Prima, maar met punten voor de puntjes op de i
Tips voor verbetering
- klant op de hoogte houden van leverduur. 8 april besteld, 24 april maar eens gebeld om te horen dat het 15-20 werkdagen kan duren. 3 mei nog eens e-mail gestuurd met de vraag wat ik kan verwachten. Kreeg reactie terug dat transporteur er 3 dagen over mag doen. En opeens staat zonder bericht 6 mei de vrachtwagen voor de deur. Een telefoontje was prettig geweest.
Weliswaar 20 werkdagen maar online of iets dergelijks volgen van een pakket van een kleine 900€ zou prettig zijn.
- kussens zijn mooi aan de buitenkant. Echter ik mis een nette locksteek, nu rafelt de binnenkant behoorlijk.
- plofkussens: vulling zit in een zwarte hoes. Als je echter witte stof hebt gekozen zoals wij, schijnt dit grijs door onder de witte stof. En oogt dit vies op de witte zitkussens die wel met witte tricotkous zijn afgewerkt.
En als het niet anders kan, overleg dan even met de klant of dit akkoord is. Want dan hadden wij voor een andere kleur hoezen gekozen.