Op een bedrag van 190 euro moest ik 6.95 verzendkosten betalen, dat vind ik best veel. Verder had ik een balpen aangekruist, maar die zat er niet bij. Schoenen prima!
Wat jammer van de pen, natuurlijk sturen we die nog even na. Dat is een foutje geweest, dat kan een keer gebeuren. Blijft mensenwerk. Als er iets mis is bij een bestelling, laat het weten en we zorgen dat het goed komt. Al is het een pen, beloofd is beloofd! De verzendkosten kunnen we helaas niets aan veranderen, we zijn (meer dan) dat bedrag zelf kwijt aan verzenden en kunnen dat onder de 249.95 helaas niet uit onze marge halen. Daar zijn we heel open in, we concentreren ons op onze persoonlijke service en bijzonder aanbod van topkwaliteit schoenen. Gelukkig bent u blij met de schoenen, met Arche zit u dan ook zeker goed! Veel plezier ervan. PS: we kijken net uw bestelling nog even na. De pen was daarbij niet aangevinkt, dus denk dat daar iets is misgegaan? Maar hij komt uw kant op hoor! Hartelijke groet, Corina, Verkoopteam Zwartjes van 1883
Zwartjes doet nét dat stapje extra om mij als klant te binden. Ditmaal mijn tweede paar Santoni's besteld en ook mijn derde paar zal ik bij Zwartjes bestellen.
Wat een fijne recensie, daar doen we het voor! Bedankt, voor uw vertrouwen én klandizie. Dat wordt een indrukwekkende Santoni verzameling denk ik! Hartelijke groet, Corina, Verkoopteam Zwartjes van 1883
Snelle levering, prachtige producten
U heeft dan ook wel een heel mooi stel laarzen besteld! Fijn dat ze ook in het echt zo bevallen, veel plezier ervan! Bedankt voor uw recensie en graag tot een volgende keer. Hartelijke groet, Corina, Verkoopteam Zwartjes van 1883
Personeel weinig pro actief en wat chagrijnig. Damesmaat 42 maar zeer beperkt beschikbaar.
Ik schrik een beetje van uw recensie, dus ik heb uw bestelgeschiedenis er even bij gezocht. In november 2018 heeft u contact gehad met een collega van mij, die u inderdaad moest teleurstellen, de Everybody enkellaarsjes die u in zwart leer zocht waren toen in uw maat al uitverkocht. Mijn collega gaf u twee alternatieven, hetzelfde laarsje in zwart suède en een ander enkellaarsje in zwart leer. Helaas konden we in november geen losse laarsjes meer bijbestellen, dat heeft mijn collega nog voor u geprobeerd. Nu, in 2019, zie ik dat u twee paar Everybody enkellaarsjes in maat 42 heeft besteld. Fijn, dat is gelukt! Het is namelijk zo dat we van de meeste merken enkele paren op maat 42 inkopen en de enkellaarsjes voor het najaar komen al in augustus binnen. Met een paar vroege beslissers kan een maat snel uitverkocht raken. Op dit moment zie ik echter nog een ruim aanbod van verschillende (Everybody) laarsjes in maat 42. Heeft u naast wat ik hier beschreef dan nog (telefonisch) contact gehad? Ik hoor graag meer, zodat ik kan kijken wat er in onze dienstverlening niet soepel gegaan is. Hartelijke groet, Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Fijne medewerkers en top service op maat. Had online Magnanni schoenen en riem besteld. Bij ophalen bleek er logistiek iets niet helemaal goed te zijn gegaan maar werd ter plekke keurig opgelost en kreeg nog een spray mee voor het ‘ongemak’. Schoenen werden in de winkel al geïmpregneerd en riem ook gelijk op maat gemaakt. Super!
