Pluspunten
de site, bestelling en afhandeling voldoen totaal aan de verwachtingen die je van een web-verkoop hebt.
Pluspunten
Nog niet te beoordelen. Product staat op nalevering.
Pluspunten
Keurig en snel afgeleverd, precies zoals ik had gehoopt.
Pluspunten
Vlotte service en correcte afleverdatum.
Pluspunten
mijn bestelling staat nog steeds in bestelling maar ondanks dit begrijpelijke feit zorgen jullie voor een goede ondersteuning.
Pluspunten
Overzichtelijke, goed ingedeelde website. Klantenservice is een verademing! Telefoon wordt opgenomen; Problemen die ze zelf kunnen oplossen worden prompt en zonder gezeur opgelost; Over problemen waar ze afhankelijk zijn van een toeleverancier wordt pro-actief gecommuniceerd.
VerbeterpuntenBij bestellen op de website kom je na het toevoegen van een product aan het winkelmandje niet altijd terug in je oorspronkelijk selectie, maar weer op 'Home'. Dan moet er eerst weer naar de betreffende selectie gezocht worden om nog een tweede artikel uit deze selectie te kunnen bestellen. Wat hinderlijk, niet onoverkomelijk.
Pluspunten
Groot assortiment. Goede, overzichtelijke site. Prima prijs/kwaliteit.
Beste Herman, Bedankt voor de 9. en de complimenten. Wij zullen ons best doen om u volgende keer te overtuigen om ons een 10 te geven. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
De goede communicatie toen bleek dat een product niet op voorraad was
VerbeterpuntenOp de Site duidelijk en actueel weergeven of producten op voorraad zijn of niet en zo niet, dan een goede schatting van de levertijd opgeven
Beste klant, Bedankt voor de feedback. Wij doen ons best om onze voorraad up to date te houden. Doordat wij ook een fysieke winkel hebben, kan het in enkele gevallen zo zijn dat de voorraad niet klopt. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Snelle en vlotte levering.
Hallo Chris, Bedankt voor de positieve punten. Wij zullen ons uiterste best doen om volgende keer een hogere beoordeling van u te kunnen ontvangen. Nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
klantgericht snelle levering snelle reactie op verzoek
Verbeterpuntenlevertijd vooraf duidelijk vermelden
Beste Willem, Bedankt voor uw review, Fijn dat u uw bestelling zo positief heeft ervaren. Doordat wij naast een webshop ook een fysieke winkel hebben, kan het in enkele gevallen voorkomen dat de voorraad niet up to date is. Tot ziens in een van onze webshops. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Alles OK
Beste Klant, Bedankt voor dit prachtige cijfer. Erg fijn om te horen dat u overal tevreden over bent. Wij zullen ons uiterste best doen om u bij uw volgende bestellingen net zo tevreden te houden. Alvast een fijne avond. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Vriendelijk personeel en uitstekende service !
Goedemiddag Theo, Bedankt voor de positieve beoordeling! Wij worden altijd erg blij van een 10. Wij zullen ons best doen om u volgende keren net zo goed van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Telefonisch goed bereikbaar en vriendelijk te woord gestaan met vragen wat te bestellen. Snelle levering
Best Koos, Bedankt voor uw positieve review, Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en u de producten snel in huis had. Wij doen ons best om u in de toekomst net zo tevreden te maken over uw bestelling. Alvast een fijne avond. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
?????????????????
VerbeterpuntenWij hebben onze bestelling nog steeds niet ontvangen maar wel al meerdere keren een mail voor de beoordeling! Stuur eerst de pomp maar eens.
Door de aanhoudende droogte is er een run ontstaan op alle besproeiingspompen van Gardena. Wij hebben de levering inderdaad uitgesteld echter gaf Gardena Nederland deze leverdata aan. Echter is gebleken dat zij dit niet na konden komen. Dit is niet gebruikelijk en voor ons is dit overmacht. Wij proberen u zo goed als wij kunnen te informeren. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Pluspunten
Snel en direct
VerbeterpuntenGeen
Beste Yvonne, Bedankt voor de 10 en de feedback. Altijd leuk om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Alvast een fijne avond. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Zeer snelle levering, klantenservice goed bereikbaar. Goede website en breed assortiment. Pluspunt dat je meteen ziet of iets op voorraad is.
