Filters

7

Prachtige kussens - matige communicatie

De kussens zijn prachtig en van hoge kwaliteit daar is helemaal niets op aan te merken! Wel ben ik enigszins teleurgesteld over de communicatie. Op 13 april de kussens besteld welke uiteindelijk op 10 juni zijn geleverd. In de tussentijd 4 weken op rij gebeld om de status van mijn bestelling te checken waarbij steeds de verwachting werd uitgesproken dat ze die betreffende week uitgeleverd zouden worden. Ik had hier liever direct een eerlijkere/realistischere verwachting gehoord of een tussentijdse update ontvangen. Voelt nu een beetje alsof ik aan het lijntje werd gehouden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
4

Slechte communicatie en trage levering

Zelf maar eens contact opgenomen na 5 weken kreeg te horen volgende week worden kussens geleverd, 2 weken later nog niets dus maar weer contact en toen was er ineens iets mis gegaan met de order nu met belofte dat week erop zou worden geleverd. Uiteindelijk 8 weken na bestelling de kussens gekregen. Gelukkig voldoen kussens wel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
9

Snelle reacties

Wij zijn blij met de kussens. Het online kiezen van een kleur was lastig, maar het was geen enkel probleem om meer staaltjes aan te vragen. Op andere vragen werd ook vlot gereageerd. Enige punt van aandacht voor ons was de informatie rond de levering. Vanwege grote drukte was de levering wat vertraagd, we hadden een tussentijdse update prettig gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
10

Gute & freundliche telefonische Beratung

Die Beratung war sehr gut, freundlich und zuvorkommend. Ich bin gespannt auf die Lieferung, erst dann kann ich mehr sagen zur Qualität und Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität k.A.
  • Lieferung k.A.
  • Kommunikation
9

Goed product en advies. Met zorg geleverd.

Een 10-delig set van maatkussens was mooi geproduceerd en geleverd. Elke stap was goed begeleid en zelfs eerder geleverd dan verwacht. Aanbevolen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
4

Slechte klantenservice en enorm lange levertijd

Enorm lange levertijd en ze zijn onze order gewoon vergeten totdat ik zelf uiteindelijk contact heb moeten opnemen om te vragen waar onze bestelling bleef. Dit was twee weken later dan de toegezegde/geplande levertijd. Ze zouden het de maandag erop met de bezorger meegeven en kreeg hier tot op de middag geen bericht over totdat ik uiteindelijk wéér zelf erachter aan heb gemaild. Toen is het pas geregeld. Met de vraag of ze de slechte service en het ongemak netjes konden compenseren kreeg ik geen bericht meer terug van “Kim”. Het feit dat je gewoon het fatsoen niet hebt om een klant een bericht terug te sturen is bij voorbaat al een voorbeeld van slechte klantenservice!

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
9

Top

Prima kwaliteit kussens. Heel tevreden mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
10

???

Die Kissen passen gut und sind sehr schon verarbeitet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
10

Van bestelling tot levering correcte communicatie.

Wij hebben onze bestelling van de tuinkussens als zeer professioneel ervaren met een goede communicatie met als resultaat een goed product en een geweldige pasvorm aan de hand van de toegestuurde mal.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
10

Ausgezeichnete Qualität

Für meine Loungemöbel (1 Bank und 2 Sessel) habe ich Sitzkissen und Flop-Rückenkissen gekauft Materialsorte Stripes Antigua 040 Blue. Die Bestellung war sehr einfach und auch die Zahlungsabwicklung war kein Problem. Die Lieferung verzögerte sich um ca. 2 Wochen durch das hohe Auftragsvolumen und die Pandemie. Die Lieferung der Kissen wurde angekündigt und eine Sendungsverfolgung war ohne Probleme möglich. Die Kissen wurden unbeschädigt angeliefert und ich war erstaunt übet die gute Qualität des Stoffes und die Verarbeitung. Von mir 5 Sterne weil alles stimmt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
8

Mooi afgewerkte kussens

Kussens zijn mooi en van goede kwaliteit. Het was het wachten waard!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
8

Mooie bankkussens

Prima mooie kwaliteit kussens met 8cm tussenstuk. Nadeel: iets minder gevuld ( als plof zitkussens) dan ik gedacht had, en de levertjes was wel erg lang.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
8

Prima

Goede kwaliteit, reactie, maar wel langere levertijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
10

Uitstekend

Nu voor de 2e keer kussens voor buiten besteld en weer zeer tevreden! Door eigen fout paste 1 kussen niet maar konden hem terug sturen en is zonder problemen opgelost en vermaakt! Top service wij komen zeker terug bij jullie!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
10

Immer wieder gerne, super gelaufen!!

