Service après-vente en or
J'ai commandé quatre coussins sur mesure et, malgré quelques désagréments à la livraison, je tiens à souligner l'excellence du service après-vente de cette entreprise. À la réception, plusieurs housses présentaient des taches dues vraisemblablement au transport. L'équipe a immédiatement pris ma réclamation au sérieux, m'a conseillé sur le nettoyage et m'a proposé un geste commercial. Par la suite, une fermeture éclair a été endommagée lors de la manipulation d'une housse. Là encore, aucune discussion inutile : l'entreprise m'a proposé de fabriquer gratuitement une nouvelle housse, avec une fermeture éclair améliorée pour faciliter son installation. Et quelle différence ! Cette nouvelle conception est formidable, beaucoup plus pratique à mettre et à retirer. Tellement satisfait de cette amélioration, j'ai décidé de commander une deuxième housse identique. L'entreprise m'a également accordé un tarif préférentiel. Je tiens particulièrement à remercier Madame Julia Mitter pour sa disponibilité, sa gentillesse, son professionnalisme et son suivi attentif tout au long de nos échanges. Une entreprise ne se juge pas uniquement lorsque tout se passe bien, mais surtout à sa manière de réagir lorsqu'un problème survient. Et sur ce point, Onlinekissennachmass a été exemplaire. Je recommande cette entreprise sans hésitation !
Qualität
Lieferung
Kommunikation
Beveelt aan
10 November 2026
Pietro
Renens