Nederlands
9,5
170 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Zwartjes van 1883

  • Totaal score 9.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,244
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 26,266
  • Hoe ervaart u onze service?
  • Hoe ervaart u onze communicatie?

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

.

Verbeterpunten

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Jesse van Hofwegen , Doorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruime keus, goeie service, heldere telefonische communicatie toen website de order niet goed verwerkte

Verbeterpunten

Webshop functioneerde niet goed. Gelukkig controleerde ik de bevestiging van de bestelling, want de verkeerde maten werden bevestigd. Gelukkig bracht plezierig telefonisch contact met Zwartjes soelaas. Fout werd direct hersteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Fijn mijnheer Smeding dat het uiteindelijk allemaal is goed gekomen. We hebben het vermoeden dat bij u de maten op US stonden ingesteld, waardoor u bij het bestellen een andere maat zag dan in de bevestiging (waar de oorspronkelijke UK maten van Santoni gebruikt worden). Gelukkig was u zelf zo alert om ons in te lichten! We hopen dat u veel plezier van de schoenen zal hebben, graag tot ziens in de webshop! Hartelijke groet, Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie schoenen prima prijs.Super service bij het matchen van een ceintuur en ook prima instructies wat betreft op maat maken.Zelfs matchende schoencreme erbij en korting.Helemaal top

Verbeterpunten

Houden zo

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
J.Hoeben , Limburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Mattijs , Baarn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke communicatie vanaf bestellen to levering, snel geleverd, en toe ik belde met een additional vraag over onderhoud werd ik keurig netjes behandeld, top service

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Ferry , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit producten, snel geleverd, heldere communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Daan , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nadat ik telefonisch contact had opgenomen werd heel adequaat meegedacht en geadviseerd. Mijn verzoek om een langere termijn om de schoenen, in het geval ze niet de goede maat zijn, terug te sturen, werd zonder probleem ingewilligd. De schoenen werden snel bezorgd in een mooi verpakte doos.

Verbeterpunten

Geen tot zover.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Elisabeth , Utrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website, keuze schoenen, persoonlijk geschreven kaartje bij bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Gerard Smit , Zeewolde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Handgeschreven briefje anno 2019 was een aangename verassing en persoonlijke touch.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Merco Erzani , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Rommie , Amsterdam
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snel

Verbeterpunten

de bezorging zou thuis zijn, vermeld werd datum en uur. Extra voor thuisgebleven. Bestelling kwam niet, maar is naar PostNLpunt gezonden. De schoenen voldoen niet echt.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goedendag mevrouw Van der Putt, We gaan PostNL hierop aanspreken, want dat is gewoon heel vervelend. Als ze een tijd aangeven, dan houden we daar toch rekening mee en dan niet thuis bezorgen is helemaal niet de afspraak. Daarnaast waren de schoenen niet naar wens. Gaat dat om de omruiling van maat 41 naar maat 40? Want ik heb het nagekeken en dat is volgens onze gegevens dezelfde dag afgehandeld. Of is de maat 40 ook niet naar wens? Dan kunt u ze natuurlijk gewoon terug sturen! We willen online bestellen een fijne ervaring maken, dus maken ons zorgen om uw onvoldoende, omdat we niet begrijpen wat - naast de PostNL fout - misging. Als we iets kunnen verbeteren, dan horen we dat nog graag van u! Hartelijke groet, Corina - Zwartjes van 1883

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Zwartjes van 1883 staat in mijn ogen voor kwaliteit.

Verbeterpunten

De levertijd kan mijns inziens sneller. Veel bedrijven werken volgens het principe voor 23:00 uur besteld, de volgende dag in huis. Een dergelijke service behoort mijns inziens bij de hoogte van de levering-/bezorgkosten die jullie in rekening brengen. Misschien kunnen jullie daar eens naar kijken. Of misschien is het mogelijk de klant de keuze te bieden. Een snelle service met dito kosten, of een wat langere bezorgtijd met lagere kosten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Danny , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Goedendag mijnheer Nuberg, Bedankt dat u de moeite neemt met uw reactie. Precies die kwaliteit waar wij voor staan, maakt het niet mogelijk zo'n haastige service te bieden. De mensen die onze webshop afhandelen doen dat met kennis van zaken, we spuiten de schoenen in, controleren ze op eventuele afwijkingen, zoeken schoensmeer erbij uit, maken een riem op maat - kortom, we gaan voor service en kwaliteit boven snelheid. Meestal gaan schoenen dan ook nog dezelfde dag weg, maar het is voor ons vooralsnog niet de hoofdzaak. De bijdrage in de verzendkosten onder de €249 is precies dat, we hebben geen massa-contract lopen bij PostNL. Ik hoop dat u hiermee iets meer inzicht heeft? Hartelijke groet, Corina - verkoopteam Zwartjes van 1883

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Nette afhandeling van de communicatie van het product dat na betaling niet te leveren bleek te zijn.

