Pluspunten
perfecte combinatie van online winkelen en de service in informatie van een gespecialiseerde schoenwinkel. Helaas pasten de schoenen niet. Supersnel retour en bedrag teruggestort.
VerbeterpuntenZou handig zijn online te kunnen zoeken op 'soort schoenen' (niet alleen op merk) en het duurde even voor ik kon vinden dat je de schoenen gratis (zonder verzendkosten) kon ophalen in een filiaal (het staat niet bij informatie, je komt er alleen achter als je daadwerkelijk iets bestelt).
Pluspunten
Persoonlijk kaartje erbij. Gebeld met de winkel, zeer netjes te woord gestaan.
Pluspunten
Mooi afgeleverd met een persoonlijk kaartje!
VerbeterpuntenBezorging via post.nl is prettiger en flexibeler dan met dpd
Pluspunten
zeer snelle levering en uiterst verzorgd ook. suede schoenen zelfs geïmpregneerd !!
Verbeterpunten???
Pluspunten
persoonlijke noot op klein briefje bij pakket geeft de indruk dat er, ondanks de onpersoonlijke verzending, toch veel aandacht aan is gegeven
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Geweldige service en communicatie!
Pluspunten
Prima verzorgd met een persoonlijk geschreven kaartje en attentie, super attend
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Keurige afhandeling van de door mij via e-mail geplaatste order.
VerbeterpuntenNiets meer aan doen, zo doorgaan.
Pluspunten
Snelle levering, mooie producten, vriendelijk personeel 9bij ruilen omdat de maat niet goed was). Goed advies.
VerbeterpuntenWij kunnen niets bedenken.
Pluspunten
Superservice!
Pluspunten
Mijn eerste ervaring in verband met kleur schoen is NIET POSITIEF
VerbeterpuntenAls klanten schoenen met de kleur bruin bestellen dat u dan ook daadwerkelijk schoen met die kleur levert. Mits maroon=bruin. Laat ik het zo zeggen, ik heb een schoen met kleur bruin besteld en ik krijg een schoen met kleur maroon. Ik heb dit maar geaccepteerd omdat ik schoen merk maganani en het model mooi vind. U had kunnen communiceren dat u niet werkelijke als afgebeeld kon leveren. Beetje misleidend, maar in dit geval komt u er goed van af
Beste mijnheer Bidjai, Dit vinden we spijtig om te lezen, ik vraag me af wat er mis is gegaan. De schoen die we u hebben verzonden, http://www.zwartjes.nl/heren/business/leren-zool/magnanni-17689caob-spec_bruin_12346.html is bruin. Natuurlijk kan de kleur op elk scherm anders uitpakken, dat is een nadeel van online winkelen. Bovendien is dit een product dat met de hand gefinisht wordt, dus er zijn lichte verschillen mogelijk in uitvoering. Maar dan nog zijn de schoenen bruin = marron (of ook wel caoba, mahoniebruin, het betreft een Spaans merk). U heeft dus de bestelde schoenen gekregen. Natuurlijk willen we dat u tevreden bent, neemt u contact met ons op als u ze kosteloos retour wilt sturen. Hartelijke groet, Corina Zwartjes van 1883
Pluspunten
Goed assortiment, prima geholpen.
VerbeterpuntenOp "black friday" loop ik met 2 paar schoenen en een riem de deur uit (Gelderlandplein, € 1.200,--). Een klein aardigheidje/extraatje is altijd leuk.....helaas.
Pluspunten
Goed assortiment, supersnelle levering, kwaliteit.
Pluspunten
Zeer goed en zeker vriendelijk
VerbeterpuntenNiet meer meedoen aan klantbeoordelingen, uitgaan van uw eigen kracht.
Pluspunten
Uitstekende snelle service. Heel erg jammer dat de damesafdeling is verhuisd naar Buitenveldert.
VerbeterpuntenHierover kan ik nog niets meedelen. Afgelopen vrijdag heb ik de laarsjes gepast; deze waren helaas veel te groot. Vorig jaar heb ik in die maat van hetzelfde merk uitstekend passende schoenen gekocht. Voortaan vermelden: maat valt groot uit? De bestelling is teruggenomen. De medewerker verzekerde mij dat ik spoedig de betaling geretourneerd zou krijgen maar dat is nog niet het geval (nu 3e werkdag). Voortaan een retourbon meegeven? Ik vertrouw dan ook op een zorgvuldige afhandeling.
Ik begrijp dat het voor u vervelend is dat we op de Utrechtsestraat geen damesschoenen meer hebben, dat is vooral lastig als een schoen dan toch niet blijkt te passen. We hebben ter plaatse dan geen alternatieven voor u. Voor wat betreft de terugbetaling, we betalen direct terug via de webshop en dat ziet u inderdaad niet gelijk op uw rekening staan. De verwerking kan een aantal werkdagen duren. Mocht u het vandaag of morgen nog niet op uw rekening zien staan, mailt u ons dan even op [email protected], dan kijken we het graag even voor u na. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen, hetzij in de webshop of misschien in onze winkel op het Gelderlandplein?
Pluspunten
Welbedankt voor uw snelle levering. De bestelling was keurig verzorgd en ook persoonlijk gericht. Dank voor de gratis tas en het voorbehandelen van de schoenen. Zorgvuldigheid, daar houd ik van.
Gelderlandplein 219
1082 LX Amsterdam
Schoenwinkel Zwartjes van 1883 - Topkwaliteit schoenen en service Op de Utrechtsestraat in het centrum van Amsterdam en in het overdekte winkelcentrum Gelderlandplein aan de rand van stadsdeel Buitenveldert vindt u schoenhandel Zwartjes van 1883. Dankzij het vakkundige en professionele advies van onze medewerkers draagt u altijd de perfecte schoen op het juiste moment. Geen gelegenheid om zelf langs te komen? De schoenen in onze winkels staan ook allemaal in onze webshop. Ook hier maken we graag het verschil, we zoeken met liefde een bijpassende riem of schoencrème voor u uit of helpen u bij het passen of bestellen van uw schoenen. Neemt u gerust contact op bij vragen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.