Sehr gute Qualität und wir sind sehr zufrieden. Immer wieder gerne.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
10

erstklassige Qualität

von der Bestellung bis zur Lieferung immer sehr freundlichen und professionellen Kontakt, die bestellten Lounge Kissen - fantastisch ! Erstklassige Qualität, die Näharbeiten super und die Maße - auf den Zentimeter genau Vielen Dank, jederzeit wieder !

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
10

Geweldig!

Als 2x kussens op maat besteld. Geweldige stof met mooie afwerking en een goede kwaliteit. Levertijd 6 tot 8 weken, maar is t wachten zeker waard.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
8

Goed gemaakt!

Het duurde wat lang maar uiteindelijk mooie kussens en heel vriendelijk en behulpzaam!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
8

Prima kussen

Kussen ziet er mooi strak uit. Jammer dat de levering langer duurde maar begrijpelijk in deze omstandigheden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
10

Goede ervaring

Ik had 4 samples aangevraagd, deze werden gratis en binnen zeer korte tijd bezorgd. Ze zijn van goede kwaliteit, dus we zijn van plan op termijn kussens aan te schaffen bij onlinemaatkussens.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
9

Gutes Produkt zu fairen Preisen

Wir haben ein Kissen für eine kleine, unförmige Empore gesucht und sind hier fündig geworden. Durch den kostenlosen Musterversand konnten unsere Kinder sich vorab ein gutes Bild machen und wir beruhigt bestellen. Das gelieferte Kissen wirkt bisher hochwertig, ist auch für Erwachsene bequem und Farbe und Masshaltigkeit entspricht genau unseren Vorstellungen. Den Preis mussten wir zuerst verdauen, aber schließlich soll das Kissen ja auch viele Jahre Freude machen, vielleicht ist der Preisvergleich mit einem kleinen Möbelstück hier eher angebracht als mit einem Kissen im Standardmass. Die Lieferzeit war bei uns ~2 Monate, zu Beginn der Gartensaison und während der Corona-Pandemie für uns akzeptabel für ein hochwertiges maßgeschneidertes Produkt. Einen kleinen Abzug gibt es weil die Kommunikation noch verbessert werden könnte - wir hatten nach der Auftragsbestätigung wochenlang nichts mehr zu unsere Bestellung gehört, weit über die angegebenen 20 Arbeitstage hinaus.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
10

Uitstekend

Het was een gemakkelijke site. De uitleg was heel goed. Ben ook super blij met het resultaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
10

Super kussens

Wel langer wachten maar zeker top

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
8

Medewerker zijn erg behulpzaam en pragmatisch!

Ik heb/had problemen bij het bestellen omdat mijn emailadres niet geactiveerd was. (Ik heb nooit een email om te activeren ontvangen. Ook niet na 3 keer opnieuw aanvragen) Gebeld, en de medewerkster aan de lijn heeft mijn emailadres handmatig in het systeem op geactiveerd gezet. Daarna heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Maar ik kreeg geen bevestigingsemail. Dus wederom gebeld. Ja, er zou een email verstuurd moeten zijn naar mijn emailadres. Ze wilde hem nogmaals versturen. Maar ik vermoed dat er een spamfilter in de weg zit dus hebben we besloten mijn emailadres aan te passen. Allemaal geen probleem en zo aangepast, en alsnog de bevestiging ontvangen. Nu alleen nog wachten tot de kussens er zijn...

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit N.v.t.
  • levering N.v.t.
  • Communicatie
8

Prima

Ik snap nog niet het verschil tussen Sunbrella en sunpremium

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie

Bedrijfsgegevens

Zeelberg 30

5555XG Valkenswaard

040-2183018

[email protected]

Over onlinemaatkussens.nl

Onlinemaatkussens.nl is dé specialist op het gebied van maatwerk kussens! Bij ons kun je op een gemakkelijke manier je maatkussens online bestellen. Of het nu gaat om binnenkussens, relaxstoelen, terrasmeubel, loungeset, eetkamer meubel of oude stoel, bij ons ben je aan het juiste adres. Wilt u langs komen? De koffie staat klaar! Neem een kijkje in het productieproces, de stalenboeken en bekijk voorbeelden van het door jou gewenste product. Geen tijd voor koffie of woon je aan de andere kant van het land? Geen enkel probleem! Vraag telefonisch of online 4 stalen op, deze worden gratis per post verstuurd. Kom je er toch niet uit? Neem telefonisch of per mail contact op voor advies op maat. Onlinemaatkussens.nl mail: [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.