Pluspunten
Alles top geleverd en snel.
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Erg fijn dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Helaas....
VerbeterpuntenNoem geen € 6,95 verzendkosten als u artikelen in een enveloppe, voorzien van twee postzegels (totaal € 1,72), verstuurd. Een klant voelt zich genomen.
Beste van de Hurk, Bedankt voor uw beoordeling. Wij communiceren duidelijk dat er onder de €50,- verzendkosten van €6,95 word gerekend. Boven de €50,- is dit gratis ook als het om meerdere pakketten of een pallet zendingen gaat. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Klantenservice is erg deskundig en weet heel veel te vertellen over de producten. Ik ben uitstekend geholpen met mijn robotmaaier en micro drop systeem.
VerbeterpuntenGeen
Beste heer den Klundert, Wat leuk om te lezen. Bedankt voor het compliment. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
De volgende dag gelijk bezorgd. Snel en vriendelijke personeel die verstand heeft van de producten.
Beste heer/mevrouw, Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze webshop. Bedankt voor deze positieve review! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Snelle levering, zeer vakkundige klantenservice en mooi degelijke producten ruim assortiment.
Goedemiddag, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Een fijne dag toegewenst! Groeten, Team Wishpel
Pluspunten
Prima producten
Verbeterpuntengeen
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het fantastisch om blije reacties te krijgen. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Ondanks een kleine tegenvaller, bij het order prikken, bleek het door mij bestelde tijdelijk niet leverbaar te zijn, waardoor vandaag besteld morgen in huis dus niet door kon gaan. Moest toch na anderhalve week vernemen, dat de fabrikant toch wat lang op zich liet wachten. Na een telefonisch gesprek werd overeengekomen dat hetzelfde artikel wel in een andere kleur aan mij geleverd kon worden, was zelfs 20,00 euro duurder, maar voor het ongemak zou ik het aan dezelfde prijs krijgen als het door mij eerder bestelde artikel. Waarna het dan ook de andere dag in huis was, mijn komplimenten hiervoor en bedankt voor de goede service.
VerbeterpuntenGa zo door.
Bedankt voor uw review. Wij vinden het altijd fijn om onze klanten tevreden te zien. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Verbeterpunten
Helaas heb ik het product nog niet ontvangen, daar de pomp die ik bestelde pas 30 september 2018 leverbaar is. Waarschijnlijk door de grote vraag
Afgelopen zomer was het extreem droog. Gardena kon de productie van pompen helaas niet aan. Wij hadden dit op onze site en in de mail correspondenties zo duidelijk mogelijk vermeld. Helaas konden wij de pompen inderdaad niet eerder leveren dan 30 september 2018. Vanaf nu zijn de pompen weer direct leverbaar.
Beste heer/mevrouw, Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze webshop. Bedankt voor deze positieve review! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Verbeterpunten
Communicatie: Aanvankelijk kreeg ik bericht dat de volgende dag geleverd zou worden. Die dag kreeg ik bericht dat een onderdeel niet op voorraad was en het pakket aan het begin van volgende week geleverd zou worden. Halverwege die week kreeg ik, na een rappel, bericht dat het de volgende dag zou worden verstuurd. Toen dat niet gebeurde en mij af vroeg of de webshop altijd zo met klanten omging, kreeg ik als reactie dat ik had kunnen weten dat 1 artikel niet op voorraad was. Nou ja!
Beste heer/ mevrouw, hartelijk dank voor uw feedback. Erg vervelend dat de levering niet naar wens is verlopen. Wanneer een product bij ons niet op voorraad blijkt is dat natuurlijk erg vervelend. Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk compleet te kunnen versturen. Wij betreuren het erg dat wij uw bestelling niet compleet hebben kunnen maken binnen 6 werkdagen. Wij hopen dat d.m.v. de terugbetaling van de missende artikelen en het leveren van de rest van de bestelling het alsnog naar wens is opgelost. Mvg Team Wishpel.
