Oplichters. Ongelooflijk schofterig behandeld
Ik kocht een iPhone X voor 400€ die vanaf dag 1 niet goed werkte. Apps sluiten zichzelf af, de telefoon start regelmatig spontaan opnieuw op en wordt erg warm. Heel veel mails verder (en ook chat sessies en pogingen tot telefonisch contact) ben ik nog steeds niet geholpen.
Ik heb eerst alle (zeer summiere) instructies opgevolgd over updaten via iTunes etc maar niets hielp. Ik vraag van het begin af aan om telefonisch contact maar word maar niet gebeld. Ze halen deze telefoon steeds door elkaar met de telefoon van mijn zoon en denken steeds dat ik touch screen problemen heb, wat niet zo is. Nu heb ik hem opgestuurd voor reparatie en krijg ik doodleuk een rekening voor een onderzoek/reparatie (ze zeggen niet welke of wat er dan gedaan is) en er staat wéér bij Touch screen problemen. Dus ik denk dat het echte probleem nog steeds niet opgelost is. Ik vraag ook vanaf het begin om een andere telefoon maar ik mag hem blijkbaar niet omruilen, omdat ik hem al in gebruik heb genomen. Maar hoe moet je in hemelsnaam weten of de telefoon werkt als je hem niet mag gebruiken??? Ik koop NOOIT meer bij Greenmobile.