Filters

3

Matig

Na diverse gesprekken met Gardena heb ik een fout advies gekregen en koppelingen besteld, ontvangen en betaald die niet werken/passen. Retourneren werkt niet, er zitten geen formulieren bij en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik zit dus met (betaalde) spullen die ik niet kan gebruiken. Weg geld 12,44 Euro. Ordernummer 300067485.. Factuurnummer 300035196 Ik zie toch graag een mogelijkheid om mijn geld terug te krijgen en stuur dan met plezier de spullen retour.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Vervelend te horen dat u een foutief advies heeft gehad. Heeft u dit advies van ons gekregen? Zo ja dan horen wij graag van wie? Na ons weten hebben wij geen storing gehad in onze telefoon service en zijn we van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09.30-17.00 onder telefoon nummer +31 (0)181 462 432 Retourneren bij Wishpel is heel eenvoudig. Is een product niet naar wens? Dan heb je bij ons maar liefst 30 dagen de tijd om het te retourneren. Download het retourdocument en vul hierop netjes al je gegevens in zodat wij de retouren zo snel mogelijk kunnen verwerken. Vervolgens kun je het product zonder opgaaf van reden gefrankeerd versturen via de PostNL, DHL of een andere koeriersdienst. Je kan het pakket retour versturen naar het volgende adres: Wishpel Webshops B.V. Kreekweg 2a, 3223 LJ Hellevoetsluis. Met vriendelijke groet, Team Gardena-Flymo-Dealer

10

Alles verlopen zoals afgesproken en verwacht

Perfect verlopen. Prima site.

  • Aanbevelen? Ja
1

Totale leugens de voorraad

Bestelling gedaan, 1e keer super netjes. 2e bestelling. Website geeft aan artikel op voorraad voor 16:00 besteld morgen in huis. Helaas alle artikelen welke op voorraad zijn niet leverbaar, artikel met levertijd is het enige wat ze kunnen leveren. Zonder overleg hele bestelling door het bedrijf geannuleerd. Waardeloze klanten service leest de mail niet of antwoord helemaal niet. Ga lekker naar de winkel.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Menting, Vervelend te horen dat u niet tevreden bent over de service. Helaas bleek tijdens het orderpicken van uw bestelling het artikel tijdelijk uitverkocht te zijn. Wij doen onze uiterste best de voorraad en het voorraadsysteem zo up to date mogelijk te houden. Hierover hebben wij u meerdere mails gezonden, ook over het annuleren. Wellicht zijn deze in u spam box terecht gekomen. Onze klantenservice team zijn bereikbaar op werkdagen zowel telefonisch als mail. In ieder geval onze excuses voor het het gelopen is. Met vriendelijke groet, Team Gardena-Flymo-Dealer

9

toegekomen,

zeer snel actie genomen na melding dat de colli nog niet toegekomen was.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Frederik, In het systeem zagen wij dat uw bestelling bezorgt is op 12 juli. Klopt dit? Met vriendelijke groet, Team Gardena-Flymo-Dealer

2

Pakket niet ontvangen

Pakket na +-10 dagen nog steeds niet ontvangen. Via de track and trace code blijkbaar nog niet ingepakt ook. Duurt wel heel lang en klanten zijn niet op de hoogte van waar het pakket zich bevindt.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jelle, In het systeem zagen wij dat er een nieuwe track code is aangemaakt en dat u hier ook en mail van heeft gehad. Uw bestelling lag vanaf 22-6 voor u klaar op een servicepoint. maar omdat het pakket niet is afgehaald is uw bestelling retour verzonden. Zodra uw pakket retour is gekomen zullen wij contact op nemen met u en de opties voor leggen door vervolg stappen. In ieder geval onze excuses voor het ongemak. Team Gardena-Flymo-Dealer

5

terugsturen is veel te duur

jammer dat je zo veel moet betalen om t terug te sturen. maakt de aanschafwaarde echt te hoog. dat maakt dat ik een volgende keer 3x ga nadenken of ik het wel bij jullie wil aanschaffen. ik ben bijna een vierde van het bedrag kwijt aan terugsturen

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste E.M, Vervelend te horen dat u de retour kosten te hoog vindt! Dit is het algemeen de verzendkosten om het retour te verzenden, er komen geen andere kosten in rekening. Zodra uw retour pakket in goede orde is ontvangen wordt uw aankoop bedrag met 100% terug betaald. Met vriendelijke groet, Team Gardena-Flymo-Dealer

9

Alles netjes geregeld zelfs de nalevering

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

in orde

volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
10

hoge qualiteit

degelijk materiaal en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfekt

Super:)

  • Aanbevelen? Ja
1

Paket niet ontvangen

Mijn ervaring slecht. Paket besteld. Artikel betaald en verzendkosten. Paket wordt verstuurd maar niet bezorgd En krijg mail Paket is trug gestuurd naar leverancier. Hoop als nog mij Paket te ontvangen. Vriendelijke groet jeroen

