Reviews voor onlinemaatkussens.nl

Goede ervaring met online kussens. Ik had nog een vraag over de levertijd, maar ik werd netjes te woord gestaan.

Ze zijn zeer behulpzaam bij het bestellen, denken mee in oplossingen, vervolgens was het bestellen zeer gemakkelijk. De communicatie over wanneer geleverd zou worden was duidelijk en prettig. De geleverde kussens zijn erg mooi en vakkundig gemaakt en afgewerkt. Wij zijn erg tevreden en zouden bij een volgende keer zeker weer hier de kussens bestellen.

Dit bedrijf heeft helaas last van haar eigen succes. Totale chaos en lopen achter de feiten aan. Levertijden worden bij lange niet gehaald en de enige antwoorden uit Customer Service zijn standaard antwoorden waar je niets mee kan. Snap dat ze overvallen zijn door hun eigen succes, maar investeer dan in duidelijke communicatie en track en trace. Voor niets naar de hal in Valkenswaard gereden, etc. Wens ze alle suc6 maar voorlopig even geen repeatorder van ons.

Schijnbaar was het onverwacht druk waardoor onze levering veel vertraging heeft opgelopen. Dit werd overigens niet gecommuniceerd, hier zijn we zelf meerdere keren achteraan gegaan. Paar keer werd er een verwachte leveringsweek opgegeven maar dat bleek ook niet waar te zijn. Uiteindelijk het kussen ontvangen, ziet er keurig uit en zit goed. Tevreden mee nadat het zo lang duurde voordat we het kussen in huis hadden.

Het kussen is er netjes afgewerkt en voldoet volledig aan de verwachtingen. De levertijd is wat lang, maar dat hou je met maatwerk. Zeker in deze corona tijden. Hier heb ik uiteindelijk ook een mail over gehad met excuses. Nette communicatie. Ik raad dit bedrijf zeker aan.

Super makkelijk te bestellen en mooi eindresultaat

Ruime keus om te configureren en perfekte kwaliteit !

Fijn dat jullie meteen reageerden op mijn vraag of alles wel goed ging en hoe lang het ging duren. Ik miste na de bestelling even een paar weken een vorm van communicatie. Een klant kan na betaling van een flink bedrag ongerust worden. Later zag ik dat jullie een algemene mail rondgestuurd hadden dat er enkele vertraging kon zijn.

Je voert zelf de maten in en kiest de gewenste soort kussens. Op mijn e-mails werd snel gereageerd. Dit is altijd fijn. Ook de levering kwam eerder dan verwacht. Een echte aanrader!

Wir haben für unsere selbstgebaute Paletten-Lounge 3 Sitzkissen bestellt. Schnell durch die Auswahlmöglichkeiten "gearbeitet" und ab ging die Bestellung. O.K. die Lieferzeit war etwas länger als angegeben ... das hat der Freude beim Empfang der Kissen aber keinen Abbruch getan! Die Kissen waren gut verpackt und entsprechen genau den von uns angegebenen Maßen! Alles in allem eine runde Sache, sehr zu empfehlen!

Was wel prettig geweest dat jullie zelf aangeven dat de levertijd langer is als normaal.

Ik ben heel blij met ons kussen op maat voor onze houten tuinbank. Het ziet er perfect uit, netjes afgewerkt met een rits over de gehele lengte wat weer handig is als het een keer gewassen moet worden. Absoluut een aanrader, dit bedrijf!

Voor de zekerheid navraag gedaan over de afmetingen van onze kussens: daarover zeer snel reactie terug. Wat vertraging op de levertijd, maar begrijpelijk gezien de periode. Ook daarover respectvol te woord gestaan. Uiteindelijk een zeer mooi product geleverd, top!

We hebben een oude Citroën bus omgebouwd tot kampeerbus; beide zitbanken kunnen omgebouwd worden tot een bed. Voor deze banken hebben we de zitkussens en rugleuning op maat laten maken door Onlinemaatkussens. Resultaat: een perfect passend geheel en een heerlijk comfortabel bed in de kleur die geweldig past in het interieur. De levertijd duurde iets langer dan normaal, maar dat werd duidelijk aangegeven op de site. Vlak voor de aflevering werd goed gecommuniceerd wanneer we het pakket konden verwachten. Zeker een aanbeveling waard!!

We zijn erg tevreden. De kussens zien eruit zoals we verwacht hadden. Zijn stevig, zitten lekker en zijn netjes afgewerkt.

Mooie kussens voor mijn hoekbank, prima kwaliteit, top afwerking.

Levertijd afgesproken wordt niet gehaald. Moet daarna zelf actie ondernemen om daarachter te komen. Nieuwe levertijd afgesproken wordt wederom niet gehaald en moet er weer zelf achteraan. Als ik daarna graag compensatie wil, gaat dit niet maar levertijd wordt weer niet nagekomen. En met een slechte smoes (dat ik ze zelf zou komen halen) proberen ze de laatste fout weg te poetsen. Leverijd was uiteindelijk ipv van 10 dagen 34 dagen!!. Kussens zien er goed uit!!

Kussens op maat laten maken voor op de boot. Deze zijn heel mooi, dik en stevig geworden en netjes afgeleverd door het transportbedrijf. Deze bellen je netjes van te voren om te kijken of u thuis bent. Wij zijn dik tevreden met onze bestelling bij onlinemaatkussens

De kussens zijn erg mooi geworden, eigenlijk mooier dan ik had verwacht. Klein minpuntje de levering duurde veel langer dan was belooft. Op de site stond dat ze geen vertraging hadden door de Corona maar dit bleek in werkelijkheid wel het geval te zijn. Maar eerlijk is eerlijk de kussens maken een hoop goed.

We hebben er even op moeten wachten, maar we zijn blij met de kussens! Goede kwaliteit en nette afwerking. De maten zijn goed aangehouden, zodat het allemaal goed past. Verbeterpuntje in onze bestelling zit hem in de levertijd en de communicatie daaromtrent. De levertijd van 12-15 werkdagen bleek te kort te zijn (is inmiddels ook op de site veranderd naar 15-20 werkdagen). tip: communiceer hierover pro-actief, zodat er aan verwachtingsmanagement gedaan wordt en de klant weet waar hij/zij aan toe is.

De producten kwamen netjes verpakt aan, zijn perfect op maat en mooi afgewerkt.

Jammer dat er geen contact opgenomen wordt dat de levering vertraagd is. Het kan gebeuren dat het niet lukt om op tijd te produceren, maar laat dat dan in ieder geval (op eigen initiatief) weten. Ook nadat we hier zelf achter moesten komen, was er onvoldoende initiatief om het vlot op te lossen en ons goed te informeren. De kussens die we ontvangen hebben zijn erg mooi en netjes afgewerkt. Een gemiste kans, zorg voor en goede service en je maakt meer klanten blij (in ieder geval ons).

Mooie kussens stevig materiaal. Duurde best lang voor dat het bezorgt is, maar dat staat beschreven. Afleveren stond dat we dit kunnen volgen maar ik had geen volg nummer. Ook stond er dat we werden gebeld wanneer de bezorging zou komen. We werden inderdaad gebeld dat hij binnen 30 min er zou zijn gelukkig waren we gewoon thuis.

Via e-mail informatie ingewonnen en via e-mail ook de bestelling gedaan. De reactiesnelheid op de e-mails was zeer goed. Levering van de kussens duurde iets langer dan verwacht, maar dit is duidelijk gecommuniceerd en geheel begrijpelijk gezien deze tijd.

Mooie kussens, staan top in ons tuinset ! Heel tevreden over de afwerking en levering !