Via de klantenservice advies gevraagd over een micro drip system en heel keurig geholpen. Meteen de benodigde artikelen besteld en die zijn vandaag al binnengekomen, dus ik kan lekker aan de slag in mijn tuin dit weekend!
Beste Anton, wat fijn om te horen dat u zo keurig bent geholpen door de klantenservice. Wij doen ook elke dag weer ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen. Tot ziens in de webshop! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Goede service gehad in de winkel omdat ik eerst fysiek wilde zien wat wij wilden kopen. Goede raad gekregen over de aanschaf van een verticuteer en grasmaaier. Folders meegenomen om rustig een keuze te maken. Dit hebben wij na twee weken gedaan en alles kwam volgens afspraak binnen.
Beste Ruth, dank voor uw fijne bericht. Wat goed om te horen dat u zulke raad heeft ontvangen. Tot ziens in de webshop! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Wat een leuke spullen hebben ze bij Gardena! Mooie potten en leuke decoratie voor mijn tuintje gehaald! Alles is op afgesproken tijd bezorgd en na bezorging heb ik nog even contact opgenomen om een item nogmaals te bestellen omdat het zo leuk stond en ook die is netjes op de afgesproken tijd aangekomen. Ik ben er helemaal blij mee!
Beste Vanya, bedankt voor je leuke bericht! Wat goed om te horen dat alles zo fijn is verlopen. Tot ziens in de webshop! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
2 maanden geleden een aantal Gardena onderdelen besteld (en betaald) die, volgens de site, binnen een week geleverd zouden worden. Na enkele weken de orderdesk gebeld en die gaven aan dat "de spullen net aangekomen waren " en nu verzonden gingen worden. Dit toneelspel heeft zich een aantal keren herhaald. Ook kreeg ik een aantal mails dat het ze speet maar dat ze nu echt hun best gingen doen. Sinds 2 weken is de orderdesk helemaal niet meer telefonisch bereikbaar. Eind van het liedje is dat ik mijn bestelling nog steeds niet geheel heb gekregen. Waardeloos bedrijf met een afschuwelijke service.
Beste meneer de Haan, Bij uw bestelling is inderdaad veel mis gegaan. Onze welgemeende excuses hiervoor. We hebben een extreem drukke periode achter de rug, waardoor niet altijd alles volgens plan verliep. Ook waren veel producten niet leverbaar van de leveranciers uit waardoor de levertijd nog hoger opliep dan het al was en soms kwam het voor dat hier slecht over gecommuniceerd werd. Onze excuses voor het ongemak en de slechte ervaring met onze webshop. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Ik heb een bestelling gedaan op 3 juni en alles zou op voorraad zijn. Toen kreeg ik een mail dat het later kwam. Het zou week 25 binnen komen echter geen mail en ook geen bevestiging. Nu maar weer een mail gestuurd voor de zoveelste keer aangezien ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Informeer in ieder geval je klanten, en in je besteloverzicht staat gewoon dat je bestelling voltooid is.
Beste Bastiaan, Onze oprechte excuses voor de moeizame verloop van uw bestelling. Helaas waren we inderdaad tijdelijk telefonisch niet bereikbaar vanwege de extreme drukte in onze webshop. Ook via de mail was het volume zo hoog dat wij niet binnen de gewoonlijke 24 uur konden reageren. Excuses dat u hier door slecht op de hoogte bent gehouden over uw bestelling. We hopen u de volgende keer beter te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Zit nog steeds te wachten op mijn Flymo grasmaaier die op voorraad was en op 17 juni besteld. Door Corona kon het bij Postnl wat langer duren. Wacht nu wel erg lang. Telefonisch niet te breiken met als excuus weer Corona. Lever dat ding gewoon en geef aub geen standaard aan de lijn houden mailtje op dit bericht.