Fijn dat de combinatie webshop - winkel zo goed verliep. Zo heeft u de voordelen van beide kanalen en we doen natuurlijk ons best om de service overal en altijd van topniveau te laten zijn. Bedankt voor uw fijne review. Veel plezier van uw Magnanni's! Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Zeer vriendelijke en snelle reacties, zowel via de mail als telefonisch. Online bestelling met de service alsof je in de winkel zelf bent. Snelle verzending na aankoop in webshop.
Dank u wel voor deze recensie, dit is precies wat wij willen bereiken in onze webshop. Dat is niet altijd makkelijk, dus we zijn heel blij dat het voor u echt zo gewerkt heeft! Graag tot ziens, of het nu in de winkel of webshop is! Corina, Verkoopteam Zwartjes van 1883
Netjes, vlot en zover als mogelijk met persoonlijk tintje
Bedankt voor uw fijne recensie, blij dat het zo goed beviel. Daar hopen we elke keer opnieuw op, werken we ook hard voor. Graag tot ziens! Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Sneakers besteld en heel snel binnen. Helaas halve maat te groot.. Na binnenkomst retour zending de goede maat ontvangen na die ze voor mij alvast gereserveerd hadden. Vriendelijk e-mail contact.!
Dank u wel voor deze fijne recensie. Maten zijn online altijd lastig in te schatten, maar ik ben blij dat het zo toch goed gekomen is. Veel plezier van uw aankoop! Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Je koopt de schoenen die je wilt en krijgt ze de volgende dag. Hoe simpel kan het leven zijn.
Bedankt voor uw review, zo simpel zou het altijd moeten zijn! Maar ook als iets mis gaat of anders moet, dan doen we ons best het op te lossen natuurlijk. Graag tot ziens! Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Online 2 maten besteld, opgehaald in de winkel, 1 gehouden en 1 retour. Retourformulier zou ook digitaal kunnen in de toekomst. Maar ging allemaal heel makkelijk. De verkoopmedewerkers bij de Utrechtsestraat zijn top of the bill.
Product voldoet aan verwachting en snelle levering.
Beste Michel, Daar gaan we voor, hartelijk dank voor uw reactie! Met vriendelijke groet, Irene, verkoopteam Zwartjes van 1883
Snelle levering
Hartelijk dank voor uw mooie recensie! Veel plezier met de aankoop en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Irene, verkoopteam Zwartjes van 1883
Via de webshop schoenen gekocht. Na ontvangst kreeg ik twijfel of ik de juiste maat had besteld. Gebeld en werd vriendelijk en goed geholpen. Snel een bevredigende oplossing.
Beste Maarten, Wij doen ons best om een mooi assortiment neer te zetten. Helaas lukt het niet om echt alle kleuren in te kopen, maar als u een specifieke wens heeft kunt u het ons altijd laten weten en gaan wij kijken of dit te realiseren is. Wie weet! Met vriendelijke groet, Irene, verkoopteam Zwartjes van 1883
Verzending was keurig verzorgd en de suède schoenen al voorbehandeld met spray.
Beste Erik, Hartelijk dank voor uw compliment! Met vriendelijke groet, Irene, verkoopteam Zwartjes van 1883
Deze schoenen voelden als een cadeau aan mezelf. Mooi ingepakt met een handgeschreven kaartje erbij, dat zijn de details die het verschil maken. Daarnaast zijn de schoenen in de winkel reeds voorbehandeld, zodat ik niets meer hoef te doen en direct mijn nieuwe Santoni's aan kan. Een groot contrast met veel andere (web)winkels. Hier wil ik mijn schoenen vaker kopen.
Beste Pim, Leuk om te lezen! We doen ons best om dit gevoel met de aankoop mee te geven en als het dan lukt, is het extra leuk! Graag tot ziens, met vriendelijke groet, Irene, verkoopteam Zwartjes van 1883
Prima levering, mooi verpakt met een persoonlijke touch
Dank u voor de mooie recencie en hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Irene, verkoopteam Zwartjes van 1883
Na enige vragen over de maat, altijd moeilijk on line, goed advies gekregen en prompte levering.
