelde bonen steeds vers gebrand. De aftersell kan beter, beloon vaste klanten met korting of speciale aanbieding

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering zoals beloofd (binnen een dag)

Verbeterpunten

Eerst de koffie proeven

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd aan een goede prijs, tot nog toe altijd zeer vers. Belangrijkste: heerlijke koffie.

Verbeterpunten

Persoonlijk voorkeur voor PostNL boven DHL i.v.m. afleveropties en inzicht in aflevertijdvakken.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lekkere koffie, sneller levering. Tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snelle en duidelijke transacties tot nu toe en mooi gebrande boontjes tegen een scherpe prijs.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede koffie, snelle levering

Verbeterpunten

Verzendkosten, daardoor meerdere kilo's bestellen wat in de diepvries verdwijnt

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lekkere koffie en sneller levering.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel goed koffiebonnen. Snel en goed service.

Verbeterpunten

Voor mij hoeft niet maar voor sommige mensen zou fijn zijn als de koffie al gemalen zou kunnen...

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heerlijke koffie, uitstekende klantvriendelijkheid. Een verkeerde levering werd goed gecompenseerd door gratis koffie bij de volgende bestelling. Ook hulde voor de snelle levering.

Verbeterpunten

Het zou fijn zijn om losse koffie ook in 250 of 300 gram te kunnen kopen, in plaats van alleen bij proefpakketten. De Tote Bag is leuk, maar meerdere is een beetje overbodig - wellicht bij een tweede bestelling een ander cadeau of allicht een Tote Bag met een andere tekst?

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heerlijke puur vers gebrande koffiebonen die ik nog bij geen ander leverancier tegen ben gekomen. De bonen zijn niet vet, dit is perfect voor het behoud van de machine. Na diverse koffie soorten van Brandzaak te hebben geproefd valt het niet mee om een keuze te maken. Ze zijn allen smaakvol. Kortom een prima bedrijf met een top kwaliteit koffie.

Verbeterpunten

Aangezien ik persoonlijk meerdere malen slechte ervaring met de leverancier DHL heb gehad zou het fijn zijn dat de klant een keuze kan maken met welke leverancier zijn bestelling geleverd kan worden.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

-versgebrande koffie met brand datum op de zak -goede prijs -vlotte afhandeling bestelling

Verbeterpunten

voor filterkoffie zijn er maar 2 keuzes (4-5 bolletjes in het 'geschiktheids systeem'op de site) de yellow bourbon en de yirgacheffe, een extra optie zou mooi zijn!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Seggelant-Zuid 6 B

3237 ME Rotterdam

010-2109970

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.