Commentaires pour onlinemaatkussens.nl

Mijn bestelling eind April geplaatst, pas in Juli ontvangen. Eind mei een mail gekregen dat er door covid vertragingen zijn waardoor enkele orders vertraging opgelopen hebben. Onduidelijk of mijn order daar ook tussen zat. Hierna nog een maand gewacht, en daarna gemaild met of er inmiddels duidelijkheid was met betrekking tot mijn order. Mijn bestelling zou waarschijnlijk in de week van 21 juni geleverd worden. 26 Juni een bericht gekregen dat mijn bestelling verzonden was en dat ik binnen 3 dagen gebeld zou worden door de leverancier. Na nog eens 5 werkdagen zelf gebeld met onlinemaatkussens en uiteindelijk is mijn bestelling 2 juli geleverd. Maw, slechte ervaring. Ze hebben hun backoffice niet op orde, en klantenservice ook niet.

Die Bewertung müsste auch in Deutsch möglich sein! Die Lieferzeit war zu lange. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Wir haben uns fünf Kissen für unsere selbstgebauten Loungemöbel über oms bestellt und sind wirklich sehr zufrieden mit der Qualität. Der Stoff ist robust und die Verarbeitung der Nähte ist einfach toll. Auch der Service war klasse. Wir mussten zwar etwas auf die Lieferung warten, haben aber jederzeit sofort freundliche Antworten auf unsere Mails erhalten.

Ik heb kussens op maat besteld voor een zelfgemaakte loungebank. Erg spannend of de kussens dan echt goed passen, maar ze passen perfect! De website werkt gemakkelijk met maten invullen en keuzenhulpen. Ik had een aantal stofstalen aangevraagd, dat ging ook goed. De kussens zijn netjes afgewerkt, het stofje is mooi en de kussens passen goed. Het enige is dat ik wel geduld moest hebben: 2 maanden levertijd. Besteld op 9 mei, geleverd op 9 juli.

Alles verloopt gelijk afgesproken ,de communicatie is zeer goed .De kussens zien er geweldig uit .

Allereerst heeft het meer dan 2 maanden geduurd tot ik mijn bestelling heb mogen ontvangen. Maar ik heb zelf ook meerdere keren om een update moeten vragen, in plaats van dat ik op de hoogte gehouden werd.

Eindelijk zijn de kussens geleverd. De vervoerder waar jullie mee samenwerken heeft tot 2 maal toe een fout gemaakt. Kussens verwisselend en 1 keer niet geladen. Via DhL zijn ze nu binnen. Wat is vervelend vind is dat ik zelf achter de kussens aan moest bellen. Jullie niet te bereiken en de vervoerder ook niet. Hele slechte onprofessionele service. De kussen plooien, ik ben echt teleurgesteld. Voor mij nooit meer!

Ben zeer tevreden over de kwaliteit van de hoezen en kussens. Echter duurde de levering heel erg lang, en werd dit ook nog eens uitgesteld.

Ik kon op een makkelijke manier mijn kussen op maat bestellen. De bestelling leveren duurde wat langer, maar dit werd van te voren netjes aangekondigd. Zeer tevreden over het eindresultaat!

It too a while before receiving the order

Sehr schöne Kissen, die perfekt passen. Die Qualität des Stoffes auch sehr schön. Herzlichen Dank

De levertijd van 5 weken is lang niet gehaald. Dit was erg jammer en werd weinig over gecommuniceerd. Uiteindelijk na contact opgenomen te hebben weer een week later dan beloofd geleverd. Wel erg tevreden met de kwaliteit van de kussens.

Zeer goede service!

De geleverde kussens zijn prima van kwaliteit, zitten prima, zijn super afgewerkt en we zullen er nog lang plezier van hebben denk ik. Helaas duurde de levering veel langer dan van te voren aangegeven. Zelfs de aangekondigde vertraging werd met ruim een week overtroffen. Helaas deed de transporteur ook nog een duit in het zakje door niet binnen 3 werkdagen te leveren zoals beloofd, maar deed hij er 6 over.

