Beste Romy, bedankt voor uw review. Wat jammer dat het sieraad zo snel verkleurd is! Dit is echter een eigenschap van echt zilver. Dit kan door meerdere dingen komen zoals oxideren, zweet, parfum, (bodylotion en hand crème) en het gebruik met schoonmaak artikelen. Het kan te maken hebben met de ph waarde van de huid, bij de één is die net iets zuurder dan bij de ander. Ook medicijngebruik of zelfs je gesteldheid kan invloed hebben op het zwart worden van het zilver. De één ervaart dit helemaal niet terwijl de ander dit wel of juist snel kan ervaren. Omdat wij geen massaproductie doen en voor elke klant persoonlijk elk sieraad maken, rhodineren wij onze sieraden niet. Rhodium is een laagje wat over het zilver heen ligt. Als u zo snel al ervaart dat uw sieraad verkleurt, zouden we graag aanbieden uw sieraad te rhodineren. Dit beschermt het sieraad in de toekomst tegen verkleuringen. Vooraf maken we het sieraad eerst schoon. Indien u gebruik wilt maken van ons aanbod ontvangen we graag een mail met een foto van het sieraad en uw ordernummer. Dit kunt u sturen naar info@names4ever.nl Met vriendelijke groet, Team Names4ever
Beste Ineke, bedankt voor uw mail. Wat jammer dat u teleurgesteld bent in onze service. Dit proberen wij juist altijd goed te verzorgen. Het kan wel eens dat een mail niet goed aankomt. In het systeem zie ik wel dat deze gestuurd waren naar twee email adressen van u. Soms komen onze mails ook wel eens in een spambox terecht, waardoor dit niet goed aankomt. Hier hebben wij helaas geen invloed op. Met vriendelijke groet, Team Names4ever
Beste Xander, bedankt voor uw recensie. Wat jammer dat het zo heeft moeten lopen, we snappen dat u teleurgesteld bent. Helaas kunnen wij geen nieuwe ringen opsturen wanneer de oude nog in het bezit is. We moeten altijd eerst de retour afwachten voordat we een nieuwe kunnen maken. Om u nog een beetje tegemoet te kunnen komen hebben we afgewacht tot de speciale datum (ipv het retourbeleid van 7 dagen) zodat u de ringen wel kon uitwisselen. De vriendschapsringen moeten wij bestellen bij onze leverancier, en deze heeft helaas veel vertraging opgelopen. In alle drukte is het ons ook ontgaan om dit te laten weten. Onze excuses voor dit ongemak. We hopen de ring snel te ontvangen en te kunnen versturen. We hopen op uw begrip. Met vriendelijke groet, Team Names4ever
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
