Response from the business owner
Beste Frans,
Hartelijk dank voor uw review. Wij vragen om uw mening, en krijgen die nu.
Dat is fair.
Maar mag ik vragen wat er is gebeurd? Ik kan u met deze gegevens namelijk niet terug vinden in ons order systeem.
En ik wil graag weten wat er mis is gegaan.
Wij hebben onze voorraad niet automatisch gekoppeld aan onze webshop. We houden het dus zelf in de gaten en zetten producten uit als ze uitverkocht zijn.
Soms gaat dit mis.
U krijgt altijd een alternatief aangeboden, of we storten uw geld terug.
En momenteel zijn sommige leveringen extra onvoorspelbaar. Producten die we verwachten te ontvangen komen plots niet, of later.
Maar goed, ik weet dus niet of dat in uw geval aan de hand was.
Hoe dan ook, onze excuses voor de slechte ervaring. En ik hoop dat u nog de tijd vindt om een toelichting te sturen.
Vriendelijke groet
Team Condomerie Help Desk