Verbeterpuntengeen
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor de complimenten en de mooie beoordeling. Wij doen ons best om deze complimenten in de toekomst te blijven horen. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Verbeterpunten
jullie moeten beter luisteren..er werd voor mij een bestelling genoteerd die we wel besproken hadden maar niet afgesproken
Beste heer dekking, Bedankt voor uw beoordeling. U had mijn collega gesproken over de aanpassing van uw bestelling. Echter op het moment van contact werd de bestelling reeds verwerkt. Bestellingen in het sorteer en verwerkingsproces kunnen niet worden gewijzigd. Wanneer dit wel mogelijk was hadden wij dit uiteraard gedaan. Met vriendelijke groet, Het Team van Wishpel
Pluspunten
Netjes afgeleverd
VerbeterpuntenBezorg tijd te lang
Beste Andre, Bedankt voor je beoordeling. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te kunnen leveren. Wanneer er een artikel niet op voorraad is bestellen wij deze bij de leverancier en proberen deze zo snel mogelijk te leveren. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Niet veel, scherpe prijs maar service is daar ook naar helaas
VerbeterpuntenBetere communicatie over levertijden. Stond op website 2-6 werkdagen, wordt 4 weken!! En dat pas gecommuniceerd na 6 dagen. Erg jammer.
Door de aanhoudende droogte is er een run ontstaan op alle besproeiingspompen van Gardena. Wij hebben de levering inderdaad uitgesteld echter gaf Gardena Nederland deze leverdata aan. Echter is gebleken dat zij dit niet na konden komen. Dit is niet gebruikelijk en voor ons is dit overmacht. Wij proberen u zo goed als wij kunnen te informeren. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Het Team van Wishpel
Pluspunten
snelle afhandeling ondanks niet op voorraad.
Verbeterpuntenop dit moment geen
Goedemiddag Gerrit, Fijn om te lezen dat alles zo snel is geleverd, ondanks dat we het op moment van bestellen niet op voorraad hadden. Bedankt voor de 8. Wij doen ons best om u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Duidelijkheid Snelheid Prijs
VerbeterpuntenEen extra doos om het product zodat wanneer het pakket bij de buren wordt afgeleverd niet precies te zien is wat ik heb gekocht.
Beste Jaap, Bedankt voor de 9. Wij zullen ons best doen om dit in de toekomst naar een 10 te krijgen. Alvast een fijne avond. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Snelle en complete levering. Top!
Goedemiddag Johan, Bedankt voor de complimenten. Dat vinden wij altijd erg fijn om te horen. Wij zullen ons best doen om u net zo tevreden te houden. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Goede uitleg bij de producten, snelle levering en prima prijzen.
Goedemiddag Peter, Fijn dat u zo tevreden bent met de productomschrijvingen en de snelle levering. Wij doen hier ons best voor en zijn blij dat dit wordt gewaardeerd. Alvast een fijne avond en graag tot ziens in een van onze webshops. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Pluspunten
Correcte (uiteindelijke) levering, goede hulp bij leveringsproblemen.
VerbeterpuntenDe initiële levering geraakte verloren bij Post NL, jammer dat ze dat zelf niet detecteren. Daardoor kwam de uiteindelijke levering een week later
Beste heer/mevrouw, Fijn om te horen dat het uiteindelijk correct is geleverd. Wij worden helaas niet op de hoogte gehouden, door de vervoerder, als er een pakket verloren raakt. Als wij hier weet van hadden gekregen, hadden wij dit uiteraard eerder voor u proberen op te lossen. Bedankt voor uw beoordeling en alvast een fijne avond. Met vriendelijke groet, Team Wishpel
Verbeterpunten
Inmiddels driemaal een mail ontvangen over een uitgestelde leverdatum van mijn besproeingspomp. Vreemd dat het als Gardena-dealer niet mogelijk is de juiste leverdatum te geven maar telkens een uitstelmailtje te sturen. Wie houdt wie aan het lijntje? Wel in de tussentijd een reclamemail ontvangen (spetterende aanbiedingen) en een mail waarin me gevraagd wordt een beoordeling te geven... Ik neem toch aan dat bij jullie bekend is wat ik besteld heb en dat ik nog niets ontvangen heb? Ook zijn jullie kennelijk niet in staat een alternatief aan te bieden (waarom eigenlijk niet?). Ik heb al met al weinig vertrouwen in een goede afloop, immers jullie kunnen afspraken niet nakomen. Voor mij een reden de bestelling te annuleren!
Door de aanhoudende droogte is er een run ontstaan op alle besproeiingspompen van Gardena. Wij hebben de levering inderdaad uitgesteld echter gaf Gardena Nederland deze leverdata aan. Echter is gebleken dat zij dit niet konden nakomen. Dit is niet gebruikelijk en voor ons is dit overmacht. Wij proberen u zo goed mogelijk te informeren. Wij denken altijd mee voor een alternatief. Echter momenteel zijn alle pompen in Europa uitverkocht waardoor wij u geen alternatief aan kunnen bieden. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Het Team van Wishpel
Kreekweg 2
3223 LJ Hellevoetsluis
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.