Reviews voor onlinemaatkussens.nl

Leider hat die Lieferung nicht geklappt. Am Telefon hat man mir gesagt, dass ist nun mal so in der Saison. Des Weiteren sind die Größen falsch. Hier bitte ich um Rückmeldung.

De levertijd was duidelijk aangegeven hoe lang dit ging duren, kwaliteit is zeer goed.

Mijn bestelde kleurstaaltjes zijn super snel geleverd.

Thanks for the high quality, the pillows make a great combination an upgrade to the arrangement!

De informatie eind maart kwam snel en was degelijk. Ook de hulp bij de bestelling begin april. Maar dan liep alles blijkbaar fout. Meermaals werd ons beloofd dat de kussens zouden geleverd worden, maar die kwamen niet Gemail, telefoons, beloftes maar het duurde uiteindelijk tot 9 juni. Toen werd de bestelling onvolledig geleverd. Een van de drie kussens ontbrak. Terug overenweerverkeer via telefoon en pc om dan weer te horen dat er iets fout liep in het bedrijf en dat we weer twee weken moeten wachten.Straks is het mooie weer voorbij als we kunnen genieten van onze bestelling! Misschien kan een commerciële geste de pijn wat verzachten. Zonder rechtzetten zouden we jullie inderdaad niet aanbevelen...

Het product half april besteld. Levertijd 20 werkdagen. Na 20 werkdagen gebeld. Er is een mail gestuurd dat er vertraging is. Mail nooit gehad, alles nagekeken maar echt nergens te bekennen. Maar er werd verteld hij staat deze week op de planning. Nou vooruit dan. Weer 3 weken later maar is gebeld waar ze bleven. Want nog niks binnen. Kreeg ik weer het zelfde verhaaltje. Er is een mail gestuurd, maar die had ik nooit gehad. En de planning was gewijzigd waardoor hij nog niet af was. Maar hij werd donderdag verstuurd. Vrijdag maar is gebeld waar hij bleef. Meneer hij gaat vandaag mee dus u krijgt hem volgende week. Gelukkig deze keer geen loze woorden! Maar het transport bedrijf heeft 3 dagen, dus uit eindelijk na ruim 8 weken eindelijk mijn product binnen. Gelukkig is die perfect. Maar als je zoveel vertraging heb neem je verantwoording en verstuur het zodat het op zaterdag komt met post NL, maar klantvriendelijkheid is heeel ver te zoeken. Bel even als hij nog verder vertraagd wordt. Ik heb alle begrip voor de drukte met dit lekkere weer. Maar dit slaat alles wat klantvriendelijkheid betreft.

Goede ervaring. Fijne contact met de klantenservice

Die Bearbeitung der Bestellung hat leider länger gedauert. Die Kommunikation war dann sehr freundlich und verbindlich. Auf Nachfrage einer „Kompensation“ gab es dann noch einen zusätzlichen Rabatt von 5%. Top!

We moesten er even op wachten, maar dat gaven ze ook aan. Super tevreden met het eindresultaat.

Ik heb alleen de staaltjes van de stof gevraagd dus kan niet beoordelen of het kussen goed is, hoe het eruit ziet en hoe snel het geleverd werd.

De levertijd was bijna 2x zo lang als wordt aangegeven op de site. De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen.

Da unsere alten (original) Kissen ausgeblichen und platt waren, haben wir uns für neue Kissen nach Maß entschieden. Die Kissen sind VIEL besser als die Originalen und werten unsere Lounge gehörig auf. Der Preis geht völlig in Ordnung für die Qualität. Wir haben nie so bequem auf unserer Lounge gesessen! Es hat zwar etwas länger gedauert als angegeben aber die 5 Tage hatten wir auch noch Zeit. Alles super, ich würde sofort wieder hier bestellen.