Beste Frans, Onze welgemeende excuses voor de slechte bereikbaarheid. We moesten helaas tijdelijk de telefoonlijn sluiten om zo het hoge volume aan mails te kunnen beantwoorden. De Flymo grasmaaiers hebben helaas een vertraagde levertijd waar wij pas na uw bestelling over op de hoogte werden gebracht. Excuses voor het ongemak dat dit voor u veroorzaakt heeft. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Helaas weet ik 3 weken na bestelling nog steeds niet waar ik aan toe ben. Telefonisch zijn jullie onbereikbaar. * geen orderbevestiging * out of stock * geen communicatie
Beste Iwan, Bedankt voor uw bericht. Wij doen er op dit moment alles aan om de bestellingen z.s.m. te kunnen verzenden. Helaas is dit door de drukte, die het coronavirus met zich meebrengt, soms niet altijd haalbaar, onze excuses hiervoor. Ook de leverancier loopt achter met de leveringen waardoor wij op onze beurt uw bestelling niet tijdig kunnen verzenden. Wij hebben dit duidelijk naar u gecommuniceerd. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Het product zou er binnen 3 werkdagen zijn. Vervolgens ontvang ik een mail dat het iets langer wordt. Ook deze deadline wordt niet gehaald, en op mails wordt niet gereageerd! Slechte klantenservice. Hopelijk komt de bestelling ooit nog...
Beste heer van Geffen, Bedankt voor uw bericht. Helaas is de termijn van levering inderdaad overschreden. Het is momenteel erg druk bij de leverancier waardoor uw producten helaas niet op tijd zijn geleverd. Onze excuses hiervoor. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Op 25 mei een bestelling gedaan voor 365 euro. Geen bevestigingsmail ontvangen ook niet in mijn spambox. Donderdag 28 mei gebeld met het 0181 nummer. De dame kon mijn bestelling zijn, alles was op voorraad, ze ging navragen waarom het nog niet was verstuurd en mij een mail sturen. Ik wacht nog steeds op de mail. Inmiddels is het telefoonnummer niet meer bereikbaar, te druk. Ik heb een mail gestuurd naar het info adres van Gardena-Flymo dealer, tot nu toe geen antwoord. Hoe kan ik in contact komen met iemand die antwoord kan geven op de vraag wanneer mijn bestelling geleverd gaat worden?
Beste mevrouw Vreeman, Helaas was het de afgelopen periode zo druk dat wij genoodzaakt waren om de telefoonlijn te sluiten. Als we de telefoon niet uit hadden gezet hadden we ons werk niet uit kunnen voeren. Verder is er binnen 24 uur op uw mail geantwoord. Uw bestelling is nog geen 24 uur later afgeleverd. Een fijne dag nog gewenst! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
mijn waterpomp werkt zeer goed ben tevreden .
Gewoon goed, gewoon zo als het moet.
Ik heb een gardena flymo gekocht die niet aan mijn wensen voldeed, super snel en eenvoudig opgelost ik heb gelijk mijn geld terug gektegen, dus zeker zeer betrouwbaar om in de toekomst te gaan bestellen en dat zal ik ook doen. Compliment voor de snelle afhandeling
Webshop werkt goed, gaf mij betrouwbare levertijden aan.
4 verschillende spullen van Gardena besteld. Het werd geleverd zoals beloofd, snel en zelfs de 4 losse artikelen bij elkaar in een pakket verpakt. Dit bedrijf denkt dus ook aan het milieu! Minder verpakkingsmateriaal en minder leveringen aan de deur door pakketdienst. Heb hier namelijk met andere bedrijven hele andere ervaringen mee. Al met al zeer tevreden ervaringen met Gardena!
Beste Joost, Super bedankt voor deze mooie beoordeling! Wij vinden het erg fijn dat u tevreden bent met onze inpakservice. Een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
05-05-20 Gardena spullen besteld, met de toezegging 07-05-20 bezorgen. De 7e niks ontvangen en de 8e ook niet. De 12e klantenservice gebeld en gevraagd wat er mis ging. Kreeg te horen dat door Corona e.e.a. vertraagd was en dat het misschien donderdag of vrijdag wordt aangeboden bij postnl. Dit gaat mij te lang duren, dus gevraagd of ik het kon annuleren. Dit kon en men zou dat bevestigen via mail(die mail moet ik nog steeds krijgen, nee staat ook niet bij spam). Maar wel binnen 24 uur bericht van mijn pay pal dat wishpel mijn aankoop bedrag terug heeft gestort. Dank voor het snelle retourneren van mijn geld.