Verbeterpunten
Moet nu wachten tot 30 sept op degardena pomp dit moet op de site duidelijk vermeld worden ,en niet na 2 weken een telefoontje krijgen
Pluspunten
duidelijke communicatie
Verbeterpuntenlate levering
Goedemiddag, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We gaan er in het vervolg alles aan doen om de levertijd sneller te laten verlopen! Groeten, Team Wishpel
Pluspunten
Prima en duidelijke site,goede uitleg betreffende het micro drip system goede kwaleiteits producten en snelle levering .
Bedankt voor je review. Wij zijn erg blij met dit hoge cijfer! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Beste heer/ mevrouw, Wat fantastisch om een 10 te krijgen. Wij zullen er alles aan blijven doen om ditzelfde cijfer bij je volgende bestelling weer te krijgen. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Ze hebben mijn klachten over levering heel netjes opgelost.
VerbeterpuntenDe website geeft aan dat zaken de volgende dag geleverd worden, terwijl de praktijk blijkt dat dit helemaal niet zo is.
Beste heer/mevrouw, Bij het door u bestelde product stond een levertijd vermeld van 3-6 werkdagen. Dit kunt u ook zien in de orderbevestiging die automatische word verzonden. Wij versturen uw bestelling altijd in één keer. Wij zoeken altijd naar een oplossing als wij een alternatief hebben zullen wij die aanbieden. Als wij de zwenksproeier eerder binnen krijgen word deze uiteraard direct verzonden. Excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Het team van Wishpel
Verbeterpunten
Doe wat je beloofd Kijk naar het opmerkingenveld van een bestelling
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je beoordeling. De opmerking bij uw bestelling hebben wij u over gemaild. Echter hebben wij hier geen respons over ontvangen. Het gevraagde onderdeel hebben wij wel op voorraad. Op het moment van bestellen was er bij Gardena Nederland nog niet duidelijk dat het levertermijn langer ging duren van de pomp. Wij zijn afhankelijk van de informatie die Gardena ons verstrekt. De afgelopen weken had Gardena de uitlevering een week uitgesteld. Echter later is gebleken dat het toch langer duurde. Gardena gaf ons deze informatie eerder niet. Wij vinden duidelijke informatie belangrijk. Onze excuses dat wij deze informatie niet eerder konden verstrekken. Met vriendelijke groet, Het team van Wishpel
Pluspunten
Snelle levering. Ook de beschrijving op de website is volledig en duidelijk.
Pluspunten
Keurig geholpen en men heeft goed zijn best gedaan om de producten netjes zoals afgesproken achter te houden tot de bestelling online rond was! Echt super service.
Pluspunten
op tijd leveren, snel
Pluspunten
Snel bezorgd, prima online shop.
VerbeterpuntenGeen voor de shop. Behalve dat dit product geen handleiding kent is iets voor de fabrikant.
Pluspunten
snel geleverd, alles op voorraad
Pluspunten
Alles netjes en snel geleverd.
Pluspunten
Sneller kan niet, super hoor!
VerbeterpuntenKan niet beter
Pluspunten
Geen enkele tot nu toe!!!!!
VerbeterpuntenProducten op de website niet op voorraad zetten als ze niet op voorraad zijn! Geen verzend bevestiging naar de klant sturen met dag en tijd van de bezorging als het product niet eens op voorraad is!!! En geen aanmaning sturen met aanmaningskosten van 40 euro als er gekozen is voor achteraf betaling! En het product nog niet eens geleverd is omdat het dus niet op voorraad is!!
Beste Judy, Bij het door u bestelde product stond een levertijd van 3-6 werkdagen. Dit kunt u ook zien in de orderbevestiging die automatische is verzonden. De verzendlabel betreft een voormelding zoals in de mail word omschreven. Bijna al onze orders worden direct verzonden. Wanneer er een langere levertijd staat kunt u deze trackcode pas volgen na een bevestiging van verzending. Door een fout bij Achteraf betalen heeft u per ongeluk een aanmaning ontvangen. Deze is direct opgeschort en heeft geen gevolgen. Excuses hiervoor. Door de extreme droogte van de afgelopen tijd is er vertraging met de zwenksproeier. Hierdoor hebben wij deze niet voorradig en duurt het langer dan gebruikelijk. Met vriendelijke groet, Het Team Wishpel
Kreekweg 2
3223 LJ Hellevoetsluis
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.