Verwarrende info op de website, geen hulp
Ik bestelde wit vloeipapier, dat op de website ook vermeld wordt als "wit" (ook te zien op de afgebeelde foto). Ik ontving echter lichtgrijs vloeipapier. Het was een soort opvulpapier, geen inpakkwaliteit voor producten. Toen ik een berichtje stuurde om hulp te ontvangen bij deze bestelling, kreeg ik te horen dat er twee verschillende witte vloeipapier waren. Om wit vloeipapier te ontvangen, had ik "helderwit" moeten bestellen. Waarbij overigens een foto staat met lichtgrijs papier. Er was geen tegemoetkoming mogelijk, ik kreeg zelfs geen kleine korting. Ik mag opnieuw de juiste soort bestellen, maar omdat het al 15:11 uur is, kan het niet meer vandaag verzonden worden. Ook daar kon niet bij geholpen worden. Ik bestel al lang producten bij Rotim voor mijn webshop, en dit was de eerste vervelende ervaring.
