1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Besteld via Meubelen-online, op Bol.com
Ik heb een bureau willen retourneren aangezien het door de levering schade had gekregen. Na meermaals te mailen, bellen, ... Werd mijn bureau nog steeds niet opgehaald. Er werd al 3 keer (!!!) een afspraak gemaakt om het bureau op te halen, maar telkens weer opnieuw komen ze er niet om. Het minste wat ze konden doen is eens bellen om te vertellen dat de ophaling niet mogelijk zou zijn, maar ditis voor de 3e keer niet gebeurd.
Het is zeker onaanvaardbaar dat ik nu al 3 keer tijd heb moeten vrijmaken in mijn planning, en dat ze er dan doodleuk niet omkomen, zonder maar eens iets te laten weten.
Ik bestel zeker nooit meer bij hun, en ik stel voor dat u als consument dit ook niet doet... Tenzij u van het muurtje naar het kastje wilt lopen!!