Response from the business owner
Bedankt voor uw review, al ben ik er wel erg verbaast van. Jammer om te horen dat de storing niet is opgelost.
U had een probleem met een apparaat van ±20 jaar oud. Wij hebben u kosteloos geholpen om de storingscode te achterhalen en controlepunten doorlopen. Dit wees op een defecte temperatuursensor, die u zelf verving door een exemplaar welke u bij ons aankocht. Helaas bleef de storing bestaan. Later bleek dat de oude stekker waar deze sensor mee aangesloten is niet was gecontroleerd, ondanks eerder geadviseerd deze te controleren. Na onze uitleg over hoe dit te controleren, hoorden we niets meer, tot deze review.
Het is jammer dat we niet weten waar uw onvrede precies vandaan komt en u dit, ook bij navraag, niet wilt aangeven.
We helpen u graag verder, maar zijn daarbij afhankelijk van uw informatie. Neem gerust contact met ons op!
Vriendelijke groet,
Menno
