Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Telefonisch goed bereikbaar en vriendelijk te woord gestaan met vragen wat te bestellen. Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

?????????????????

Verbeterpunten

Wij hebben onze bestelling nog steeds niet ontvangen maar wel al meerdere keren een mail voor de beoordeling! Stuur eerst de pomp maar eens.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en direct

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering, klantenservice goed bereikbaar. Goede website en breed assortiment. Pluspunt dat je meteen ziet of iets op voorraad is.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

jullie moeten beter luisteren..er werd voor mij een bestelling genoteerd die we wel besproken hadden maar niet afgesproken

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Netjes afgeleverd

Verbeterpunten

Bezorg tijd te lang

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Niet veel, scherpe prijs maar service is daar ook naar helaas

Verbeterpunten

Betere communicatie over levertijden. Stond op website 2-6 werkdagen, wordt 4 weken!! En dat pas gecommuniceerd na 6 dagen. Erg jammer.

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle afhandeling ondanks niet op voorraad.

Verbeterpunten

op dit moment geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijkheid Snelheid Prijs

Verbeterpunten

Een extra doos om het product zodat wanneer het pakket bij de buren wordt afgeleverd niet precies te zien is wat ik heb gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en complete levering. Top!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede uitleg bij de producten, snelle levering en prima prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Correcte (uiteindelijke) levering, goede hulp bij leveringsproblemen.

Verbeterpunten

De initiële levering geraakte verloren bij Post NL, jammer dat ze dat zelf niet detecteren. Daardoor kwam de uiteindelijke levering een week later

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Inmiddels driemaal een mail ontvangen over een uitgestelde leverdatum van mijn besproeingspomp. Vreemd dat het als Gardena-dealer niet mogelijk is de juiste leverdatum te geven maar telkens een uitstelmailtje te sturen. Wie houdt wie aan het lijntje? Wel in de tussentijd een reclamemail ontvangen (spetterende aanbiedingen) en een mail waarin me gevraagd wordt een beoordeling te geven... Ik neem toch aan dat bij jullie bekend is wat ik besteld heb en dat ik nog niets ontvangen heb? Ook zijn jullie kennelijk niet in staat een alternatief aan te bieden (waarom eigenlijk niet?). Ik heb al met al weinig vertrouwen in een goede afloop, immers jullie kunnen afspraken niet nakomen. Voor mij een reden de bestelling te annuleren!

  • Aanbevelen? Nee
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Bij bestellen besproeiingspomp was geen aansluiting voor de doorsnee tuinslang geleverd of advies gegeven deze erbij te bestellen. Bij navraag helpdesk helaas in eerste instantie verkeerde artikelnummer doorgegeven.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Terwijl ik een probleempje had met de levering veroorzaakt door POSTNL is dat door hen UITSTEKEND opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geven goede info indien er toch iets achter blijft en er is een goede service

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen afterpay

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Communicatie met de klant

Verbeterpunten

Geef op de website de werkelijke voorraad aan en geen prognose wanneer het product op voorraad wordt verwacht. Door de volgende dag versturen van het pakketnummer wordt een bepaalde verwachting gegeven.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Prijs Correspondentie

Verbeterpunten

Artikel is nog steeds niet geleverd, duurt inmiddels al wekn

  • Aanbevelen? Nee
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Nog niet kunnen beoordelen

Verbeterpunten

Eerlijk zijn over snelheid van levering: niet < 24 u beloven en klant in onzekerheid laten of er ooit nog iets gaat komen! Wij zijn al sinds 27 juli in gespannen afwachting, hebben inmiddels de bestelling eigenlijk al niet meer nodig!

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, correct en uitstekende kwaliteit

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot assortiment. Werd bij een vraag (telefonisch) goed geholpen en kon hierdoor het reserveonderdeel makkelijk ook bij bestellen.

Verbeterpunten

De bestelling van een waterpomp heeft door omstandigheden vertraging, hierover heb ik zelf moeten bellen. En belletje of mailtje hierover zou prettig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Kreekweg 2

3223 LJ Hellevoetsluis

0181-462432

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.