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jeroen, Vervelend te horen dat uw bezorging niet gegaan is zoals het hoort. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorgdiensten. Wel kunnen wij zodra uw pakket retour is gekomen, een nieuwe label aanmaken en uw pakket nogmaals verzenden. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Gardena-Flymo-Dealer

2

hele slechte levering

veel artikelen besteld, het merendeel niet geleverd en nu weer 2 weken later, mijn hele project ligt stil

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Michael, Vervelend te horen dat uw bestelling vertraagd is! Helaas heeft de leverancier te maken met leveringsproblemen waardoor wij onze voorraad niet aan kunnen vullen. Wanneer u met onze klantenservice mailt, kunnen zij voor u na kijken welke artikelen wanneer geleverd gaan worden. In ieder geval onze excuses voor het ongemak en vertraging! Met vriendelijke groet, Team Gardena-Flymo-Dealer

8

Snelle en klantvriendelijke service.

Het product kon niet de volgende dag worden bezorgd. In de mailwisseling werd mij op een prettige en begripvolle wijze duidelijk gemaakt dat dit beslist niet door de leverancier kwam. Een dag later had ik het wel in huis. De goede communicatie maakte voor mij het verschil.

  • Aanbevelen? Ja
10

Problemas con el envío y problema resuelto.

He tenido problemas con el envío. Tras comunicárselo, lo resolvieron rápidamente reintegrando el importe de la compra pues ya no tenían más piezas en stock. No es el escenario ideal....pero en este escenario su respuesta ha sido la más adecuada. Por ello le doy 5 estrellas

  • ¿Nos recomendarías?
2

Vooralsnog een slechte beoordeling !

Een heel assortiment aan Gardena spullen besteld. Er zou 1 onderdeel in backorder worden geplaatst en rest zou vanmiddag door DHL zijn afgeleverd. Nu heb ik welgeteld 1 klein doosje mogen ontvangen met daarin een Gardena artikel wat ik niet eens heb besteld (en wat ook niets te maken heeft met het micro drup systeem wat ik in order heb geplaatst) Nu probeer ik de hele middag al te bellen maar alle nummers zijn om een of andere reden buiten gebruik. Een spoedige reactie is gewenst..

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Enrico, Wat vervelend te horen dat er iets mis is gegaan met uw bestelling. Wij gaan het voor u uitzoeken wat er gebeurd is. En zullen hier spoedig via de mail op terug komen! Onze excuss voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Gardena-Flymo-Dealer

10

Geweldig

Goede kwaliteit en service

  • Aanbevelen? Ja
10

prima goed tevreden

wij zijn goed tevreden

  • Aanbevelen? Ja
2

Beloften niet nagekomen

Duurdere order geplaatst voor een machine met onderdelen vanwege snelle levertijd (volgende dag). Order uitgesteld met de woorden alles in een keer te gaan leveren binnen drie dagen. Toen onderdelen voor een machine ontvangen die alsnog niet leverbaar bleek.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste T, Wanneer erbij een artikel staat voor 16:00 uur besteld, morgen in huis. Dan proberen wij hier ook naar toe te streven, echter zijn er diverse factoren die voor storing kunnen zorgen. Wanneer vanuit ons dit niet gehaald kan worden, krijgt u op diezelfde dag nog een mail. Soms blijkt tijdens het orderpicken dat een artikel tijdelijk uitverkocht is Wij doen onze uiterste best de voorraad en het voorraadsysteem zo up to date mogelijk te houden. Ook hiervan wordt u op de hoogte gehouden. In uw verhaal maken wij op dat het onderdeel als nog niet geleverd kon worden ivm niet meer leverbaar. Ook hier hebben wij direct op ingespeeld om een mail te zenden. Anders kijken wij graag met u mee wat wij in uw ogen anders hadden kunnen doen. Met vriendelijke groet, Team Gardena-Flymo-Dealer

8

Goed en betrouwbare bedrijf

Ik had gardena koppeling gekocht, Maar de verkeerde type. Retour gedaan en Nieuwe goede type besteld allemaal perfect Verlopen. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Een goed bedrijf

Een heel net bedrijf en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima assortiment en levering

Levering zoals verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
10

professioneel en snel, uitstekend!

Je sproeier begeeft het hartje zomer, op voorraad staat op deze site. Is dit wel zo, vraag je je dan wel af. Gelukkig, het blijkt te kloppen, evenals de snelle levertijd. De verpakking is uitstekend. Ik kan weer snel sproeien: Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
8

Perfekte levering

Besteld op de website en binnen de twee dagen geleverd. Prijs van de Gardena toebehoren is zeer kompetitief.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Alles goed verlopen zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snel geleverd

‘s Avonds besteld, de volgende dag al geleverd. Goede communicatie. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.