Commentaires pour onlinemaatkussens.nl

De geleverde kussens zijn prima van kwaliteit, zitten prima, zijn super afgewerkt en we zullen er nog lang plezier van hebben denk ik. Helaas duurde de levering veel langer dan van te voren aangegeven. Zelfs de aangekondigde vertraging werd met ruim een week overtroffen. Helaas deed de transporteur ook nog een duit in het zakje door niet binnen 3 werkdagen te leveren zoals beloofd, maar deed hij er 6 over.

Op de website staat aangegeven hoelang het kan duren voordat je het kussen in huis hebt. Deze periode duurde bijna 3 keer zo lang. Ik moest steeds zelf achter de status van mijn bestelling aan en de klantenservice kon ons niet tegemoet komen voor het lange wachten. Slecht!

Vielen Dank für den netten Umgang und die unkomplizierte Art. Auch die Nachbereitung, da ich mich vermessen hatte. Ich kann Sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Lieferung war schnell und ohne Probleme.

Habe vor über zwei Monaten Kissen für unsere Rattanmöbel bestellt. Die Konfiguration auf der Homepage ist gut. Die Kissen kamen leider sehr spät. Dann hatten sie leider Verfärbungen. Mit dieser Reklamation wurde ich beim Support nicht wirklich ernst genommen. Schade, dann die Kissen an sich sind gut.

In april stalen besteld, deze waren snel binnen. Aan de hand daarvan een keuze gemaakt van materiaal en kleur om buitenkussens te bestellen. De bestelling duurde 9 weken. Op de website staat 20-30 werkdagen. In dit geval bij ons 45 werkdagen. Dit kan natuurlijk afwijken door omstandigheden, maar 9 weken is wel erg lang. Gisteravond de kussens ontvangen, kwaliteit kan ik nog niet beoordelen. Kleur is precies wat ik wilde, maar dit kon ook niet anders i.v.m de stalen die ik eerder ontvangen heb. Verder prima geholpen door de klantenservice voor vragen over de bestelling. Alleen jammer van de levertijd.

Nach 3 Monaten warten (angegebene Lieferzeit +- 20 Werktage) noch immer keine Lieferung und kein Liefertermin, auch nicht nach Rückfragen

Levertijd is absurd lang

We hebben voor onze nieuwe tuin kussens op maat besteld. Zijn heel blij met het resultaat! Eerst gratis staaltjes besteld om een kleur te kiezen. Daarna via de gebruiksvriendelijke site de kussens besteld. Duurde allemaal iets langer dan de bedoeling, ivm tekorten aan grondstoffen. Maar we werden de hele tijd vriendelijk te woord gestaan en op de hoogte gehouden door de medewerkers bij de klantenservice. Levering verliep goed (super behulpzaam vervoersbedrijf) en we zijn ontzettend blij met de geleverde kussens, precies wat we wilden! Dank jullie wel.

Natuurlijk hebben we er alle begrip voor dat de levertijd wat langer kan zijn vanwege de corona situatie. Echter hebben we ruim 2 maanden moeten wachten op onze bestelling en was het niet mogelijk om contact te krijgen met het bedrijf om vragen te stellen over onze bestelling of de levertijd. Helaas wijkt de kleur van onze kussens ook behoorlijk af van de kleur die we hadden uitgekozen. Helaas geen goede ervaring voor ons.

Ik heb eindelijk de kussens binnen. (april besteld). Het weer is momenteel slecht dus kan er nog geen gebruik van maken. Ze zien er wel netjes uit. Communicatie erg slecht. Er wordt 20-25 werkdagen aangegeven. Pas op de 25e werkdag krijg je bericht dat er vertraging van 4-8 werkdagen is. Ook dit wordt niet gehaald. Echter moet je er nu zelf achteraan gaan om te horen dat de grondstoffen niet goed leverbaar zijn. Aanpassen op de site doen ze niet en enig tegemoetkoming ook niet. Als je gewoon eerlijk bent vanaf moment 1 dan kan je hier rekening mee houden en zou ik dit minder erg vinden of een andere keuze maken. In huidige situatie zou ik het toch niet aanbevelen. Pas het aan en communiceer beter! Dan zou ik het wel aanraden.

Bin zufrieden.

I didn’t get any information about delivery time or approval of order. No telephone available. Answer very late.

Ik kan nog niet goed mijn ervaring delen want ik heb alleen nog de proefstalen ontvangen en a.d.h.v. de stalen mijn kussen besteld. Deze is nog niet binnen maar ik ga ervanuit dat ook deze levering snel en vakkundig zal zijn.

Alles super !

Levering laat lang op zich wachten........na maanden nog niets ontvangen

Tolle Ware, sehr gute Verarbeitung. Trotz Lieferschwierigkeiten zügiger Versand. Gute Kommunikation. Empfehlenswert.

Duurde alleen erg lang met de levering

zie boven

De op de eigen site aangegeven levertijd is ruim overschreden ruim het dubbele!). Jammer dat niet gewoon werd gezegd: er is iets mis is gegaan en dat het zo snel mogelijk zou worden verholpen. Voor het overige prima geholpen door klantenservice, snelle reactie op mails en prima eind resultaat.

Mooi kussen, prima kwaliteit. Door Corona wel een erg lange levertijd gehad, ongeveer 8 weken.

Geen dus

Maten , uitvoering, alles precies zoals gewenst.

Ik vind dat ik lang heb moeten wachten op mijn bestelling. Langer in ieder geval als op de website staat aangegeven. De grote kussens zijn wel prima in orde, maar het kleinere kussen is opgevuld met nogal grove schuimvlokken waardoor er allemaal bobbels te zien zijn. Daar ben ik niet blij mee.

Goed proactief advies op de keuze die we op de webshop gemaakt hadden. Kwaliteit perfect Levertijd wat langer dan verwacht. Al met al super!

Kussens pas na 9 weken bezorgd, terwijl levertijd 4-6 weken is. Ik vind dit onacceptabel en had ook mijn order willen annuleren bij week 6, dat was niet meer mogelijk, ook geen korting op de bestelde artikelen.