Goedemiddag, Wat fijn te horen dat de maat goed is. Kan lastig zijn inderdaad, merken kunnen onderling verschillen in de maatvoering. Over het algemeen komt het altijd wel goed! Hartelijk dank voor uw aankoop en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Irene, verkoopteam Zwartjes van 1883
Gemak van de website, bestelling snel thuis.
Fijn om te lezen, graag tot ziens! Hartelijke groet, Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
De online koop /aanschafervaring was prima. Totdat ik (voor het eerst) in de winkel kwam om het op te halen. Dat was een grote teleurstelling. De aldoende verkoper straalde onverschilligheid uit, gaf op verzoek voor advies heel summier antwoord. Ik kreeg het idee dat hij mij liever kwijt dan rijk was. De offline en online "journey' staan dus niet in elkaars verlengde. En ik heb het 'kado' - brochure hoe schoen te onderhouden - niet gekregen.
Goedemorgen, ik heb uw bestelling er even bij gezocht. We gaan intern na hoe het heeft kunnen gebeuren dat uw winkel-ervaring niet aansloot bij de prettige online-aankoop. Want dit nemen wij natuurlijk heel serieus. We hebben al wel achterhaald hoe het kwam dat het onderhoudsboekje er niet bijzat, dat houden we voortaan bij het afhalen in de winkel beter in de gaten. Ik ga het u nazenden, met een klein aardigheidje van onze kant. Hopelijk neemt dit de nasmaak een beetje weg en kunnen we u in de toekomst nog een keer met mooie schoenen en een bijpassende service - online én offline - verblijden. Met vriendelijke groet, Corina, Verkoopteam Zwartjes van 1883
Bij een vraag over de verzending van mijn pakket (duurde wat langer), werd ik gebeld en persoonlijk op de hoogte gesteld. Dus direct, vriendelijk en persoonlijk contact!
Wat fijn dat het ondanks de vertraging zo goed voor u verliep. Nog veel plezier van uw aankoop! Hartelijke groet, Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Een plezier om hier digitaal te winkelen
Voor ons ook een plezier uw recensie te lezen! Hartelijke groet, Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Prettige zoek en filterfuncties, altijd betrouwbare voorraad, snel en netjes geleverd, ik blijf een trouwe klant, dank!
U bedankt voor uw trouwe klandizie! We zien u graag weer terug. Hartelijke groet, Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Duidelijke site, goede communicatie, snel
Dat is fijn om te lezen! Veel plezier van uw aankoop en tot ziens. Hartelijke groet, Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Mooie Magnanni schoenen gekocht, keurig verpakt en snel geleverd door Zwartjes. Wat wil je nog meer?
Mocht u nog meer willen, laat het dan ook gerust weten! Veel plezier van uw aankoop en hopelijk tot ziens. Hartelijke groet, Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Stipte levering, leuke prijs en juiste info bij contact. Just great!
Nou, dat is nog eens een fijne recensie! Bedankt en graag tot ziens. Hartelijke groet, Corina, verkoopteam Zwartjes van 1883
Gelderlandplein 219
1082 LX Amsterdam
Schoenwinkel Zwartjes van 1883 - Topkwaliteit schoenen en service Op de Utrechtsestraat in het centrum van Amsterdam en in het overdekte winkelcentrum Gelderlandplein aan de rand van stadsdeel Buitenveldert vindt u schoenhandel Zwartjes van 1883. Dankzij het vakkundige en professionele advies van onze medewerkers draagt u altijd de perfecte schoen op het juiste moment. Geen gelegenheid om zelf langs te komen? De schoenen in onze winkels staan ook allemaal in onze webshop. Ook hier maken we graag het verschil, we zoeken met liefde een bijpassende riem of schoencrème voor u uit of helpen u bij het passen of bestellen van uw schoenen. Neemt u gerust contact op bij vragen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.