Beste Edwin, Wij doen er op dit moment alles aan om de bestellingen z.s.m. te kunnen verzenden. Helaas is dit door de drukte, die het coronavirus met zich meebrengt, soms niet altijd haalbaar, onze excuses hiervoor. Ook de leverancier loopt achter met de leveringen waardoor wij op onze beurt uw bestelling niet tijdig konden verzenden. Nogmaals onze excuses hiervoor. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Gewoon goed, besteld, betaald en direct geleverd.
Beste Jan, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Een fijne dag gewenst en veel plezier met uw artikelen. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
In feite "gewoon". Namelijk doen wat je zegt. Alles klopte, dus wat mij betreft klantvriendelijk en klantgericht.
Beste Theo, Dat is fijn om te horen, bedankt! Veel plezier met uw artikelen en een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Levering zoals verwacht
Beste Frans, Bedankt voor jouw review. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Mooie overzichtelijke site. Ondanks dat niet alles op voorraad was snel geleverd. Geweldig
Beste Chris, Fijn dat u zo tevreden bent met onze webshop. We hopen dat u lang plezier heeft van uw producten. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Marktconforme prijs, nette en snelle levering en één van de weinige waar je nog met een VVV cadeaukaart terecht kunt. Zeer tevreden.
Beste André, Super bedankt voor het mooie cijfer! Fijn dat u zo tevreden bent met onze uitgebreide betaalmogelijkheden, levering en prijzen. We hopen dat u veel plezier heeft aan uw bestelde producten. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Snel geleverd, en heel tevreden over het product
Beste Marc, Wat fantastisch om een 10 te krijgen. Wij zullen er alles aan blijven doen om ditzelfde cijfer bij je volgende bestelling weer te krijgen. Een fijne dag gewenst en veel plezier met uw producten! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Het enige min puntje was dat ik apart een snoer moest kopen. Dat was bij aankoop op de website niet zo duidelijk aangegeven. Dit ter zijde, ik ben zeer tevreden over de grasmaaier. Prima geschikt voor een tuin met meerdere aparte delen met gras waardoor nu geen probleem meer met de vele randen!! Ook voor senioren lekker licht in gewicht en makkelijk op te bergen. Gewoon schoon aan de haak!
Beste Hans, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de grasmaaier! Wij hopen dat u er in de toekomst nog lang plezier van heeft. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Purchased goods over , days ago. No goods, no contact, not replying to emails? Hope its not a scam!
Beste Mac, Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Maakt u zich geen zorgen, wij zijn geen spookbedrijf. Neem alstublieft nogmaals telefonisch contact met ons op, om op alle vragen een antwoord te krijgen. Door de drukte kan het even duren voordat we opnemen. We doen ons best. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
accu trimmer ontvangen,daarna richtlijnen gelezen en in elkaar gezet' 1e accu opladen dat zou 5 uur duren,maar na 5,5 uur nog steeds 2 lichten aan en 3e knipperend. kreeg hem niet totaal geladen. toen gebruikt voor grastrimmen en dat ging fantastisch.! na 45 leeg en opladen,hetzelfde niet geheel op te laden.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review! Leuk om te lezen dat u tevreden bent met uw trimmer. Over de accu gesproken, als wij hierin nog iets voor u kunnen betekenen, wilt u ons dan benaderen via het volgende telefoonnummer: +31 (0)181 462 432. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Makkelijk retourneren
Beste Baltus, Wat fantastisch om een 10 te krijgen. Wij zullen er alles aan blijven doen om ditzelfde cijfer bij je volgende bestelling weer te krijgen. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Kreekweg 2
3223 LJ Hellevoetsluis
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.