Op de website staat aangegeven hoelang het kan duren voordat je het kussen in huis hebt. Deze periode duurde bijna 3 keer zo lang. Ik moest steeds zelf achter de status van mijn bestelling aan en de klantenservice kon ons niet tegemoet komen voor het lange wachten. Slecht!

Vielen Dank für den netten Umgang und die unkomplizierte Art. Auch die Nachbereitung, da ich mich vermessen hatte. Ich kann Sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Lieferung war schnell und ohne Probleme.

Habe vor über zwei Monaten Kissen für unsere Rattanmöbel bestellt. Die Konfiguration auf der Homepage ist gut. Die Kissen kamen leider sehr spät. Dann hatten sie leider Verfärbungen. Mit dieser Reklamation wurde ich beim Support nicht wirklich ernst genommen. Schade, dann die Kissen an sich sind gut.

In april stalen besteld, deze waren snel binnen. Aan de hand daarvan een keuze gemaakt van materiaal en kleur om buitenkussens te bestellen. De bestelling duurde 9 weken. Op de website staat 20-30 werkdagen. In dit geval bij ons 45 werkdagen. Dit kan natuurlijk afwijken door omstandigheden, maar 9 weken is wel erg lang. Gisteravond de kussens ontvangen, kwaliteit kan ik nog niet beoordelen. Kleur is precies wat ik wilde, maar dit kon ook niet anders i.v.m de stalen die ik eerder ontvangen heb. Verder prima geholpen door de klantenservice voor vragen over de bestelling. Alleen jammer van de levertijd.

Nach 3 Monaten warten (angegebene Lieferzeit +- 20 Werktage) noch immer keine Lieferung und kein Liefertermin, auch nicht nach Rückfragen

Levertijd is absurd lang

We hebben voor onze nieuwe tuin kussens op maat besteld. Zijn heel blij met het resultaat! Eerst gratis staaltjes besteld om een kleur te kiezen. Daarna via de gebruiksvriendelijke site de kussens besteld. Duurde allemaal iets langer dan de bedoeling, ivm tekorten aan grondstoffen. Maar we werden de hele tijd vriendelijk te woord gestaan en op de hoogte gehouden door de medewerkers bij de klantenservice. Levering verliep goed (super behulpzaam vervoersbedrijf) en we zijn ontzettend blij met de geleverde kussens, precies wat we wilden! Dank jullie wel.

Natuurlijk hebben we er alle begrip voor dat de levertijd wat langer kan zijn vanwege de corona situatie. Echter hebben we ruim 2 maanden moeten wachten op onze bestelling en was het niet mogelijk om contact te krijgen met het bedrijf om vragen te stellen over onze bestelling of de levertijd. Helaas wijkt de kleur van onze kussens ook behoorlijk af van de kleur die we hadden uitgekozen. Helaas geen goede ervaring voor ons.

Ik heb eindelijk de kussens binnen. (april besteld). Het weer is momenteel slecht dus kan er nog geen gebruik van maken. Ze zien er wel netjes uit. Communicatie erg slecht. Er wordt 20-25 werkdagen aangegeven. Pas op de 25e werkdag krijg je bericht dat er vertraging van 4-8 werkdagen is. Ook dit wordt niet gehaald. Echter moet je er nu zelf achteraan gaan om te horen dat de grondstoffen niet goed leverbaar zijn. Aanpassen op de site doen ze niet en enig tegemoetkoming ook niet. Als je gewoon eerlijk bent vanaf moment 1 dan kan je hier rekening mee houden en zou ik dit minder erg vinden of een andere keuze maken. In huidige situatie zou ik het toch niet aanbevelen. Pas het aan en communiceer beter! Dan zou ik het wel aanraden.

Bin zufrieden.

I didn’t get any information about delivery time or approval of order. No telephone available. Answer very late.