Ja, Op 15 april de kussens besteld, ruim voor de zomer dacht ik zo. Het eerste mailtje waar in het 4 tot 8 dagen langer duurt ivm te kort aan grondstoffen. Begrijpelijk. Dat vervolgens de kussens na de 8 dagen niet binnen zijn. Vervelend. Daarna heb ik gemaild, “volgende week waarschijnlijk”, ook niet gebeurd. Vele gasten morgen ontvangen op hout, niet op kussens. Uiteindelijk op een maandag geleverd. Lekker ná de verjaardag van mijn moeder. Kwaliteit kussens is top. Als je geen grondstoffen hebt om iets te kunnen maken, begrijpelijk. Maar Communicatie daar over is de sleutel.

Top Qualität, sehr gute Verarbeitung nur die Leiferzeit war zu lange. Ansonsten kann ich die Verarbeitung nur empfehlen.

Super Qualität. Gut geeignet für draußen. Genau wie erhofft. Leider hat es lange gedauert. Aber das Warten hat sich gelohnt.

Es hat lange gedauert aber das Warten hat sich gelohnt. Die Polster sehen gut aus, sind gut verarbeitet und ihr Geld wert.

De lange wachttijd was vervelend, al ben ik goed op de hoogte van de huidige problemen rondom grondstoffen, hier kan online maatkussens weinig aan doen Kussens zelf zijn perfect op maat, zacht en stevig. En een mooie stof

het duurde wel lang, maar dan heb je wel mooie kussens

Bestelling was gemakkelijk. Overzichtelijke website. Fijn dat alle maten uitgevoerd kunnen worden. Wel een wat te lange levertijd.

De kussens zijn prachtig en van hoge kwaliteit daar is helemaal niets op aan te merken! Wel ben ik enigszins teleurgesteld over de communicatie. Op 13 april de kussens besteld welke uiteindelijk op 10 juni zijn geleverd. In de tussentijd 4 weken op rij gebeld om de status van mijn bestelling te checken waarbij steeds de verwachting werd uitgesproken dat ze die betreffende week uitgeleverd zouden worden. Ik had hier liever direct een eerlijkere/realistischere verwachting gehoord of een tussentijdse update ontvangen. Voelt nu een beetje alsof ik aan het lijntje werd gehouden.

Zelf maar eens contact opgenomen na 5 weken kreeg te horen volgende week worden kussens geleverd, 2 weken later nog niets dus maar weer contact en toen was er ineens iets mis gegaan met de order nu met belofte dat week erop zou worden geleverd. Uiteindelijk 8 weken na bestelling de kussens gekregen. Gelukkig voldoen kussens wel.

Wij zijn blij met de kussens. Het online kiezen van een kleur was lastig, maar het was geen enkel probleem om meer staaltjes aan te vragen. Op andere vragen werd ook vlot gereageerd. Enige punt van aandacht voor ons was de informatie rond de levering. Vanwege grote drukte was de levering wat vertraagd, we hadden een tussentijdse update prettig gevonden.

Die Beratung war sehr gut, freundlich und zuvorkommend. Ich bin gespannt auf die Lieferung, erst dann kann ich mehr sagen zur Qualität und Lieferung.

Een 10-delig set van maatkussens was mooi geproduceerd en geleverd. Elke stap was goed begeleid en zelfs eerder geleverd dan verwacht. Aanbevolen.

Enorm lange levertijd en ze zijn onze order gewoon vergeten totdat ik zelf uiteindelijk contact heb moeten opnemen om te vragen waar onze bestelling bleef. Dit was twee weken later dan de toegezegde/geplande levertijd. Ze zouden het de maandag erop met de bezorger meegeven en kreeg hier tot op de middag geen bericht over totdat ik uiteindelijk wéér zelf erachter aan heb gemaild. Toen is het pas geregeld. Met de vraag of ze de slechte service en het ongemak netjes konden compenseren kreeg ik geen bericht meer terug van “Kim”. Het feit dat je gewoon het fatsoen niet hebt om een klant een bericht terug te sturen is bij voorbaat al een voorbeeld van slechte klantenservice!