Verbeterpunten

geef een voucher voor een volgende aankoop weg bij problemen. bol.com geeft al 2,50 euro weg bij een onbedoelde vertraging. Echter wordt van hun probleem het mijne gemaakt en heb ik dus niet het product dat ik wilde. Er is geen alternatief geboden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goedendag heer Meussen, Dat was inderdaad een vervelend toeval, het paar schoenen dat u op de site bestelde werd op dat exacte moment in de winkel verkocht. In de uitverkoop gaat het om de allerlaatste maten, op is op. Dat pakte in uw geval inderdaad vervelend uit. Mijn collega heeft u nog gevraagd of u iets anders wilde uitzoeken, ik heb even gekeken, op dit moment hebben we de exact zelfde Santoni's in het bruin, laatste maat, 8 1/2. Als u die wilt bestellen, laat het ons snel weten, dan zetten we die gelijk apart voor u. https://www.zwartjes.nl/heren/casual/boots/santoni-14620-cs55l_bruin_15035.html Wij geven nooit korting, maar mocht u dit paar bestellen, dan storten we de verzendkosten retour als tegemoetkoming. Met vr. gr. Corina

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Astrid , Nieuwegein
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Landgraaf
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Hele sneller levering, en super nazorg. Echt hele fijne service na een klein misverstand.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Dave , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben positief verast

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
G G , Bentveld
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Topkwaliteit schoenen, goede communicatie over de levering en de handgeschreven wens maakt het wel af.

Verbeterpunten

Als je een cadeautje mag kiezen, is het wel leuk als die ook meegeleverd wordt want ook jullie pennen zijn van een zeer goede kwaliteit;-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Edwin , Leiderdorp

Reactie van het bedrijf

Hé dat is niet de bedoeling! Er zit een foutje in de verwerking van pennen op dit moment, maar dat maken we natuurlijk goed. De pen gaat vandaag nog met de post mee! Fijn dat de schoenen en de webshop verder goed bevallen, graag tot ziens. Hartelijke groet, Corina - verkoopteam Zwartjes van 1883

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Helemaal blij met mijn schoenen. Snelle levering! Top

Verbeterpunten

Helaas waren dit model schoenen niet in de uitverkoop terwijl het wel het model is van de zomer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Liselotte , Driebergen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

besteld en snelle levering.top

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
marcel , velp gld
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Carel , Onnen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De geschreven persoonlijke boodschap op de flyer

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Oss
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- mooie collectie herenschoenen - snelle leveling

Verbeterpunten

- productbeschrijvingen lijken af en toe wat mager voor wat betreft de leest/pasvorm van de schoen. informatie over de leest is vaak erg nuttig om via het internet meer te weten te komen over pasvorm en dergelijke.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Wienand , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de complimenten, de tip voor een nog betere omschrijving neem ik zeker mee! Corina - verkoopteam Zwartjes van 1883

Bedrijfsgegevens

Gelderlandplein 219

1082 LX Amsterdam

206442058

[email protected]

www.zwartjes.nl

Over Zwartjes van 1883

Schoenwinkel Zwartjes van 1883 - Topkwaliteit schoenen en service Op de Utrechtsestraat in het centrum van Amsterdam en in het overdekte winkelcentrum Gelderlandplein aan de rand van stadsdeel Buitenveldert vindt u schoenhandel Zwartjes van 1883. Dankzij het vakkundige en professionele advies van onze medewerkers draagt u altijd de perfecte schoen op het juiste moment. Geen gelegenheid om zelf langs te komen? De schoenen in onze winkels staan ook allemaal in onze webshop. Ook hier maken we graag het verschil, we zoeken met liefde een bijpassende riem of schoencrème voor u uit of helpen u bij het passen of bestellen van uw schoenen. Neemt u gerust contact op bij vragen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.