Beste klant, Dit is een normaal verschijnsel bij tenten die de 1e maal nat worden. Bij een 1e maal nat worden gaat het stikgaren namelijk uit zetten waardoor de stikgaatjes vanzelf dicht zwellen. Er kan dan nog lichtelijk wat water doorsijpelen, dit is dan ook wat er bij u aan de hand is. Wanneer het garen dan weer droog is zal deze helemaal uitgezet zijn en zal er geen water meer door de stikgaten komen.
Beste klant, Dank voor je bericht. De schaar is inderdaad dikker dan aangegeven op de site, wij hebben dit aangepast. In vertrouwen dit ten gunste is voor u? Mocht u het product hierom willen omruilen vernemen wij dit natuurlijk graag per mail; [email protected]
Beste klant, Ik heb het even opgezocht. Wij hebben u inderdaad destijds niet de juiste linke doorgezet voor het artikel u voorheen had aangekocht. Dit was ermee dat mijn collega niet verder had gekeken en ervanuit was gegaan dat u een polyester doek had in plaats van een pvc doek. Wanneer u factuur of bestelnummer had vermeld was dit wellicht wel goed doorgegeven. Onze excuses daarvoor. U had bij binnenkomst kunnen constateren dat het niet goed was/anders was, dan hadden wij het voor u direct nog in orde kunnen maken. Nu na 6 maanden gebruik kunnen wij dit helaas niet meer omruilen. Voor een volgende keer mag u hieraan refereren dan maken wij het voor u netjes in orde. We wensen u toch nog veel plezier van uw aangekochte dak doek.
Beste klant, Dank voor uw review. Zou u zo vriendelijk willen zijn foto's hetgeen u ervaart aan ons te sturen zodoende wij kunnen nagaan waardoor dit probleem ontstaat? Ik wil u vast meegeven wanneer u de spanriemen niet gebruikt bij de Vouwtenten in 4x4 meter, er regenzakken bij zware regenval kan ontstaan. Dit heeft te maken door de overspanning van 4 meter zonder tussenkomst van een staander. In het midden kan dan het frame zeer licht doorzakken waardoor bij zware regenval het water kan ophopen. Spant u het het frame naar buiten toe af met de spanriemen, zal dit niet gaan ontstaan!. We wachten graag uw foto's af zodat wij u verder van dienst kunnen zijn het probleem op te lossen. Mail ons op [email protected]
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
